學習DISC第三課：四種行為風格，開啟對彼此的了解
DISC
一、學到了什么？
通過對DISC四種行為風格覺察，幫助我們了解彼此，提高敏感度，采取有效的回應方式，促進職場中人際關系的提升。
D特質的領導：
- 特點：說話直接了當，期待立刻得到回復，不喜歡拖泥帶水。
- 回應方式：回應D特質的領導，需要具體回答，表明具體時間、具體措施，在此可以參照smart原則，估計是D特質領導最喜歡的回應方式。
- 金句：
- 不是你做了什么，而是要照顧到對方的需求，影響對方對你的評價。
- 工作是“匯報”出來的。工作只是標配，還要學會溝通。
- 代表人物：薩奇爾夫人、拿破侖
- 關聯相關經驗：
前任的領導是一個D特質的領導。記得有一天中午，我正在午休，他突然打來電話，上來就一陣劈頭蓋臉的痛批：誰讓你組織今天下午的會的？會議什么內容？誰同意的？我當時就蒙了，怯怯地說：那個是李總~~ 他直接了當地說：這個會議我不同意開，你盡快給李總說！說完就掛了。現在回想起來，我地回應肯定是不合適的，如果我這樣說：這個會議是上級紀委要求開的，需要今天下午四點前開完上報會議成果，按說應該作為紀檢分管領導的李總提前給您說的，可能他忘記了。我向你您匯報一下這次會議的主要內容~~~ 或許這樣說了之后，他不會對我有不好的評價了。
I特質的領導
- 特點：善于調動氣氛，侃侃而談。
- 回應方式：積極向他表示感謝，參與到互動中
- 代表人物：克林頓、李敖
- 金句：成熟職場人士應關注的不僅僅把事情做好，更應該關注相關利益人的關系是否變好。
- 關聯相關經驗：
去年一段時期，我想辭職，然后和一個朋友共同做教育機構。一天晚上和朋友的老公一起吃飯，那是合伙人的聚會。朋友的老公做東，他是I特質的人，在酒桌上侃侃而談，和其他熟悉的合伙人聊的很嗨。而我作為第一次認識的人，處于被忽略的位置。我心里感到不舒服，喝了幾口悶酒，就不告而別的撤離的酒場。當然，這次合作不歡而散，我還是回到公司繼續當小職員。如果在遇到這樣的人，我應該覺察到他的I特質，參與其中，其實不是別人沒看到你，而是自己把自己關在了I特質人視線之外。
S特質的領導
- 特點：好好先生，看起來沒有主見，害怕發生沖突
- 回應方式：
- 讓S先表達，會帶來驚喜。
- 對S回應，先肯定他的說法，再闡述自己的方案和觀點。
- 代表人物：甘地
- 金句：
- 好相處，不代表有敏感度，重要的是你懂他。
- 學好DISC，照顧好生命中最重要的人，是幸福感的來源。
- 關聯相關經驗：
現任的領導就是S型的。公司做重大戰略調整，他臨危受命，坐在了負責人的位置上。其他副總不怎么買他的帳，經常再會上讓他難堪。不過，他很耐心的和領導班子成員進行溝通協調，如今整個公司慢慢走出了混亂的狀態。
C特質的領導
- 特點：很少表揚人，更善于批評人。對別人要求高，難以親近；對自己要求也高，活的不快樂。
- 回應方式：溝通時保持更大的彈性。
- 關聯相關經驗
我們部門新來一個員工，被分管領導叫了去，還沒坐穩屁股，就被分割領導一頓批：叫你幾點過來？10點過來開會，這都10點零3分了！~~
二、周圍的人使用什么特質比較高？
對公司的四位領導分別過一下，哈哈！
- S總：善于調和矛盾，性格溫和，在公司關鍵時刻扛起重任，重整散亂的領導班子。他的S型特質比較高。
- Z總：人緣好，性格溫和，條例清晰，應該也是S型比較高的特性。
- L總：雷厲風行，對工作要求高，很少在工作中表揚人，但在酒場上確實另一幅樣子，應該是C型比較高，帶I吧
- G總：直言直語，喜歡打抱不平，原則性極強，是D型比較高。
三、什么樣的特性最適合當領導？需要注意什么？
這個問題很難回答。因為領導這個詞就有一定的適用范圍。負責人還是分管負責人？其實，在一個領導班子里，如果DISC各種特性都有的話，是最好的，便于做好組合，打好配合，才能讓整個公司朝氣蓬勃。
四、重度作業：介紹DISC
在日常人際交往中，往往會遇到許多窘境。老婆發了一句牢騷，你說出自己的感受，誰知她居然沖你發了一頓莫名的火；領導安排了任務，你已經很努力的去完成，匯報工作的時候卻仍然被狂批了一頓；和客戶聊的正歡，誰知一句無心的話，把這次合作攪黃了。這是什么原因呢？是因為你不懂他們的內在特性。在這里我向你介紹一個很有用的工具，叫做DISC人際關系模型，可以幫助你分分鐘看懂對方的心，給彼此一個機會。
什么是DISC模型？
DISC模型是參照二分參考的思維方式，把人的特性通過坐標軸的形式劃分了四種特性，通過對這四種特性的觀察識別，確定對方是以什么特性為主，有針對性的進行交流溝通。
為什么DISC模型可以幫助我們？
- 更容易懂得對方。每個人身上都具有這四種特質，只不過比例不同。占較大比例的特性展現出這個人的行為模式，也就看到了他需要的交流方式是什么，增加人際敏感度，讓我們的交流更加順暢。
- 凡事有四種解決方案。對一件事情的溝通與解決，有了四個維度的方案思考方向，思考更加全面和客觀。
- DISC的轉化。四個維度，不是一塵不變的，可以適當調整某個維度的關注度，有助于自我的成長。
怎么用DISC？
D特性的人，關注事，目標感強，行動迅速，直截了當；I特型的人，關注人，熱情奔放，善于影響他人；S特型的人，關注人，內斂溫和，善于儀式感設計；C特性的人，關注事，思維嚴謹，追求卓越。
- 對個人成長：識別個人的DISC，可以發現自己在日常人際交往中的優勢所在，有知有覺的從優勢入手，讓自己在人際關系中更有溫度；也可以發現自己的弱項，通過弱項的提升，提升人際交往的敏感度，懂得自己，也懂得他人，成為照亮世界的燈塔。
- 團隊協作：了解團隊成員的DISC，知人善用，發揮每個人的優勢，促進團隊總體戰斗力；同時通過DISC相應的回應模式的使用，讓整個團隊更加團結，創造出業績奇跡。
在這個社會上混，一定逃不開人際交往和個人成長的話題。如果你想讓自己在人際交往中更加順風順水，幫助自己個性化的成長，那么請加入到我們海峰老師的DISC訓練營吧！
