如何在復盤中提升工作效率

我們是不是曾經這樣?

從一個地方摔倒,接著又在同一個地方再摔倒?同樣反復的工作,我們有些人做了十幾年,就是不進步?我們很興奮的以為自己發現了真理,現實是真理還是掌握在少數人手里?

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作為一個團隊的領導,想帶著團隊靜下心來反思與總結,卻發現理想很豐滿,現實很骨感,員工都在琢磨領導想干嘛?


我們為什么要進行復盤?


成人在學習中往往是通過在生活與工作的體驗,體驗過程中進行回顧和分享,同時思考做的對的地方在哪里,錯誤在哪里?并將思考的結果應用在下一次的實踐中這個理論叫做庫伯學習圈。古語有云“吃一塹長一智”,也說的是這個道理。


復盤對我們到底有什么用?

一、洞悉問題的本質(知其然,知其所以然)

二、同樣的錯誤不再犯

三、把經驗轉化微能力

四、固化流程(把工作變得簡單)

總的來說,失敗是成功之母,成功之成功他爹。

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復盤的由來?


復盤是一個中國圍棋的術語。在中國,最早是由聯想集團的柳傳志提出,并在很多企業中廣泛的應用。柳傳志——“復盤”是聯想認為最重要的一件事情,聯想經常說,對人,用誰不用誰就看他學習能力怎么樣。其實這個學習我自己回顧過來以后,學習無非是:跟書本學,跟自己學,自己做的這個事情,把經驗教訓進行總結。還有一個就是跟別人做的事情學。最多的最深刻的還是跟自己學。自己學無非就是復盤。


如何進行有效的復盤?

一、復盤的定義

復盤就是對過去做的事情重新演繹(推演)一遍,通過對過去的思維和行為進行回顧、反思和研究,從而實現改進,最終提升個人、團隊績效。


二、復盤的兩種方法

1、情景再現法--就是常說的場景,即為這件事情是如何一步步發展的。就是把過去事情再推演一遍。


2、關鍵點法(里程碑法)-當遇到復雜的事情或項目,只要提煉出項目的關鍵點或里程碑,進行推演可以降低復盤難度、提升效率。

三、復盤的三種類型

1、個人復盤--個人對自己進行復盤,把事情想清楚,想明白,針對優秀的地方做總結和提煉,好在哪里,對我下次是否有幫助?

2、團隊復盤--應用于工作和項目中,如我們項目團隊在項目完成后進行的復盤,得到歸類性認知,從而改進工作。

3、幫助他人(標桿)復盤--通過復盤標桿客戶,標桿企業,學習研究他人的成功經驗。

四、復盤的四個步驟

1、四個步驟

回顧目標:當時的個人目標和團隊目標是什么?

評估結果:和目標對比,差距在哪里?亮點在哪里?哪些有改進?

分析差距:深度反思,個人與團隊研討,找到問題和差距的根本原因。

總結規律:區別偶發性規律和普適性規律

2、五個原則

開放心態:開放,研討過程中沒有上下級區別

坦承表達:表述事實,不做過多的演繹

實事求是:就事論事,是什么就是什么

反思自我:深度思考,對過程進行反思

集思廣益:充分討論,發揮群眾力量



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