NO.3【“錯誤”的行為】

最近在研究行為經(jīng)濟學,對于初學者來說,其實3本書就夠了,《思考快與慢》《錯誤的行為》《助推》,一個講理論,一個講案例,一個講執(zhí)行。

0 1 推薦理由

以下這些行為,你經(jīng)歷過嗎?

故事1:你本來只想買1條褲子,但看到階梯式的滿減活動,就買回來一堆衣服,從打底衫到毛衣外套,想著反正有運費險可以免費退;結(jié)果試穿后覺得還行,就全都留下了,想著以后可以穿,結(jié)果就再也沒穿過;(該故事用到消費效用、稟賦效應的理論點)

故事2:昨天跟人打賭輸了500塊,結(jié)果一整天都很懊悔,后悔干跟人打賭這么傻的事;但是昨天股市收盤時買入的股票跌了500塊,整個人卻并沒有什么明顯的感覺。(該故事用到心理賬戶的理論點)

故事3:過年時候家家的桌上都會擺著瓜子堅果等,便于親朋串門的時候,可以邊嘮邊吃。作為客人的我明明一點不餓,而且出門前剛默念要減肥,但嘴巴和手就是經(jīng)不住誘惑,不停的去拿來吃。于是有人就建議端走零食盤,其他人都很開心的支持他這么做。(該故事是為了推翻理性人假說,通過外部干預來約束人的不理性行為)

類似這樣的每天都在我們身邊上演的故事,書中還提到很多,這也是我推薦本書的原因之一,帶我了解了某個日常行為背后的起因和理論依據(jù),指導我少做一些傻的不理性的行為。另1個推薦理由,是因為作者本人。

0 2 關(guān)于作者

本書作者是理查德·泰勒,2017年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者,獲獎的核心理論是稟賦效應、心理賬戶、消費效用。從這本書我讀出了作者的2個讓我很欽佩的人格特征。

1. 敢于挑戰(zhàn)權(quán)威,并堅持不懈朝著目標前進的人。塞勒曾經(jīng)是大學里教經(jīng)濟學的教授,后來發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟學的理性人假說在現(xiàn)實生活中并不成立,因此轉(zhuǎn)而研究行為經(jīng)濟學,成為行為經(jīng)濟學的開創(chuàng)者之一。要知道經(jīng)濟學起源很早,如果從1776年《國富論》開始算,那迄今也有200多年歷史了,作者敢于對所學的傳統(tǒng)學科提出質(zhì)疑 挑戰(zhàn)權(quán)威,并主動去實驗和檢驗真理,這種發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的思維方式跟現(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理們好像啊,只不過發(fā)現(xiàn)的問題的大小不一樣而已。

傳統(tǒng)經(jīng)濟學假設(shè)人都是理性的經(jīng)濟人,人們在做決策時會考慮價值最優(yōu)化,比如拿著100塊去超市,應該買購物清單上的組合價值最大高的物品。但實際生活中,人們在做決策時往往會受到情感、行為、環(huán)境等因素的影響,做出非理性的決策,還是拿著100塊去超市買東西的例子,我們不會嚴格按清單上列的物品去買,甚至會買清單以外的東西,有時還會現(xiàn)場更換清單物品,比如原計劃要買魚,后來發(fā)現(xiàn)蝦在打折,就不買魚買了蝦,反正都是晚飯的食材。

2.重情重義和感受生活之人。我自己讀書會先讀序和目錄,可能有一部分先入為主的緣故吧,這本書引言部分主要在講自己的兩位“偶像”人物--卡尼曼(2002年諾貝爾獎獲得者)和特沃斯基(本可以和卡尼曼一起拿2002的諾貝爾獎的人)。說是偶像一點不為過,書中有個故事說,塞勒在斯坦福大學做研究的時候,由于得知卡尼曼和特沃斯基要來斯坦福,于是請求經(jīng)濟局局長,資助自己多留任半年,以便獲得和偶像面對面交流的機會。再說目錄,以時間為軸線,講述自己從1970年至今去過的地方,遇到的人,經(jīng)歷的事,完全不像《思考快與慢》一樣,純講理論和實驗,反倒人情味更濃一些。

這里不禁想到了《反脆弱》一書中提到的杠鈴原則,好馬和劣馬一起比賽,好馬也會越來越慢,而跟好馬比賽,則會越戰(zhàn)越勇。?讀書也是,可以讀頂尖的名著或論文,也可以讀無用的娛樂雜志,但不要讀平庸的書。?

0 3 關(guān)于本書

「書名」這本書叫“錯誤”的行為,并不是說書中提到的一些行為是錯誤的,只是從傳統(tǒng)經(jīng)濟學角度來看,這些行為是不理智的,但這些行為又都是普通人日常在做的,而且是無意識下發(fā)生的。因此人都會受一些偏見的影響,而做出看似錯誤的行為,絕對理性的人是不存在的,這也是作者轉(zhuǎn)行研究行為經(jīng)濟學的源動力。

「目錄」這本書有2條時間線,1條線是作者從70年代開始到21世紀初期的人生經(jīng)歷,更像是本自傳,讀完這本書可以跟著作者一起感受他的40年人生經(jīng)歷,他接觸到的人,研究領(lǐng)域、研究過程及研究成果。另1條線是行為經(jīng)濟學的發(fā)展史,70年代正好是行為經(jīng)濟學的萌芽期,21世紀初期(即2002年)卡尼曼因行為經(jīng)濟學的建樹而獲得諾貝爾獎。讀完后對行為經(jīng)濟學的發(fā)展過程會有更全面的了解。

「內(nèi)容」主要圍繞3大理論(稟賦效應/心理賬戶/消費效用),人容易受這些理論偏見的影響而做出諸多不理性("錯誤“)的行為的案例,以及克制這些行為的方法(自我約束-延遲消費、寬框架:外部干預-助推)。

「總結(jié)」這本書的易讀性相比于《思考快與慢》是輕松很多,因為有自傳部分在,但部分案例還是很難懂,如果有經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、博弈論基礎(chǔ)的話,會更有助于理解。推薦給從事金融類/電商類產(chǎn)品的伙伴精讀。

0 4 啟發(fā)和收獲

1、任何學科都不是孤立存在的,也不是完全不可動搖的真理。比如統(tǒng)計學是從數(shù)學演化出的分支,行為經(jīng)濟學就是從經(jīng)濟學演化出的分支,之所以能演化出新的分支,定是發(fā)現(xiàn)了原有理論中的偏差和不足之處,通過新的實驗來證明新的理論。工作中也是如此,不要害怕自己跟別人的觀點不一樣,堅持自己,大膽求證,靜等時間的驗證。

2、作為消費者,雖說大部分人都是不夠理想的普通人,但是還是時刻提醒自己,在做決策時(特別是購物時),多停下來想想,盡量理性一些,避免沖動消費。

3、作為產(chǎn)品設(shè)計者/營銷策劃者,在設(shè)計產(chǎn)品流程和活動時,多了解用戶(普通人)的這些偏見和行為,就可以借助外部因素(設(shè)計手段)來引導用戶上癮(就犯)。

關(guān)注公眾號【零點零壹】 ,在產(chǎn)品的路上 和玉米大人一起 每天進步一點點;

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