這次介紹的事肖楊老師的另一本書(shū),花了3天終于把它通讀一遍,整個(gè)過(guò)程酣暢,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)晉升及職業(yè)發(fā)展可能有了全新的認(rèn)識(shí)。
封面的一行字“當(dāng)前行之有效的具有中國(guó)特色的項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)路徑”奪人眼球,本書(shū)主要講述了作者作為有責(zé)無(wú)權(quán)的項(xiàng)目經(jīng)理, 如何在具有中國(guó)特色的環(huán)境下,秉承“執(zhí)行合一”的理念,從小工程師做起,逐步成長(zhǎng)和蛻變。
全書(shū)共11個(gè)章節(jié),接下來(lái)逐一解析
第 1 章? 充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的項(xiàng)目管理道路
項(xiàng)目經(jīng)理常見(jiàn)痛點(diǎn):時(shí)間不足、資源不夠、項(xiàng)目范圍變更頻繁、項(xiàng)目需求不太清楚、兄弟部門不配合、項(xiàng)目績(jī)效考核機(jī)制不合理、缺少科學(xué)的項(xiàng)目激勵(lì)制度;
六類問(wèn)題:1、項(xiàng)目的責(zé)權(quán)利不清? 2. 項(xiàng)目的分類和分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不清晰? ?3. 項(xiàng)目的目標(biāo)和收益不明確? 4.項(xiàng)目的范圍和交付物驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不明確? 5. 項(xiàng)目過(guò)程不規(guī)范,缺少標(biāo)準(zhǔn)和流程? 6. 項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)和能力不足。
項(xiàng)目承載的事邊和和突破,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)專業(yè)知識(shí)、管理技能、溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)力的要求都非常高
第 2 章 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和使命
最佳的項(xiàng)目經(jīng)理:是一個(gè)擅長(zhǎng)以柔克剛的人,既要對(duì)目標(biāo)很清晰、很執(zhí)著、又要能通過(guò)自己的這種高超管理及鞥呢,平衡各個(gè)不同的項(xiàng)目干系人或者利益相關(guān)方之間的關(guān)系;既能組織大家開(kāi)誠(chéng)布公地探討、碰撞,又能保證大家不會(huì)因此傷了和氣,從而最終達(dá)成共識(shí),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體目標(biāo)。
項(xiàng)目經(jīng)理的本質(zhì)工作職責(zé):策劃整個(gè)項(xiàng)目,給自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目搭個(gè)“臺(tái)子”。-----“導(dǎo)演”
PRINCE2 的定義 “在規(guī)定的時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍、風(fēng)險(xiǎn)和收益容許偏差內(nèi),確保項(xiàng)目產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。項(xiàng)目經(jīng)理也負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目產(chǎn)出某項(xiàng)成果,該成果能實(shí)現(xiàn)商業(yè)論證所定義的收益?!?/p>
第 3 章 什么樣的人適合當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理的五個(gè)必備能力特質(zhì):1. 大局觀? 2.目標(biāo)管理? 3.換位思考? 4.平衡? 5.仆人式領(lǐng)導(dǎo)
項(xiàng)目經(jīng)理修煉的四條主線:1.知識(shí)? 2.技能? 3.能力? 4. 經(jīng)驗(yàn)
第 4 章 項(xiàng)目經(jīng)理修煉之路的六個(gè)階段
一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理可以被提升到更高企業(yè)層級(jí)的最關(guān)鍵理由應(yīng)該是他在企業(yè)中看問(wèn)題的視角發(fā)生了變化,已經(jīng)可以真正站在更高層級(jí)的角度來(lái)看待企業(yè)中的問(wèn)題。
挑選項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注的是: 行事的風(fēng)格、看問(wèn)題的角度、及過(guò)往的成功項(xiàng)目經(jīng)歷
第 5 章 第一階段:起步,成為項(xiàng)目管理的追隨者
項(xiàng)目管理三層次:項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理三大流派:美國(guó)的PMP、英國(guó)的PRINCE2 ,歐洲的IPMP
企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理方法論:IBM的WWPMM全球項(xiàng)目管理方法、愛(ài)立信的PROPS全球項(xiàng)目管理模型、DHL的DePICT全球項(xiàng)目管理方法論,華為的IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式
第 6 章 第二階段:實(shí)踐,成為項(xiàng)目管理的實(shí)踐者
學(xué)會(huì)剪裁,從一個(gè)小點(diǎn)開(kāi)始實(shí)踐;用正確的方式爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持;在合適的時(shí)間做合適的事
修行路上的第一次突破:技術(shù)到協(xié)調(diào)的瓶頸
1.核心關(guān)注點(diǎn):關(guān)注技術(shù)到關(guān)注協(xié)作;2.知識(shí)范疇 (專業(yè)知識(shí)廣度);3.技能要求(需求識(shí)別和縫隙);4.能力要求(溝通);5.經(jīng)驗(yàn)要求
第 7 章 第三階段: 知行合一,成為理性的管理者
項(xiàng)目經(jīng)理的“借力”:以柔克剛,借力打力
項(xiàng)目經(jīng)理的角色和使命:放低自己的位置,站在“仆人式領(lǐng)導(dǎo)”的角度,嘗試通過(guò)“借力”的方式獲取大家的支持和幫助,凝聚項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員,攻克項(xiàng)目中的重重調(diào)整,堅(jiān)持用“以柔克剛”的工作方式幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略落地的宏觀目標(biāo)。
項(xiàng)目管理套路:結(jié)合企業(yè)的文化特點(diǎn)、項(xiàng)目特點(diǎn)、項(xiàng)目端到端業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)、關(guān)鍵利益相關(guān)方和關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
項(xiàng)目名管理“套路”的三個(gè)核心要素:1. 把識(shí)別和分析各個(gè)利益相關(guān)方變成一種本能。2.建立項(xiàng)目的閉環(huán)管理PDCA。 3. 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的測(cè)量和改善
修行路上的第二次突破:協(xié)調(diào)到管理的瓶頸
1. 核心關(guān)注點(diǎn):關(guān)注協(xié)作到關(guān)注管控; 2.知識(shí)范疇(簡(jiǎn)歷受控機(jī)制);3.技能要求(業(yè)務(wù)價(jià)值論證);4.能力要求(談判、換位思考、化解沖突)
第 8 章? 第四階段:進(jìn)階,成為激情的領(lǐng)導(dǎo)者
單純地依靠管理思維管理項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)橹鸩綄W(xué)會(huì)用領(lǐng)導(dǎo)的思維帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
借力:集體決策機(jī)制才是項(xiàng)目經(jīng)理的靠山(項(xiàng)目管理委員會(huì))
向上管理:以“仆人”的身份“領(lǐng)導(dǎo)”你的領(lǐng)導(dǎo)?
1.明確領(lǐng)導(dǎo)心中的目標(biāo)和意圖 ;? 2.講領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和想聽(tīng)的; 3. 嘗試管理領(lǐng)導(dǎo)的期望和興趣;4. 向領(lǐng)導(dǎo)解釋將要發(fā)生的變化; 5.不能只是匯報(bào)問(wèn)題,要匯報(bào)自己的方案和建議; 6. 引用合適的管理理論和科學(xué)依據(jù)來(lái)支持自己的觀點(diǎn);7.要讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得這事對(duì)他個(gè)人很重要;8. 避免領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“沒(méi)有人告訴我”的抱怨;
領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn):把項(xiàng)目成員變成你的追隨者(1.不要搶功勞 2. 擅長(zhǎng)給大家畫(huà)餅)
成為太極高手:不要把矛盾都集中在自己身上(學(xué)會(huì)以柔克剛,讓合適的人解決合適的問(wèn)題)
以德服人:項(xiàng)目經(jīng)理的最高境界(修煉人格)
修行路上的第三次突破:管理到領(lǐng)導(dǎo)的瓶頸
1. 核心關(guān)注點(diǎn):關(guān)注管控到關(guān)注突破、平衡和收益;2.知識(shí)范疇(項(xiàng)目集管理);3. 技能要求(戰(zhàn)略分析、變革管理、收益管理、項(xiàng)目集管理);4.能力要求(演講能力和說(shuō)服力);5.經(jīng)驗(yàn)要求(大型復(fù)雜項(xiàng)目)
領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)建立新秩序,管理者負(fù)責(zé)維護(hù)秩序。
第 9 章? 第五階段:轉(zhuǎn)型,成為運(yùn)籌帷幄的經(jīng)營(yíng)者
組織級(jí)項(xiàng)目管理的核心關(guān)注點(diǎn):
1.頂層設(shè)計(jì),結(jié)合企業(yè)管理進(jìn)行頂層設(shè)計(jì);
2.戰(zhàn)略落地,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo);
3.收益管理,以價(jià)值最大化為目標(biāo)整合企業(yè)資源;
4.客戶導(dǎo)向,以客戶和市場(chǎng)為導(dǎo)向整合企業(yè)資源;
5.體系管理,形成企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系;
PMO誕生的原因: 用于幫助企業(yè)順利完成由職能型管理到矩陣型管理的轉(zhuǎn)變
職能型組織管理測(cè)試用于員工的專業(yè)型,矩陣型組織管理側(cè)重于員工的協(xié)同性。
修行路上的第四次突破:領(lǐng)導(dǎo)到經(jīng)營(yíng)的瓶頸
1.核心關(guān)注點(diǎn):關(guān)注突破、平衡和收益到關(guān)注大局、戰(zhàn)略落地、資源平衡和價(jià)值管理 ;2.知識(shí)范疇(行業(yè)特點(diǎn)、組織治理結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和合理性) ;3. 技能要求(戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì));4.能力要求(企業(yè)家的使命感)5.經(jīng)驗(yàn)要求(戰(zhàn)略 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),職能部門管理經(jīng)驗(yàn))。
第 10 章? 第六階段:覺(jué)悟,成為具有使命感的布道者
能支持自己克服一切挑戰(zhàn)走到頂峰的關(guān)鍵原因之一是找到自己從事這項(xiàng)職業(yè)或事業(yè)的使命感。
記得住、聽(tīng)得懂、做得到、講得明愛(ài)、用得靈活簡(jiǎn)單。
第 11 章 影響跨文化項(xiàng)目管理的主要因素與對(duì)策
跨文化項(xiàng)目管理的主要因素:1. 人(信任關(guān)系、意愿、共識(shí)) 2.流程(決策形式、決策鏈、游戲規(guī)則)
解決跨文化問(wèn)題的六步法:1. 充分了解不同國(guó)家的文化習(xí)俗和工作習(xí)慣 ;2.識(shí)別項(xiàng)目不同利益相關(guān)方,動(dòng)機(jī),建立雙方共同的利益訴求點(diǎn);3.制定大家共同認(rèn)可的角色、職責(zé)和分工和項(xiàng)目工作制度;4.通過(guò)培訓(xùn)統(tǒng)一大家的思想和行為;5. 建立規(guī)范化的溝通渠道和溝通機(jī)制; 6.把更多的時(shí)間花在對(duì)項(xiàng)目成員的關(guān)注和溝通上。
書(shū)中闡述了項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)歷的六個(gè)不同階段,追隨者--實(shí)踐者--管理者--領(lǐng)導(dǎo)者--經(jīng)營(yíng)者--布道者,通過(guò)對(duì)特定知識(shí)的學(xué)習(xí)(PMP、PRINCE2等)、關(guān)鍵技能鍛煉、核心能力的培養(yǎng)一級(jí)各類經(jīng)驗(yàn)的積累,由量變到質(zhì)變,突破不同階段的瓶頸,最終成為百萬(wàn)年薪的職場(chǎng)精英。
觸動(dòng)最大的點(diǎn)是,第 4章提到的“項(xiàng)目經(jīng)理可以被提升到更高企業(yè)層級(jí)的最關(guān)鍵理由應(yīng)該是他在企業(yè)中看問(wèn)題的視角發(fā)生了變化,已經(jīng)可以真正站在更高層級(jí)的角度來(lái)看待企業(yè)中的問(wèn)題?!? 心態(tài)的變化,決定了思考的方式,而視角高度的不同,不拘于一域,方能全局透視。書(shū)中最后的項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展路徑圖,六個(gè)階段,作者都親歷,讓我看到了做項(xiàng)目管理的歸途和去路,每一階梯層級(jí)的提升都是思維和方式的變革,不同角色的變化,都是一場(chǎng)修煉。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2018年8月22日