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今天開(kāi)始閱讀管理大師彼得·德魯克（Peter F.Drucker，1909.11.19~2005.11.11），現(xiàn)代管理學(xué)之父，其著作影響了數(shù)代追求創(chuàng)新以及最佳管理實(shí)踐的學(xué)者和企業(yè)家們，各類(lèi)商業(yè)管理課程也都深受彼得·德魯克思想的影響。
彼得·德魯克1909年生于奧地利首都維也納，祖籍為荷蘭，后移居美國(guó)。德魯克從小生長(zhǎng)在富裕的文化環(huán)境之中，其1979年所著的自傳體小說(shuō)《旁觀者》對(duì)其成長(zhǎng)歷程作了詳細(xì)而生動(dòng)的描述。
今天開(kāi)始學(xué)習(xí)彼得德魯克的第一本作品《卓有成效的管理者》，這本是德魯克的經(jīng)典作品，從最經(jīng)典出發(fā)，我們未來(lái)將全景式領(lǐng)略德魯克作為管理大師的全部思想精華。
這本書(shū)講了一件事情：如何成為卓有成效的管理者。管理者的成效是決定組織工作成效的關(guān)鍵因素，而卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。
《卓有成效的管理者》中，德魯克集中論述了一個(gè)管理者如何做到卓有成效。
一位卓有成效的管理者，一般具有以下6個(gè)特征：
（1）重視目標(biāo)和績(jī)效；只做正確的事情。
（2）一次只做一件事情，并只做重要的事情。
（3）作為一名知識(shí)工作者，他知道自己所能做出的貢獻(xiàn)。
（4）在選用高層管理者時(shí)，他注重的是出色的績(jī)效和正直的品格。
（5）他知道增進(jìn)溝通的重要性；他有選擇性地搜集所需要的信息。
（6）他只做有效的決策。
找到自己可以做而且值得做的事，弄清自己的有效工作“習(xí)慣”，不需刻意模仿他人，只做自己擅長(zhǎng)，別人卻感到困難的事情。
2、管理思想
①誰(shuí)是管理者？
在一個(gè)現(xiàn)代的組織里，如果一位知識(shí)工作者能夠憑借其職位和知識(shí)，對(duì)該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能對(duì)該組織的經(jīng)營(yíng)能力及達(dá)成的成果產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響，那么他就是一位管理者。
一位知識(shí)工作者是不是一位管理者，我們不能以他有沒(méi)有下屬而定。在游擊戰(zhàn)中，每一個(gè)人都是“管理者”。知識(shí)工作不能用數(shù)量來(lái)衡量，也不能用成本來(lái)衡量。衡量知識(shí)工作主要應(yīng)看其結(jié)果，而不是看機(jī)構(gòu)的規(guī)模有多大或管理工作有多繁雜。
在本書(shū)中，“管理者”一詞，將泛指知識(shí)工作者、經(jīng)理人員和專(zhuān)業(yè)人員，由于其職位和知識(shí)，他們必須在工作中做出影響整體績(jī)效和成果的決策。（但這并不意味著大部分知識(shí)工作者都是管理者，因?yàn)橹R(shí)工作也像任何其他工作一樣，有些是屬于日常事務(wù)性的、不需要什么技能的工作。）在這樣的管理者的定義下，知識(shí)工作者中管理者的人數(shù)，往往比任何一張組織結(jié)構(gòu)圖中所公布的人數(shù)多得多。
②管理者如何有效管理時(shí)間？
有效的管理者并不是一開(kāi)始就著手工作，他們往往會(huì)從時(shí)間安排上著手。他們并不以計(jì)劃為起點(diǎn)，認(rèn)識(shí)清楚自己的時(shí)間用在什么地方才是起點(diǎn)。然后他們管理自己的時(shí)間，減少非生產(chǎn)性工作所占用的時(shí)間。最后，再將“可自由運(yùn)用的時(shí)間”，由零星而集中成大塊連續(xù)性的時(shí)段。
有效的管理者知道，時(shí)間是一項(xiàng)限制因素。任何生產(chǎn)程序的產(chǎn)出量，都會(huì)受到最稀有資源的制約。而在我們稱(chēng)之為“工作成就”的生產(chǎn)程序里，最稀有的資源，就是時(shí)間。管理者時(shí)間管理有效性的基礎(chǔ)：
?記錄時(shí)間；
?管理時(shí)間；
?統(tǒng)一安排時(shí)間。
管理者先要將非生產(chǎn)性的和浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)找出來(lái)，盡可能將這類(lèi)活動(dòng)從時(shí)間表上排除出去。要做到這一步，可以試問(wèn)自己以下幾個(gè)問(wèn)題。
（1）首先要找出什么事根本不必做，這些事做了也完全是浪費(fèi)時(shí)間，于最終的成果無(wú)助。將時(shí)間記錄拿出來(lái)，逐項(xiàng)逐項(xiàng)地問(wèn)：“這件事如果不做，會(huì)有什么后果？”如果認(rèn)為“不會(huì)有任何影響”，那么這件事便該立刻取消。
（2）第二個(gè)該問(wèn)的問(wèn)題是：“時(shí)間記錄上的哪些活動(dòng)可以由別人代為參加而又不影響效果？”
（3）還有一項(xiàng)時(shí)間浪費(fèi)的因素，是管理者自己可以控制并且可以消除的，這項(xiàng)因素是：管理者在浪費(fèi)別人的時(shí)間。
③管理者卓有成效的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案是：重視貢獻(xiàn)。重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。所謂有效性，表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
①自己的工作，包括工作內(nèi)容、工作水準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)及其影響；
②自己與他人的關(guān)系，包括對(duì)上司、同事和下屬；
③各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用，例如會(huì)議或報(bào)告等。
重視貢獻(xiàn)，才能使管理者的注意力不為其本身的專(zhuān)長(zhǎng)所限，不為其本身的技術(shù)所限，不為其本身所屬的部門(mén)所限，才能看到整體的績(jī)效，同時(shí)也才能使他更加重視外部世界。只有外部世界才是產(chǎn)生成果的地方。
一個(gè)組織如果僅能維持今天的視野、今天的優(yōu)點(diǎn)和今天的成就，它就一定會(huì)喪失適應(yīng)力。世事滄桑，一切都在變。所以，只滿(mǎn)足于今天的企業(yè)，在變幻無(wú)常的明天就會(huì)感到難以生存下去。
一位管理者能重視貢獻(xiàn)，是人才發(fā)展最大的動(dòng)力，因?yàn)槿丝梢噪S外加的要求調(diào)整自己。重視貢獻(xiàn)的管理者還可以幫助那些與他共事的人將眼光放得更遠(yuǎn)，這樣也就提高了他們的工作水準(zhǔn)。
一個(gè)人如果想成為管理者，換句話說(shuō)，如果愿以貢獻(xiàn)為目標(biāo)，就必須使自己的“產(chǎn)品”——即他的知識(shí)能為別人所用。
他們會(huì)向機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員（包括他們的上司、下屬，特別是其他部門(mén)的同事）提出這樣的問(wèn)題：“為便于你為機(jī)構(gòu)做出貢獻(xiàn)，你需要我做些什么貢獻(xiàn)？需要我在什么時(shí)候，以哪種形式，用什么方式來(lái)提供這些貢獻(xiàn)？”
3、春幸啟發(fā)（行動(dòng)）：
有效的管理者能使人發(fā)揮其長(zhǎng)處，我們?cè)诼殘?chǎng)中可以關(guān)注別人的長(zhǎng)處而非短處。
管理者要運(yùn)用人的長(zhǎng)處，面臨的第一關(guān)即在于擇人。有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個(gè)人能做些什么為基礎(chǔ)。所以，他的用人決策，不在于如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。
充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處，才是組織存在的唯一目的。要知道任何人都必定有很多缺點(diǎn)和短處，而缺點(diǎn)和短處幾乎是不可能改變的，但是我們卻可以設(shè)法使其不發(fā)生作用。管理者的任務(wù)，就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長(zhǎng)處，共同完成任務(wù)。
才干越高的人，其缺點(diǎn)也往往越多。有高峰必有深谷，誰(shuí)也不可能是十項(xiàng)全能。與人類(lèi)現(xiàn)有博大的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的匯集總和相比，任何偉大的天才都不及格。世界上實(shí)在沒(méi)有真正全能的人，最多只是有在某方面特別有能力的人。
組織有一種特殊的手段，它既可以使人的長(zhǎng)處得到發(fā)揮，又可以使人的短處所帶來(lái)的不利影響減少到最低程度。能力特別強(qiáng)的人既不需要組織，也不想受組織的束縛，他們覺(jué)得自己一個(gè)人干最好。
