無意間點(diǎn)開石墨文檔的官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)居然改版了，不僅上線了思維導(dǎo)圖、白板、表單等新鮮功能，而且頁面整體視覺在延續(xù)之前風(fēng)格的基礎(chǔ)上也有所突破。
襯線字體的氣質(zhì)
襯線字體的使用讓石墨文檔在眾多產(chǎn)品應(yīng)用中顯得別具一格，高雅格調(diào)和文化氣息也撲面而來。但在常用的APP中，即使小面積的使用非襯線字體也極為少見（插圖和banner除外），并不是因?yàn)槠渌O(shè)計(jì)師水平不夠難以駕馭襯線字體，或者是字體庫會(huì)增加安裝包體積。這其中最主要的因素自然是產(chǎn)品與生俱來的氣質(zhì)，也就是產(chǎn)品定位和品牌基因。
以微信讀書為例，在不少地方都使用了襯線字體，有讀書屬性和文化氣質(zhì)的加持，朋友圈的組隊(duì)抽卡鏈接也不那么令人討厭了。此外，還有看理想、QQ閱讀的部分細(xì)節(jié)也使用了襯線字體。
增長黑客小感
互聯(lián)網(wǎng)總有新名詞，比如增長黑客，似乎不學(xué)習(xí)一下就不好意思說自己是混互聯(lián)網(wǎng)圈的了。神圣的產(chǎn)品經(jīng)理和高品位的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師們大多時(shí)候是不屑于套路用戶的，但是KPI在那里，而且現(xiàn)在又講求用數(shù)據(jù)說話，一些必要的增長意識(shí)還是不可缺少的。不可否認(rèn)，打磨產(chǎn)品和體驗(yàn)的優(yōu)先級(jí)是高于增長的。但話說回來，到底是不愿做還是不好做，也值得探討，有些成功案例里面的方法是可遇不可求的。另外，增長黑客里還有“黑客”兩個(gè)字，首先是需要技術(shù)支持的，其次也不能劍走偏鋒、涉黑涉灰，這樣才能保證健康的增長。
書里舉了不少案例，多少有事后諸葛之嫌，畢竟能被記錄下來，至少曾經(jīng)算是優(yōu)秀的產(chǎn)品。而找到真正適合自己產(chǎn)品的增長方法，尤其是要成就爆炸式的增長，其實(shí)很難。這里分享兩個(gè)我認(rèn)為比較令人驚喜的小栗子。
全能車
全能車是一個(gè)共享單車聚合平臺(tái)，通過會(huì)員卡模式實(shí)現(xiàn)“掃碼-開鎖-騎行”，目前也有打車和火車票訂票服務(wù)。其中有一個(gè)“幫TA開鎖”功能，輸入朋友的手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，在對(duì)方不下載APP的情況下就能完成注冊(cè)，并開鎖騎行。這是一個(gè)非常牛的點(diǎn)子，現(xiàn)在大多數(shù)人手機(jī)里都裝了單車應(yīng)用，甚至那幾個(gè)超級(jí)APP也都支持掃碼騎行，幾乎上很少有人會(huì)愿意去嘗試一個(gè)新的不知名APP，但機(jī)會(huì)就在用戶身邊，尤其是在好友“熱情推薦”“當(dāng)場(chǎng)示范”的情景下，被推薦者也不太好拒絕，多數(shù)情況下是會(huì)記住全能車這個(gè)名字的。雖然我就錯(cuò)記成了萬能車，不過在應(yīng)用商店做些優(yōu)化搜索就可以解決這個(gè)問題了。
石墨文檔
石墨文檔是一個(gè)超有口碑的產(chǎn)品，用戶真的會(huì)自發(fā)去傳播推薦給好友。當(dāng)時(shí)和小伙伴們兼職做一個(gè)項(xiàng)目，為了匯總大家的修改意見，有個(gè)超有激情且負(fù)責(zé)的小伙伴極力推薦使用石墨，然后告訴我們用戶名是你們的QQ郵箱。我當(dāng)時(shí)很納悶，我并沒有注冊(cè)過啊，難道跟企業(yè)郵箱一樣有管理員開戶嗎？原來在添加協(xié)作者的時(shí)候，他直接把我們的郵箱填了進(jìn)去。在熱心市民的幫助下，我們就這樣“被邀請(qǐng)”、“被注冊(cè)”了。
雖然不是很清楚石墨的真實(shí)增長曲線，不過我想應(yīng)該是個(gè)不俗的成績。按道理說，所有產(chǎn)品都能做增長，只是難易程度不一樣，增長點(diǎn)也會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)而有所不同。但以石墨文檔為代表的協(xié)作類產(chǎn)品天生是適合做增長的，是可以拿來寫進(jìn)教材作為范例的。考慮到企業(yè)信息安全，當(dāng)然需要私有部署。但在企業(yè)客戶付費(fèi)之前以及決定是否續(xù)費(fèi)之前，一線用戶的民意也是十分有力的。
其他幾個(gè)文檔協(xié)作產(chǎn)品
1.有道云協(xié)作
有道云協(xié)作算是有道云筆記的一部分。用戶需要先創(chuàng)建群，然后通過郵件、QQ等邀請(qǐng)群成員，也支持通過有道云筆記登錄郵箱或者昵稱進(jìn)行搜索定向邀請(qǐng)。可以設(shè)置和修改加群的身份驗(yàn)證方式，不同的群類型有不同的空間容量。是典型的“先有協(xié)作群，再有文檔”的模式。
2.騰訊文檔
依托于QQ和微信的強(qiáng)大的社交關(guān)系，騰訊文檔的用戶增長幾乎不用尋求其他渠道。不同于有道云協(xié)作，騰訊文檔是“先有文檔，再有協(xié)作人”的模式。而且提出了“文檔群組”的概念，類似于“常用的協(xié)作人組合”，需要在移動(dòng)端“權(quán)限-協(xié)作者添加-創(chuàng)建群組”進(jìn)行操作。當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的協(xié)作足夠規(guī)范和穩(wěn)定的時(shí)候，文檔群組或許會(huì)有用，但是實(shí)際上普通的群組已經(jīng)滿足了這種需求。
3.語雀
「語雀」是螞蟻金服出品的，定位是一個(gè)「專業(yè)的云端知識(shí)庫」，用于阿里員工進(jìn)行文檔編寫、知識(shí)沉淀。不過現(xiàn)在已經(jīng)面向大眾用戶開放了，雖然還沒有桌面端和移動(dòng)端應(yīng)用，我覺得web版已經(jīng)十分好用了，尤其是編排目錄功能，如果想體系化整理自己的知識(shí)，可以嘗試一下。
4.WPS云文檔
其實(shí)不管WPS客戶端還是云文檔都有團(tuán)隊(duì)功能，比較類似有道云筆記的“先有協(xié)作群，再有文檔”模式，可以通過鏈接邀請(qǐng)人員加入，也可以從聯(lián)系人中選擇。
小結(jié)
除了騰訊文檔和石墨文檔之外，其他產(chǎn)品都能通過分享鏈接（群鏈接或文檔鏈接）的方式邀請(qǐng)成員加入；
這些文檔協(xié)作類產(chǎn)品都支持在自身賬號(hào)體系內(nèi)添加協(xié)作者，但范圍各不同，騰訊文檔可在當(dāng)前用戶自身關(guān)系鏈內(nèi)添加協(xié)作者，WPS只能在已有聯(lián)系人內(nèi)添加，其余三者則可以在整個(gè)產(chǎn)品的全部用戶范圍內(nèi)搜索添加，石墨文檔甚至可以添加暫無賬號(hào)的協(xié)作者；
石墨的做法比一般的邀請(qǐng)注冊(cè)更進(jìn)一步，甚至略顯激進(jìn)，雖然那些被邀請(qǐng)的“意向注冊(cè)賬號(hào)”質(zhì)量很高，且極有可能完成注冊(cè)，但隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大，這些冗余賬號(hào)的轉(zhuǎn)化也會(huì)成為新的問題；
文檔協(xié)作類產(chǎn)品和團(tuán)購很相似，不過由于或主動(dòng)或被動(dòng)的“協(xié)作”需求，其自組織性更強(qiáng)，用戶質(zhì)量也更高。
