在工作、生活中,總是被說“嘮叨”、“說話沒條理”,是一件很苦惱的事,畢竟隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,所有事物都在搶占人們的時間,而時間的有限性,要求我們要用更少的時間做更多的事。順應需求,衍生出了一種名為概括力的能力,其中我們可能比較熟悉的——麥肯錫的30秒電梯法則,就是典型的概括力事件。當時間有限,但我們要做的事也要完成時,這時候就要考驗我們的概括能力了。
曾經(jīng)作為記者的山口拓朗,采訪過3300多人,所以,他深知“概括力”在溝通、交流中的重要性。故而以此為主題,撰寫了一本名為《概括力》的書。在書中,他詳細講解了如何更高效的與人交流,教我們利用簡單的三個步驟,提升概括力,實現(xiàn)精準表達。
如果你總是容易情緒化,無法好好表達自己;如果你說話沒有條理,總愛跑題;如果你做事總是抓不住重點,效率極低;如果你反應慢、理解力差……那么,不妨我們一起來用“概括力”解決這些問題。
一、關(guān)于概括力
生活中我最討厭別人“嘮叨”,可漸漸的,為了更清楚、全面的表達,自己卻變得越來越嘮叨了。比如,學習時,老師講一句,我們就記一句,避免錯過任何知識點;生活中,要說一件事,總會左思右想,百般叮囑;職場上,要做一件事,總是把細節(jié)全都展現(xiàn)出來,生怕被說成是不盡心盡力……可這樣做的結(jié)果是忙忙碌碌,收獲少之又少,究其原因,是因為我們沒有“概括力”。
在《概括力》一書中,作者說:“喋喋不休,相當于是浪費他人的人生”,我想說這是相對的,當我們在浪費別人的人生時,也在消耗自己的生命,讓自己的努力變得廉價,而沒有價值。因此, 我們不要做那些“什么都想說”的人,而是要做一個擁有概括力,能夠給別人提供更高價值的人,成為一個說到點子上的人。那么,到底該怎么做呢?
二、如何提升概括力?
首先,我們先來了解一下,什么是概括力?在書中,山口拓朗是這樣定義的:概括力是指抓住關(guān)鍵信息,順應場景、簡潔明了、有邏輯性的進行表達的能力。在這段描述中,我們可以看出,不管表達的手段是說話、寫作,還是其他任何形式,對信息的處理很關(guān)鍵,而他也將此作為重點內(nèi)容,幫我們解讀了如何通過收集、整理和表達信息,提升概括力。
(一)收集信息
提升概括力的第一步,是要求我們能收集足夠有效,且真實的信息。比如,我們要參加一次考試,要先將這次考試可能涉及到的知識,都匯集到一起。在收集信息的過程中,有一點要特別注意,切記要避免認知偏差,不要帶個人情緒和主觀意見,盡量客觀的進行判斷和采集信息。
作者建議我們,可以使用提問的方式提高信息質(zhì)量,同時多問自己“為什么”、“如何做”……以此來判斷信息的有效性,然后再進入下一步。
(二)整理信息
提升概括力的第二步,是要將信息分類、排序,形成條理性。我們抓不住信息的重點,就是因為對信息的全局沒有一個很好的掌控,而整理信息這一步,就是明確事物本質(zhì)的最好方法。
在整理信息時,我們可以設(shè)立目標,然后使用倒推法,也就是想知道結(jié)果,再思考如何完成。比如,我想要找一本講兒童閱讀的書,我可以先把自己的所有書都集中到一起,然后先找到育兒主題的書,然后再從中挑選出講“兒童閱讀”內(nèi)容的書,并將它所在的書名、作者、章節(jié)、頁數(shù)等信息,一一錄入自己的表格,這樣就可以清晰的知道,自己有哪些“兒童閱讀主題”的書了。
其他信息的整理也是一樣,關(guān)鍵的流程在于集中、分類和排序,當然,作者還提醒我們要注意信息的時效性,保持隨時更新,這樣更有利于一手信息的呈現(xiàn),把握整體動向。
(三)傳達信息
提升概括力的第三步,是要簡明扼要的將信息傳達給別人,這就要求我們不僅要學會收集和整理信息,還要懂得概括的技巧,比如有時候說話要詳略得當,有時候又要言簡意賅。作者建議我們,在日常生活中,可以通過練習來實現(xiàn)精準表達,并給出了以下參考方法:
1、概括文章大意練習;
2、圖表法;
3、說話條理練習;
4、抽象化概括;
5、比喻法;
6、結(jié)束語練習;
7、Pdca法;
8、140字發(fā)帖法;
9、發(fā)自內(nèi)心的愛;
其實,提升概括力的三個步驟,每一個步驟都有單獨的方法、技巧,可以單獨使用,但當他們?nèi)诤显谝黄饡r,則會發(fā)揮更大的價值。這就像是一塊塊積木,只有將它們搭在一起,才能看到更多的可能性。
在《概括力》中,作者說:如果你看完一部電影,但卻沒有任何想說的話,這從某種意義上來說,就是你的概括力不足。其實,不止是看電影,看書、聽課、開會,甚至是與別人的一次簡單聊天,都是一次對我們概括力的考驗和鍛煉。
在不斷的收集、整理和傳達信息的過程中,既是對概括力的提升,也是對我們學習力、思維力的加持。因此,學會精準表達不止是為了高效溝通、節(jié)省時間,也是為了我們自身更長遠的發(fā)展、進步做準備。