一、產品簡介

以下定義取自其官方介紹：

黑桃大師是什么：黑桃大師是全球首創的基于大數據的撲克個性化AI。學習效果是傳統培訓的10倍以上

黑桃大師的優勢：通過綜合測試評估玩家的撲克水平，個性化推送練習牌局，實時調整難度，即時評價反饋，高手示范正確打法，從而10倍提升撲克水平。

二、產品結構

三、解決什么問題

用戶畫像：看不到該產品數據，大致判斷為：想入門與提升德州撲克的用戶

解決什么問題：

1、小白用戶圍棋入門

問題類型：非用戶痛點。用戶入門德州撲克的產品較多，網絡上免費免費入門教程較多。本平臺入門課程無明顯優勢。

2、各個等級的已經入門的用戶，想快速提升自己的撲克水平

問題類型：痛點。高效且系統的提升德撲水平，是用戶的核心訴求，用戶對長期輸牌抗拒且恐懼，黑桃大師產品的AI訓練體系滿足了此核心痛點。

四、用戶分析

按照“大明、笨笨、小閑”用戶畫像法，同時根據入門用戶及提升用戶，分析三類用戶的訴求：

從上表分析本平臺的優缺點：

優點：很好的滿足了大明用戶的需求

缺點：

1）未很好滿足笨笨用戶。建議查看小程序后臺數據，通過笨笨用戶的相應行為特征，進行精確數據分析和用戶訪談，確定本結論是否成立。

我的解決方案：

a.提供明確的用戶故事：挖掘一些典型的用戶故事，詳細介紹這些典型用戶利用本平臺的學習方法。讓具體的用戶故事引導打動此類用戶

b.做一些免費的介紹學習方法的視頻或者文章，告訴用戶學習如何正確且高效的使用本平臺進行學習

c.讓此類用戶在使用平臺初明確并選擇目標。平臺可通過用戶測試掌握該用戶水平情況，根據該用戶的目標，為其推薦提供明確的成長路徑、學習方法和學習資料

2）未能很好滿足“小閑”用戶。在本平臺打發時間的用戶，應是有一定的德撲基礎。此類用戶當前沒有明顯付費欲望，但未來可以轉化為付費用戶，當下此類用戶可以活躍社群，打造平臺社交氛圍。

當下滿足與“小閑”用戶的主要是“發現”版塊里面的策略圖文，當前版塊面臨的問題是：

a.文章類型少

b.文章數量少且更新慢

通過以上分析得知，現平臺對“小閑”用戶不夠友好。這與當前平臺的屬性有關，當前平臺更加定位于“工具”屬性，通過為用戶提供“AI訓練”工具來銷售課程。如果平臺要獲得更大的流量和更高的轉化率，可以考慮增加“社交屬性”的功能，服務于此類用戶。我的解決方案是：

a.從純工具逐步增加社區版塊，若受開發限制，團隊可以建立社群，先行驗證。

b.增加免費內容的供給，豐富類型，如增加視頻、書籍閱讀等。對內容進行分類，標簽，可以做粗顆粒的推送。

c.不定期推出一些活動，通過活動活躍此類用戶，也可在過程中尋求付費轉化

五、用戶目標與路徑

下面我將以用戶的角度，實現目標，繪制其關鍵使用路徑。在此關鍵路徑中，挖掘用戶需求點，打造峰值體驗，找到體驗低谷。

用戶A：大明用戶，目標明確，要入門德撲。首次進入本平臺

路徑：

路徑分析結論：此路徑用戶體驗較差。

1)第2步教程：新人用戶第一次進入本平臺想入門，根據使用習慣會直接點擊教程。當前平臺教程版塊無0基礎入門的教程。用戶瀏覽一圈后無所得。

2)第三步訓練：新人用戶在“教程”版塊沒有所得，會點擊到“訓練版塊”。第一個展示的是“新人專享”，用戶為新人，點擊進入后不是入門的內容。

3)第四步入門：點擊到“訓練”版塊第二項內容“快速入門”，用戶找到目標內容。

我的改進方案是：

將新人入門內容放到“教程”版塊，并在醒目位置標明“新人入門”

同時入門內容是否需要收費，需要得到現有的數據支撐。不過對于平臺來說，入門的教程不是核心競爭力，用戶可選擇余地較大，設置成免費增加用戶的留存和對平臺的信任感，或許能提升后期提升產品的付費轉化率。

用戶B： 大明用戶，有一定德撲水平，想提升

路徑：

通過分析得知，該路徑對用戶體驗較好，那么如何在此路徑中打造峰值體驗呢。我的一個小方案是：

增加用戶學習的成就機制和激勵機制。例如學會某項技能頒發證書等。

用戶C：笨笨用戶

路徑：

笨笨用戶目標與需求沒有那么明確，進入產品后，各項功能試用一番，最后離開。我的解決方案是：

幫助用戶明確目標及需求，進入平臺則讓其選擇目標，平臺為其推薦專屬的學習方案。此項功能可參考KEEP。

本篇文章較為淺顯的分析了本產品，因沒有相關數據，所以不涉及到數據分析，UI及UE分析過于細節，此處不做分析。

小結：

以上就是我對黑桃大師小程序的分析。我是天王寺一哥，一個產品界的小學生，目前在北京做產品經理。期待與大家多溝通，多交流。