大家好，這篇文章是根據(jù)兌吧丁晨老師的課程《用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略如何下沉》來(lái)寫(xiě)的，如果你 想用積分來(lái)提高用戶(hù)的活躍與留存，那請(qǐng)你花5分鐘來(lái)看看，興許這篇文章能幫到你。
一、明確目的
二、清楚積分價(jià)值
三、積分獲取與消耗
一、明確目的
核心目的就是讓用戶(hù)產(chǎn)生積分并消耗，提升用戶(hù)留存和活躍。
在做積分之前，先要了解一下積分產(chǎn)銷(xiāo)比，健康的積分產(chǎn)銷(xiāo)比：30%-50%，也就是說(shuō)產(chǎn)生100積分，用戶(hù)就花掉30積分到50積分。
二、清楚積分價(jià)值
積分分為貨幣型積分與運(yùn)營(yíng)型積分。
貨幣型積分（有現(xiàn)金價(jià)值）：天貓積分可以換商品，抵現(xiàn)金。
運(yùn)營(yíng)型積分（無(wú)現(xiàn)金價(jià)值，偏用戶(hù)主觀價(jià)值認(rèn)知）：論壇積分升級(jí)。
積分價(jià)值包括積分獲取方式、積分消耗方式、特權(quán)、榮譽(yù)。
積分獲取與消耗方式指的是獲取和消耗的途徑。
特權(quán)指的是用戶(hù)可以用積分換取的權(quán)利，如聽(tīng)歌軟件贈(zèng)送的積分可以用來(lái)下載高品質(zhì)音樂(lè)。
榮譽(yù)指的是用戶(hù)可以用積分獲得的榮譽(yù)，如論壇的高級(jí)會(huì)員。
只有用戶(hù)認(rèn)可這個(gè)價(jià)值，我們才能達(dá)到運(yùn)營(yíng)目的。
三、積分獲取和消耗
積分的獲取
不同類(lèi)型開(kāi)發(fā)者應(yīng)該設(shè)置與自己產(chǎn)品屬性相關(guān)聯(lián)的規(guī)則，如騰訊視頻在用戶(hù)觀看視頻達(dá)到一定時(shí)間就發(fā)放積分，鳳凰新聞在用戶(hù)分享新聞之后發(fā)放積分。
小編建議在根據(jù)你的產(chǎn)品制定相關(guān)積分獲取規(guī)則時(shí)，有必要為獲取積分設(shè)置一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，如看視頻達(dá)到20分鐘可以獲得積分，繼續(xù)往下看達(dá)到40分鐘還可以獲得積分，這樣設(shè)置能給用戶(hù)及時(shí)的反饋，讓他們有動(dòng)力使用產(chǎn)品。還有就是用戶(hù)看視頻達(dá)到一定時(shí)間(假設(shè)是120分鐘)時(shí)就停止發(fā)放積分，這樣就不會(huì)讓用戶(hù)在一天里得到過(guò)多積分，保證了積分的價(jià)值，而且這樣還可以保護(hù)用戶(hù)眼睛，讓用戶(hù)一直對(duì)產(chǎn)品保持新鮮感，提高用戶(hù)活躍。
積分的消耗
1、換取禮品，如簡(jiǎn)書(shū)里的積分可以換取各種禮品。
2、競(jìng)猜，如直播吧里的積分就可以用來(lái)下注競(jìng)猜。
3、特權(quán)，如航空公司的積分可以用來(lái)?yè)Q取使用貴賓室。
4、榮譽(yù)，如一些論壇的高級(jí)會(huì)員。
5、抵現(xiàn)金，如天貓的積分可以用來(lái)抵現(xiàn)金。
當(dāng)然還有其他的消耗方式，小編只是列舉到這些，相信你只要腦洞打大開(kāi)，一定也能想出更多好的方法的。
還要注意的一點(diǎn)是最好為積分設(shè)置一個(gè)有效期，確定有效期一定可以提升用戶(hù)消費(fèi)欲望，如銀行卡有效期就是一年。
做積分要考慮的事情非常多，本文只是簡(jiǎn)短的把丁晨老師的方法給概括了一下，具體實(shí)施起來(lái)肯定非常不容易。如果你也想做積分的話，請(qǐng)你一定要結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，這樣做積分才能事半功倍。
