品牌獨(dú)特性可以體現(xiàn)在兩個(gè)面向,一個(gè)面向與產(chǎn)品屬性相連結(jié),另一個(gè)面向與非產(chǎn)品屬性作連結(jié)。?
與產(chǎn)品屬性相連結(jié)的面向體現(xiàn)在功能面,無(wú)非是產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀、用途、價(jià)格等外在表象的獨(dú)特性,比如別人是方的,我偏要是圓的,別人是扁的,我就要是長(zhǎng)的。這種產(chǎn)品的獨(dú)特性是理性的、具體的、可見(jiàn)的,卻又是極易被模仿的。?
然而,在另一個(gè)非產(chǎn)品屬性連結(jié)的面向,這個(gè)面向指的是品牌意圖滿足顧客更多抽象的心理或社會(huì)需求的方式,例如品牌理念、人文背景、品牌故事,與其他想要傳達(dá)的情感,這個(gè)面向抽象而感性,卻難以復(fù)制。 在當(dāng)今消費(fèi)升級(jí)、產(chǎn)品同質(zhì)性高的形勢(shì)下,要體現(xiàn)品牌獨(dú)特性,非產(chǎn)品屬性連結(jié)的面向是關(guān)鍵所在。
文化是品牌的靈感來(lái)源,品牌也是文化的傳遞者,兩者相輔相成,形成品牌記憶點(diǎn)(比方,愛(ài)馬仕Hermès一開(kāi)始是馬具制造公司,制作相關(guān)皮制物品,后來(lái)因?yàn)槠囜绕瘃R具需求下降,慢慢轉(zhuǎn)型為袋包設(shè)計(jì),但歐洲的馬術(shù)文化仍然是重要的品牌印象連結(jié),也是該品牌產(chǎn)品的重要靈感來(lái)源之一)。在生活中,一邊讓自己深度體驗(yàn)文化的內(nèi)涵,累積靈感來(lái)源;一邊觀察市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)需求并深入研究,思考如何提供可以解決需求的產(chǎn)品或服務(wù)。品牌有了被需要的位置,品牌要求才有被溝通的對(duì)象。
在市場(chǎng)營(yíng)銷中,最行之有效的方式是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效、合理細(xì)分之后,尋找一個(gè)“空白市場(chǎng)”,設(shè)計(jì)獨(dú)特的產(chǎn)品概念和賣點(diǎn),憑借最“優(yōu)先”的品牌定位,集中火力進(jìn)行統(tǒng)一整合和市場(chǎng)推廣及傳播,最終形成該類產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)品牌。其營(yíng)銷策略所強(qiáng)調(diào)的就是針對(duì)性和準(zhǔn)確性。大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者未嘗不懂得這一道理,只是在真正的品牌經(jīng)營(yíng)中太過(guò)急于求成,盲目追逐討好一切可能獲利的短期機(jī)會(huì),而忽略了品牌營(yíng)銷的關(guān)鍵,即精準(zhǔn)定位。
先人智慧中有“舍得”一詞,“舍”即為舍棄,有舍有得、不舍不得、大舍大得、小舍小得,這是一種擁有超越境界來(lái)對(duì)已得和可得的東西進(jìn)行決斷的情懷和智慧。在品牌經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)必須深諳這一道理,懂得取舍,精準(zhǔn)定位,才能形成最大化的杠桿效益。
在商品成熟的市場(chǎng)里,各家商品的功能大同小異,要拉大與對(duì)手差距的難度愈來(lái)愈高,因此也更加突顯出“情感性價(jià)值”的重要性。情感性價(jià)值又細(xì)分為兩個(gè)面向:?
1.感受價(jià)值:消費(fèi)者接觸到商品時(shí),透過(guò)感官所感受到的價(jià)值,像是漂亮、好香、舒服。?
2.感情價(jià)值:消費(fèi)者透過(guò)商品和服務(wù)得到的心靈感受,例如得到撫慰、心靈悸動(dòng)、自豪感、跟上流行。