培訓(xùn)是一個技術(shù)活，我們都希望，培訓(xùn)過的學(xué)員，知識點全吸收，技能全掌握，思想逼格狂增長～
而現(xiàn)實確是，培訓(xùn)成雞肋，聽也行不聽也行，到底問題在哪里？培訓(xùn)不符需求？課程設(shè)置有問題？講師能力不足？培訓(xùn)不落地？培訓(xùn)沒跟進(jìn)？
內(nèi)訓(xùn)師成長之路漫漫修遠(yuǎn)兮～今天，我就來扒一扒內(nèi)訓(xùn)師修煉的一個小方面：不同課程類型的授課方法～
首先，作為一個內(nèi)訓(xùn)師，我們得明白，培訓(xùn)課程分為三種類型的課程，從易到難分別是：知識型、技能型、思想型～
知識型課程，例如產(chǎn)品知識、規(guī)章制度等，總之就是傳授知識的課程。
這類課程的目標(biāo)是讓對方掌握知識并且能靈活運用，最高境界是讓聽眾喜歡這個知識。所以授課的方法推薦如下：
一、講解基礎(chǔ)知識：
可以用講授法和視頻法，好處在于有效率，不足在于互動參與程度低。
也可以讓學(xué)員讀知識或者自學(xué)，講師來提問，好處在于參與度高，可以驗證學(xué)習(xí)效果，不足在于所需時間長。
學(xué)習(xí)后，必須有測試，多次重復(fù)記憶才能有效長期記憶。
二、運用知識
學(xué)習(xí)到知識，不用是可恥的！所以可以用場景模擬的方式來讓參訓(xùn)者有運用知識的理念。
如果由于時間關(guān)系，并不能一一模擬，可以制作培訓(xùn)后跟進(jìn)表格，讓受訓(xùn)者的主管來協(xié)助受訓(xùn)者演練，主管做出點評后填寫跟進(jìn)表格，內(nèi)訓(xùn)師收回表格做為后續(xù)輔導(dǎo)參考。
三、愛上知識
這是一種洗腦！讓受訓(xùn)者愛上知識取決于四個方面：
第一內(nèi)訓(xùn)師的口才，讓受訓(xùn)者真的覺得產(chǎn)品、制度等非常好！
第二知識能給受訓(xùn)者帶來名氣或者地位！
第三知識能給受訓(xùn)者帶來錢或者物質(zhì)！
最后知識能幫助受訓(xùn)者未來發(fā)展！
內(nèi)訓(xùn)師口才是基礎(chǔ)，第二、三、四是培訓(xùn)課程設(shè)置。
培訓(xùn)期間有沒有名和利的獎勵（優(yōu)秀學(xué)員、獎品等），培訓(xùn)后有沒有名和利的收益（公司內(nèi)部宣傳、打造榜樣、加薪等），未來有沒有具體的發(fā)展線路和方法（職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、后備人才發(fā)展計劃），受訓(xùn)者能不能用肉眼看到自己的提升（課后作業(yè)、課后工作檢驗），這都是課程設(shè)計時應(yīng)該考慮的事情。
培訓(xùn)從來不只是自己的事，內(nèi)訓(xùn)做得好，就是員工管理！
技能型課程，例如銷售技巧、溝通技巧等，總之就是技能技術(shù)技巧的學(xué)習(xí)和運用。這類課程的難題在于運用！
首先，建議內(nèi)訓(xùn)師先制作一個操作手冊，比如銷售技巧，就分步驟為售前、售中、售后，把具體的技能進(jìn)行步驟分解，學(xué)員能按照操作手冊來做事，知道自己先做什么后做什么！
當(dāng)然操作手冊中可以適當(dāng)加入方法，例如儀器操作中，當(dāng)出現(xiàn)什么特殊情況，可怎樣操作，例如銷售中，當(dāng)客戶提出什么問題，話術(shù)怎樣回答等等。
操作手冊的質(zhì)量，取決于內(nèi)訓(xùn)師對于這項技能的掌握程度，當(dāng)然也可以求助專業(yè)人士來寫，自己潤色。
其次，課程中一定要演練，設(shè)置相應(yīng)場景，讓學(xué)員動手開口，不斷練習(xí)。演練應(yīng)占到課程60%以上的時間，哪怕就是讀話術(shù)，也要讓學(xué)員讀十遍，讀完學(xué)員就能脫口而出，也好過學(xué)員聽我們說十遍！
最后，如果時間精力允許，最佳的掌握技能的方法是：到現(xiàn)場！
內(nèi)訓(xùn)師帶著受訓(xùn)者到一線廠房實操，到一線銷售現(xiàn)場做銷售，到領(lǐng)導(dǎo)面前溝通，到客戶那里談判，到下屬面前激勵！
這樣的方法最能看到效果，但是最是耗費時間精力，可以采用精英制，即選取精英，小班教學(xué)，精英學(xué)會后，去教其他員工。
思想型課程，例如積極心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)等，總之就是讓學(xué)員在思想心態(tài)格局上接受積極正面創(chuàng)新的思想，簡稱洗腦。
這類課程非常考驗內(nèi)訓(xùn)師的能力。想要上好這類課程，輔助工具很重要，因為僅僅講授，很容易引起學(xué)員反感。輔助工具有視頻、音樂、游戲、心理測試等，授課時可以多采用體驗式，如果有費用，可以引進(jìn)外訓(xùn)，做拓展訓(xùn)練，沙盤等。
怎樣提高內(nèi)訓(xùn)師洗腦的能力呢？從四個方面下手！洗腦為啥難，因為你說的我都知道！洗腦為啥難，因為人人都會大道理！所以，想要提高洗腦的能力，可以這樣做：
一、增加最新時訊！
大家都講一樣的，誰愿意聽，你講他知道的，誰愿意聽？講他不知道但是很流行的時訊，來導(dǎo)入主題，瞬間吸引關(guān)注。比如支付寶跟微信的撕逼大戰(zhàn)，比如滴滴跟優(yōu)步的撕逼大戰(zhàn)。這個時訊要流行，要有噱頭，要有沖突，大家才津津有味！
二、換一個角度！
幾年前我面試這份工作的時候，面試官問“你畢業(yè)才兩年就換過三份工作，穩(wěn)定性很讓我們擔(dān)憂”，我回答“正因為我之前換的工作太多了，所以我這份工作一定得做好幾年，不然我再換，就找不到工作了！”于是，順利入職！
一件事情有A面B面客觀面，正常人用A面，我們就要思考B面！舉例，施舍乞丐A面是獻(xiàn)愛心，B面是什么？是鼓勵乞討！
換一個角度，讓人耳目一新！
三、換一個方法！
如果不能換角度，就只能換方法，換成由學(xué)員上課！分組討論不同的主題，學(xué)員上臺講解自己組的主題，或者同一個主題，分組上臺授課Pk。我們都會維護(hù)自己的言語，讓學(xué)員自己為自己代言！
四、思想要落地
人人都會大道理，為什么還過不好這一生？因為只會想，不會做！所以對于洗腦的內(nèi)容應(yīng)該設(shè)計落地的方法！讓學(xué)員一起行動起來，建立檢查、獎懲機制！比如職業(yè)素養(yǎng)課程，可以設(shè)置幾個可檢查的目標(biāo)，例如著裝、微笑、郵件格式等，然后訓(xùn)后培訓(xùn)師按一定頻率檢查加減分，得分最高的個人或部門獎勵，得分最低個人或部門懲罰！
授課方法，只是一種方法論，目的，永遠(yuǎn)都是為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，做培訓(xùn)，切記以學(xué)員為中心，凡是能提高學(xué)員接受程度、學(xué)習(xí)效果的方法，都是好方法！
