這一個月不知不覺進入了第十一遍聽讀。
又聽到識記了新內容。
一、講述邏輯
（一）非暴力溝通的作用及案例
非暴力溝通可用于協商調停，比如幫派爭斗、國家仇恨、家庭同事。
（二）暴力溝通的表現及案例
1、道德評判?
2、比較
3、逃避責任：不得不
4、強人所難
（三）非暴力溝通步驟及案例
1、觀察，陳述事實，不要評論，不要說觀點。
2、感受，體悟感受。
3、需求，探究負面感受是什么需求沒有得到滿足
4、具體明晰說出需求
影響傾聽的做法：
1、打斷：不用說了，我知道了。
2、給建議：你應該、要是這樣做會好
3、同情：可憐的寶貝
4、盤根問底：這是怎么發生的
5、辯駁：我的本意不是這樣的
6、回憶同病相憐：我也曾---
容易引出暴力溝通的情緒反應：自責愧疚、他責憤怒。
容易引出非暴力溝通的情緒反應：體味自己的、他人的感受和需求，并清晰具體表達出。
常表達感激及表達感激的方式：產生感激的事項在什么具體方面讓自己獲益，產生了什么樣的感受，感激給出的這樣美好體驗。
人生情感三階段：情感的奴隸、面目可憎、情緒的主人
（四）非暴力溝通作者馬歇爾盧森堡博士家庭背景
二、反思
1、經典不厭百回讀！聽讀更是會漏掉很多信息，所以需要“千萬”復聽。
2、真學習：首先，不僅僅是聽過，知道了片言只語，而是要胸有成竹娓娓道來，要能鮮活復述，既做到不會做詩也會吟。其次，能用自己的語言陳述觀點即用自己的案例論證觀點。再次，要將書中觀點運用于實踐，形成具身化體驗。這才達到讀書的最高境界。這種歷程就是語文核心素養之語言運用、思維發展、審美創造、文化自信的養育過程。
