語言的表達能力不是天生就有的，都是通過后臺的學習和訓練逐漸形成的。有如下幾個方式:
第一，語言基礎訓練 （每天看書讀報）。
第二，語言的總結訓練（提高自己的邏輯思維能力）。
第三，語言模范訓練（主要是學會與不同的人交流）。
第四，語言藝術訓練（提高美感）。
吸引人的談話需要動聽的聲音。有些談話者雖然內容上不占優勢，但是他的聲音卻會讓人覺得，“這是多么討人喜歡的一個人啊”，給人一種非常舒服的感覺。“推銷之神”原一平認為，銷售人員說話時應達到一下標準：
（1）發音清晰，語調低沉明朗
（2）說話的語速要時快時慢，恰如其分
（3）適當停頓
（4）聲音大小適中
（5）配合臉部表情
（6）簡明扼要，富有條理
（7）措辭高雅、生動、幽默，具有藝術性
說話的風格，是指我們與別人交流時，在把握分寸的情況下，要富有人情味，具有獨特的個性。
其一，說話的聲音。有的人說話的聲音會使人覺得聽他說話是一種享受，這種人在談話時非常注意自己的聲音，而選擇說話的聲音，完全隨著天賦、個性、場合及所要表達的情感而變化。
其二，說話的語氣和態度。語氣表示說話人對某一行為或事情的看法和態度。人們在交談時總會有意見相左的時候，這時，如果你采取質問的語氣，勢必會導致談話氣氛變得緊張。
其三，說話的習慣用語。每個人都有自己的說話習慣，說話時粗俗俚語不斷，口頭禪連篇，都是語言修養不高的表現。口頭禪大多在無意識中不自覺形成，它反映了一些人身上某些修養的欠缺，有的較為明顯。銷售人員出于工作和社交的需要，經常需要與人交談，所以，要想給人留下彬彬有禮、謙遜而干練的美好印象，必須戒掉不良的口頭禪。
