日復一日的生活，盡管平淡，但總有些波瀾。今天就說說一兩件小事吧。
第一件:辦公室趣聞
一位新客戶，第一次接觸覺得挺細致的人，要求挺高的。作為剛剛從事游學銷售的我，以百分之二百的周到、及時、謙虛等提供服務。剛開始，對于她的要求都因為自己想盡力做好份內的事而一一滿足，包括凌晨更改行程單、周末家庭聚會抽空翻譯、隨時一個需求都及時跟進、每次的信息我都第一時間回復……
可能因為自己沒有底線的提供協助，使得客戶一次一次的挑戰我的底線。終于……
周五的晚上，客戶更新了行程要求報價，要我馬上把價格回復給她。好的，這時的我還在忍耐，馬上聯系操作部同事，拜托麻煩人家幫我做新報價。好的，新報價來了，我立馬發給客戶。我道聲晚安，就準備好好休息了，突然手機嗡嗡作響，翻開一看，一條條信息過來:
報價怎么貴了？ 你們怎么報價的？ 你們這樣不行的，價格上漲，我們怎么放心把團給你們呢？怎么回事呀？ …… 更過分的話我就不一一寫出了。
看到這些信息，不知道哪里來的火??，心里憤憤不平:平時我是有事必應，你不認為我是協助你，反而是認為我必須做，我又不欠你………當時心頭出現很多的想到，甚至想發語音罵過去。好的??我還要忍，我要用事實說話，要用數據說話。
我不顧老公的勸阻，毅然打開電腦，把從第一次行程報價到現在更改無數次時間、人數、行程安排的報價一一列表明細，并且把每次提供的日期和時間都列明，并且把價格變化的原因都詳細寫明。你不是不明白嗎？我就寫明白給你；你不會算？我就算出來給你看；你不是會說嗎？我讓你無話可說。
我沒有多說一個字，直接把表格發過去。把手機和電腦關了，開心的上床睡覺??了。第二天，上班后，看到客戶的留言:哎呀，這樣我就明白了，辛苦你了…… 這次我沒有馬上回復，等中午快下班后才回復…… ?
這件事告訴我一個道理:不管面對什么樣的客戶，首先都要有自己工作的原則；你的專業性是最好的武器。
第二件:家里的小矛盾
吃晚飯時，因為不餓，就把菜撥一部分出來放到小碗里，我吃完飯后把小碗里的菜一起放到老公碗里，老公突然變臉，不高興！我也不開心了，有點不明白為什么……
晚點洗澡后找機會跟老公聊聊吧，男人的心思好難猜哦…
