林祺堂老師第八講：敘事療法與焦點解決療法的對話與整合。貼近、希望、能量、修行（修改＋行動）的焦點解決咨詢架構。

主題－－目標－－資源－－一小步

尊重、好奇、未知、接納、積極關注八大問。

一、貼近：積極共情，重新架構，一般化。來訪者因為受困而來，焦點解決短期治療會問的第一句話是：你今天來想改變的是什么？你希望你生活有什么不一樣？

來訪者可能無法回答這個問題，因為他處在強烈情緒當中，需要一個情緒承接者的容器（咨詢師），希望情緒被接得住。

例如：一個被督導的咨詢師，在被焦點解決咨詢時感覺很不舒服，由于他一直被稱贊咨詢師一味地稱贊來訪者的好，感受到一點都不了解他，感覺遭受正向的強暴，咨詢師卻不知道他是否會接受這些。所以在擋下需要配合來訪者，在現在情景的接受程度。

要先有溫度再有亮度，這樣才能感受到咨詢師傳遞給來訪者的溫度，能被溫暖的地承接在引導時，思考才能啟動，先處理情緒，認知才會發揮效應，心安才可以思考，處理情緒，不是深度挖掘，而是承接住。可用重新結構，一般化技巧（正常化，具體化）。

積極共情：共情就是來訪者陷入困境，回應道他內心負向的、不好的感受，慈悲的共情，既有慈又有悲。這個人好希望自己有什么不一樣，共情可以點出來訪者的渴望和需要，看到美好的可能，這就是積極共情，來訪者走到哪里？我們跟到哪里？

貼近指的就是最想被了解的是什么？當你這樣問時。來訪者覺得被理解、善解或者最想被誰懂，當一個人在抓狂的狀態下，智商只有五歲，要貼近可以讓他平靜下來，才能接住來訪者情緒再去引導，先處理情緒，再去處理認識。所介入時機很重要。最想要的什么樣的生活，最想改變的是什么？

Sf BT的技術。

1.貼近了解。2.找目標（聚焦在具體可行），

如果災難可以消除，她希望的生活是什么樣的？希望的關系是什么樣的？聽出背后的期待，最想從哪里開始改變可以擁有自己想要的。

3.賦能（開啟內、外在資源）幫助他可以達成的能量有哪些？從自己內在的資源在哪里？

4.找方法。引導至一小步的改變行動（一小步的改變也可以帶來大改變）。不問問為什么，而是問＂還有呢？＂

1.關于貼近的思考。貼近是要貼近人，還是要貼近問題？

要貼近人，要理解這個人面對問題，處理問題的獨特行為模式是什么？要創造一套更有效的面對問題，解決問題的行為、方法和策略。

找到來訪者的改變理論，屬于這個人的、獨特的。

2.若要貼近人，要貼近人的什么（感受，思考、行動、需要）。

這些都很重要，但最重要的還是感受和需要，因為感受是靈魂的語言，一個人什么時候能回答我想要是什么？我愿意多做哪些？他的腦袋是比較清晰的，是有希望和能量的。

3.如何貼近受困者的感受，讓其感覺被懂又不泛濫？

創造性的創傷是根據理論模式去理解人，而不是根據這個人去理解他。因咨詢的經驗讓一個人原本沒有創傷的經驗變成了有了創傷的感受。

聆聽的層次。聽出弦外之音，聽出心聲和內容。

心情感受要告訴我們什么？1.喜、怒、哀、懼。告訴我們在什么心理狀態。來訪者通常是什么心理狀態？好多的擔心，害怕、難過、挫敗。

2.聽得更深，感受更深一些，心情感受的深一層，是我們需要什么？

聽懂不是只聽到情緒這個層次要更深一層。清楚內在的需要是什么？委屈的內在需要是什么？

3.找出尋求協助者最常見的三個情緒，說出感受的需要為何？恐懼，焦慮，擔心，憤怒，難過，哀傷，委屈。

難過和哀傷的底層需求是什么？（更深一層的需要是什么？）

比如親人去世很難過，很傷心。那么底層的需要時擔心沒有人愛我，支持我，是一種斷裂的失落，帶一個人去哪里？就是要看到他底層的需要，陪他的靈魂找出什的力量幫助到他，他擔心沒有人繼續愛他，可能沒有支持的力量，要讀懂哀傷背后的深層需求，理解他的價值不會因為沒有親人而不見，讀懂委屈沒有好好支持和懂得，除了戰勝內在的委屈，還需要什么？他看見不是這樣被理解的，他希望被理解的東西可以被證明出來，讓她被看見自己是有價值的人。

愛就是在別人的需要上看見自己的責任，我們陪伴一個人，共情不只是對他的內心真實的情感產生共鳴，還要抓住他內在的感受，底層的需要在哪里？陪她去滿足內在的需要，這才是深刻懂一個人。

同理（人同此心，心同此理。這是理解的概念。和共情不同）。

情景故事：

來訪者剛從學校畢業，正在找工作，剛接到面談通知，恐怕這次的面談又不會成功，像前幾次一樣，又沒希望了。

助人者應對：過去幾次失敗的經驗，讓你擔心這次也會失敗，不是很有把握？

這樣可以共情是讓他知道他的情緒在哪里，而不去評判和暗示一個人可能會失敗。抓住他的意思，

就算失敗也不算什么，這是有太安慰的意思，不合適。

情景故事2：來訪者說其實我已經長大了，可是爸媽是把我當小孩子看，什么事都過問，都盤查，我知道是關心我，但我很想自己試試看，闖闖看。

助人者應對：你覺得父母過度操心，讓你無法嘗試學習獨立，這是恰如其分的共情。

咨詢基本態度尊重和真誠一致。

簡述語義有沒有抓住重點，情感反應像一面鏡子一樣映照出來，恰如其分的抓住他所表達的內心感受，內心底真實需要與期待是什么？三者加在一起才叫積極共情。

一個初中生說班上秩序不好，班主任怪我不負責任。要把握不守規矩的同學報告給他。可是那些同學受處罰后都罵我多管閑事，馬屁精到底要怎么做才好？

助人者應對：來訪者感受＋來訪者訴說的重點＋來訪者內心的期盼。

內心感受：委屈，糾結，為難，矛盾。

內心期盼：很想做好自己的職責，希望負起責任，也希望和同學保持良好的關系，內在渴望是咨詢的目標。

來訪者說，我讀書的時候經濟情況不好，曾經在書局偷過書，沒被發現。從那以后，我經常偷，如今已無法自拔，我很懊悔。

內心感受自己的行為感到不安，很自責，懊悔，內疚，痛苦，無助。

咨詢當事人：你希望接下來怎么做？你希望改掉后有什么不一樣？你希望面對這樣的這件事情有哪些變化會不一樣。

（二）重新架構：引導來訪者發展新的、不同的看待事物的視框（參照架構），特別是能看見積極可能性及正向解讀，善解人意。

在貧瘠的土地上，一顆幼苗。你相信的是什么？是否看見到頑強的生命力？咨詢師能否看到來訪者頑強的生命力，是否相信他有能力翻過這一頁？當你你越來越相信時，你說話的語氣和語調會引導來訪者讓他相信自己是有能力的。

每件事情都是一題兩面的，沒有絕對的不好。

在日常生活中，你常用來描述孩子特質的形容詞，如果是負向的，試著把它改成正向的特質，如果你實在想不出怎么做？可以和其他人探討，但對孩子的肯定一定要基于事實。

不要對孩子的稱贊過于浮夸，造成很多自我感覺良好的孩子。

重新架構可運用的句型。

1.我不確定你先生是否能馬上變成你希望的樣子，但我確定的是你希望你們有一個很好的未來。

2.要看到在乎與重視。從你對你母親的生氣當中，我讀到你在乎他是否能好好的理解你。

（三）一般化（正常化、去病理化）。

貼近來訪者心情，創造安心。

1.讓驚慌失措的來訪者接納自己的情緒，了解自己面對困境的反應是很正常的。

2.讓來訪者知道，很多人都是這樣，但是可以走過來所遇到的問題是發展過程中常見的、暫時性困境，而不是病態的，變態的，無法控制的災難，借此使來訪者減低恐懼感，這樣他們就更接納自己的困難。

把負向的強烈認識，換成短暫的個人主觀的。來去除來訪者內在的悲觀絕對性。

為什么我這么倒霉？老是遇到不對的人？他喝完酒就打我，我覺得好悲慘，我就像是住在地獄一樣。

在那一刻，讓你好像覺得自己住在地獄里，沒有希望的人。

二、希望。

看見生活可以改變的美景。深刻感受美景的吸引力。向前看看到圓滿生活（困境不存在的）樣態。往遠看，知道屬于自己的遠方在哪里？知道，如何抵達下一步幸福。

在咨詢中，心理咨詢中的希望是什么？什么時候讓你特別感覺到希望？當咨詢發生什么的時候，當咨詢師說了些什么的時候，或當來訪者感覺到什么的時候。

看到力量，看到曾經做到過的部分，看到資源，未來的可能性和目標，能量會帶來希望，當煩惱消除了，會過什么樣的生活？

體驗活動。

1.一張畫出生活中最不滿意的地方，畫出來好想抱怨的是什么？兩個人相互分享生活中最不滿意的這些。

2.另一粥畫出這些煩惱消除之后，你會去過什么樣的生活？你最想開始怎么活？跟誰在一起？去做什么事？

3.也可以挑一天活出自己最想活的樣子，并寫出自己的心得，讓人感覺生活是可以控制的。問：怎么做到的？有什么感想？

從一天也可以看見一輩子的樣子，焦點解決是未來學派，希望很重要，讓當事人知道自己想活成什么樣子。

（一）目標建構。

來訪者關注、在乎此、處想要改變之處就是咨詢的目標，目標藏在來訪者希望生活中想要的變化之處。

學會翻譯：將抱怨（我不要）轉成渴望（我要）。

有問題一定有目標，有目標不一定有問題。

找出個案＂抱怨＂底下的＂期待＂聆聽出個案最關切的心理需要。

1.特地花時間來談，你希望獲得什么樣的收獲，才會覺得是值得的。

2.等會兒整理完你的談話之后，你希望生活可以開始有什么不一樣，比如說：你的表情，你的想法，或跟人的關系。

3.如果你最好的朋友知道你來找我晤談，他會建議我如何做，才能真正幫到你。

良好目標的標準。

1.對來訪者重要意義。

2.用正向語言描述。

3.用行為描述。

4.具體明確／可測量的。

5.小步驟／開始的步驟。

6.何護導師人的環境現實

7.在來訪者的控制之內。

良好目標的建構。

1.貼近：傾聽共情來訪者的故事。

2.聚焦：找到個桌最主要的抱怨／在乎。

3.承接不想要轉為在乎，再轉成想要：你很不想要，其實你很在乎／重視…。你很希望…。

4.渴望生活的鋪陳…有心向往之后的模樣。

5.帶領來訪者預見實踐之后的成功感。

6.化成具體可行的小步驟／第一個步驟。

（二）假設架構（未來導向）。

在茫茫大海中冒險探索，你會需要什么（羅盤、地圖與望遠鏡），這些材料對你重大的幫助是什么？如果可能的話，你最希望明天可以怎么過？你最期待的一天生活又是怎么樣子的呢？假如明天你們就和好了，你最有可能開始做些什么？

結局詢問。

引導來訪者看見問題改變之后的積極知覺。

如果這是最后一次咨詢，當你離開這里之時，問題已經解決了，那么你會有哪些具體不一樣？

當發生了什么事情，特別是學會了些什么。或做了哪些事情，你就會發現你不用再來咨詢了。

奇跡詢問。

跳脫慣有思考的一種邀請（非要相信一定會發生），引發想象與相信＜生活是可以改變）的積極信念。

奇跡詢問的三段式鋪陳

沉浸困難已經解決，生活可以改變的積極知覺之中。須先找到來訪者的見證者（家人，伴侶，朋友）。

1.重要他人會如何發現／注意到這樣的奇跡，他會怎么說？

2.這樣的奇跡對你們的生活會有何影響？他會怎么說。

3.假設這個奇跡持續發生，對你的生活又有著什么樣的影響？

用奇跡詢問時，語氣和語調都是特別注意的，要用催眠的語言去說，慢一點，柔一點。

三、能量

1.你覺得咨詢中的能量是什么？

2.若你是來訪者，你最希望在咨詢中得到什么樣的能量？

3.可以怎么做到這個能量？

內在資源：例外問句，因應詢問，自我贊賞。

外在資源：直接贊美，間接贊美。

人生起起伏伏，傳統的咨詢是看人怎么掉下來，焦點的咨詢是看做了些什么沒有往下掉，這是用應對問句，做了什么讓你怎么越來越好？是往上走的。

Sf BT受太極圖的影響，我們的傳統化是容易挑錯的。黑暗中的白點代表例外的成功經驗，我們做些什么讓生活越來越好，是加法。傳統的咨詢是你做錯了什么，導致你困境，是減法。

例外是什么？

問題本來可能發生，卻沒有發生的時刻，（但容易被忽略或忘記）。

1.問題不存在的時候，

2.問題程度較為輕微的時候。

3.來訪者有能力處理問題或成功處理問題的時候。

4.來訪者期待中的情況，出現的時候，

5.來訪者的表現符合自己期待的時候。

例外建構

引導進入成功因應的知覺中直指有效的因應與解決方法。

1.例外讓困境縮小（多問細節）

2.例外證明了來訪者的能力，（你怎么想到這么做的？）。

3.例外直指解決方法，（你要怎么做才能重復這個經驗？）

4.例外把焦點放在什么是可能的上頭，（你已經知道要怎么做了）。

5.目標在創造成功經驗行動的內在歸因。是我創造成功。

例外是解困的最有用的一把鑰匙。

我猜想你一定做了些不錯的事情，那時候是怎么做的。…怎么做的呢？…有多做了哪些現在沒有做的和現在不一樣的呢。

你的意思是從小到大，每一次不管大小的考試都緊張到無法去考試，那你是怎么做到的…

我們什么時候對一個人打心底敬佩，我們會對什么樣的來訪者給敬佩？對來訪者給出敬佩，對咨詢的影響是什么？

因應詢問

帶著敬佩的好奇探索。

1.探索來訪者在應對困境情景所作的解決方法或能耐。

2.擴大來訪者對自己解決困擾，存在正向因應的自我解說，以提升其面對困擾的信心。

時機：1.暫時找不到例外成功經驗，一片黑暗時。

2.擴大來訪者看見有效應對問題（至少沒有變得更糟）的時候，你是怎么做到沒有讓自己變得更慘的？

因應詢問（大智慧的詢問）

1.你是怎么熬過來的？

2.在這么不好的情況下，你是如何可以做到一點點的好，你是怎么做到的？。

當狀況不好的時候。間的越仔細，且要優先問。

應對詢問。

1.我很驚訝，這期間所發生的事，一件比一件難，我真的不知道你是怎么辦到的。你是怎么做到的？你是怎么從這一刻撐到下一刻的？

2.過去這些日子以來，你是怎么讓自己的狀況可以至少不繼續惡化下去的？

量尺詢問實務運用。

1.清楚說明量尺問句的涵義：讓我來問你一個特別的問題。

2.配合來訪者的困境挑戰，說明1分與10分的意義。

3.邀請來訪者進行評分：你覺得你現在幾分？（耐心等待）。

4.邀請來訪者說明分數的意義。這幾分所代表的意思是？

5.目標此旬后，你最希望自己可以做到幾分就會覺得自己足夠好了？這個分數的意思是？具體展現在你的生活上有什么特色？

6.奇跡：如果有可能到10分的狀態，那會是個什么樣的？

7.例外：我猜過去這段時間應該曾經有比五分高一點點的時候吧？請你想一想哪個時候是超過五分一點點的？

8.因應：你怎么做到了什么，讓你給自己打五分？

9.行動；如果下一周我們見面時已經見不到5點1分了，你猜猜看，你這一周做了些什么？所以可以有這樣的進步。

贊賞經驗探索。

回想從小時候至今你仍印象深刻的一個（贊賞）？

請去想想，是（誰）這么有欣賞眼光？他是怎么對你說的？

請回想是在什么樣的情境下說的？你做了什么樣的好事被發掘了？

這樣的一個贊賞，對你現在的生活方式有何影響？

這樣的贊美，對于你的生涯選擇有什么樣的影響？

這樣的贊美，如何影響你看待人性，以及與別人的相處？

Sf BT的贊賞。

1.直接贊賞，

“你們在準備過年的前夕，還可以這么全神貫注的上課，充滿學習動力，真是太厲害了。”

2.間接贊賞。

“如果你們協助的來訪者，看到他們的助人者為了能夠更幫助他們而這么認真學習，他們會打從心底很想跟你說句什么樣感謝的話？＂

3.自我贊賞。

＂我們在學習S FBT中，可以開放自己生命經驗來應證，且不斷反思，不斷追求更高的應用！哇，～～你們是怎么做到的？

四、修行（修改與行動）。

創造行為模式的轉變，是進步而痊愈，成功就在于做與不做的距離。修改：停止沒有用的嘗試，改用有效的行為；小改變帶來大改變：從一點點不用開啟成功，有自信的第一步。

修行有三個方面

1.對于來訪者的反饋（摘要整理來訪者的用心，確認目標，看見優勢與資源）。

2.橋梁。

3.有共識且具執行力的行動方案（任務／家庭作業）。

日進有功

1.01法則：1.01做365次方等于37.8

若是勤勉努力，最終會成為很大的力量。一點點努力就可以達到原來的37.8倍。

0.99法則：0.99的365次方等于0.03

相反的，稍微偷懶的話，終究失去實力，最終剩下的為3%。

預言下一次會談。

提供選擇：你覺得有沒有必要現在預約下一次的會談？若是你覺得什么時候再來咨詢會比較好呢？兩周后或三周后？

2.暗示愿意努力達成任務的喜悅分享：我很期待下周見面時，可以聽到你為了達成這個目標，你做了哪些努力？也期待聽到你分享離自己渴望更進一步的喜悅。

Sf BT第二次咨詢擴大進展

E：問正向改變的問題。

A：擴大改變的細節。

R：增強正向改變。

S：再開始。

結語

1.Sf BT是一場遇見成功人士的訪談，

2.設定目標，賦能，找方法，一小步行動，創造自我效能。

3.貼近人心，看見希望，修改行動。