品牌獨特性可以體現在兩個面向,一個面向與產品屬性相連結,另一個面向與非產品屬性作連結。?
與產品屬性相連結的面向體現在功能面,無非是產品的質量、外觀、用途、價格等外在表象的獨特性,比如別人是方的,我偏要是圓的,別人是扁的,我就要是長的。這種產品的獨特性是理性的、具體的、可見的,卻又是極易被模仿的。?
然而,在另一個非產品屬性連結的面向,這個面向指的是品牌意圖滿足顧客更多抽象的心理或社會需求的方式,例如品牌理念、人文背景、品牌故事,與其他想要傳達的情感,這個面向抽象而感性,卻難以復制。 在當今消費升級、產品同質性高的形勢下,要體現品牌獨特性,非產品屬性連結的面向是關鍵所在。
文化是品牌的靈感來源,品牌也是文化的傳遞者,兩者相輔相成,形成品牌記憶點(比方,愛馬仕Hermès一開始是馬具制造公司,制作相關皮制物品,后來因為汽車崛起馬具需求下降,慢慢轉型為袋包設計,但歐洲的馬術文化仍然是重要的品牌印象連結,也是該品牌產品的重要靈感來源之一)。在生活中,一邊讓自己深度體驗文化的內涵,累積靈感來源;一邊觀察市場,發現需求并深入研究,思考如何提供可以解決需求的產品或服務。品牌有了被需要的位置,品牌要求才有被溝通的對象。
在市場營銷中,最行之有效的方式是對市場進行有效、合理細分之后,尋找一個“空白市場”,設計獨特的產品概念和賣點,憑借最“優先”的品牌定位,集中火力進行統一整合和市場推廣及傳播,最終形成該類產品的領導品牌。其營銷策略所強調的就是針對性和準確性。大多數企業經營者未嘗不懂得這一道理,只是在真正的品牌經營中太過急于求成,盲目追逐討好一切可能獲利的短期機會,而忽略了品牌營銷的關鍵,即精準定位。
先人智慧中有“舍得”一詞,“舍”即為舍棄,有舍有得、不舍不得、大舍大得、小舍小得,這是一種擁有超越境界來對已得和可得的東西進行決斷的情懷和智慧。在品牌經營中,企業必須深諳這一道理,懂得取舍,精準定位,才能形成最大化的杠桿效益。
在商品成熟的市場里,各家商品的功能大同小異,要拉大與對手差距的難度愈來愈高,因此也更加突顯出“情感性價值”的重要性。情感性價值又細分為兩個面向:?
1.感受價值:消費者接觸到商品時,透過感官所感受到的價值,像是漂亮、好香、舒服。?
2.感情價值:消費者透過商品和服務得到的心靈感受,例如得到撫慰、心靈悸動、自豪感、跟上流行。