2013年以來，中國酒店業(yè)遭遇了前所未有的嚴(yán)冬，很多人只是將其歸咎于傳統(tǒng)市場的萎縮，而恰恰忽視了互聯(lián)網(wǎng)對酒店業(yè)務(wù)的巨大沖擊。
若干年前，“硬件+軟件”還是酒店業(yè)務(wù)的全部。如今，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是智能手機(jī)的應(yīng)用，酒店的業(yè)務(wù)演變成了“線上+線下”。由“硬件”+“軟件“構(gòu)成的“線下”產(chǎn)品已經(jīng)由往日的全部縮減成為了當(dāng)今的局部。
今天，將自己大部分時間都沉浸在虛擬世界中的80、90后們，已經(jīng)成為了消費(fèi)主力軍，他們在線上的消費(fèi)習(xí)慣改寫了酒店產(chǎn)品、服務(wù)的定義和流程。于是，傳統(tǒng)的酒店管理經(jīng)驗開始失靈，酒店人需要在移動互聯(lián)網(wǎng)時代補(bǔ)課了！
在中國旅游飯店協(xié)會會長張潤鋼的推動下，酒店線上業(yè)務(wù)精品定制課程將于2016年5月在中瑞酒店管理學(xué)院開講，新生代大咖帶你腦洞大開，助你直達(dá)創(chuàng)新突圍之路！
課程時間軸
5月9日
9:00-12:00
王京：浴火重生路
在線旅游和酒店生態(tài)圈知識培訓(xùn)
5月9日
14:00-17:00
沈棟梁：場景創(chuàng)投入
旅游和酒店行業(yè)社交媒體運(yùn)營培訓(xùn)
5月10日
9:00-12:00
陳文哲：數(shù)據(jù)贏未來
酒店數(shù)據(jù)應(yīng)用與實戰(zhàn)知識培訓(xùn)
5月10日
14:00-17:00
曾智輝：會員巧經(jīng)營
酒店會員忠誠度計劃與實戰(zhàn)
5月11日
9:00-12:00
14:00-17:00
葛健：十問酒店哥（上）
酒店電商運(yùn)營和實踐培訓(xùn)
5月12日
9:00-10:30
惠濤：系統(tǒng)進(jìn)階路
酒店投資規(guī)劃與系統(tǒng)建設(shè)知識培訓(xùn)
5月12日
10:30-12:00
龍杰：神舟專車
跨界合作案例分享
5月12日
14:00-16:00
張潤鋼先生與學(xué)員互動、交流：
互聯(lián)網(wǎng)、科技變革與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型思考
