今年大學畢業,找工作太難了。
挑了一個比較容易進入的行業,保險。公司是平安保險,現在主要是做信用卡車險壽險;業務是從親戚開始做,而且傭金都是返一半的,我的最衷目的是做他們的壽險,另外我想去找修理店合作開發車險對半分傭金。穩定客戶后逐步開發壽險。這些都是目前的想法。還沒有開始做到現在為止我就做了一單車險。
由于是銷售新手,在工作當中經常碰到下面三個問題。
1、如何快速開單?
2、如何維護客情關系?
3、如何提升客戶轉介紹率?
業績一直很差,每個月才有一點底薪。就在我塊絕望的時候,碰到了生命中的貴人。他給我的建議如下,希望有同樣困惑的朋友可以參考一下,希望能有幫助。
他說:
你缺乏的一套屬于自己性格的銷售模板,真不是三言兩語你就速成高手的,至于你的提問,去看看保險高手的自傳,看看人家是如何開發市場的,自己別瞎琢磨,先做市調,看看人家都是找什么渠道?咱們不懂沒關系,跟著同行高手學習,比如,國內做保險的頂級高手,曹繼平先生。
舉例說明如下:
曹紀平,1998年2月加盟中國人壽,但當初他并沒被保險公司看好。首先,他不是濟南人,沒有人際關系;其次他的南方口音太重,別人聽不懂,再加上太年輕,一個剛邁出校門的18歲學生,在陌生的城市如何開始工作?他能承受做保險的壓力嗎?
曹紀平面試被拒后,開始義務幫忙送牛奶,每天4時30分起床,6點之前將牛奶送到每一戶人家,風雨無阻,天天堅持。同時,每天晚上堅持站在鏡子前練習兩個小時的普通話。在每天的送奶過程中,他總是與一些晨練的人進行攀談,一是練習普通話,二是創造接觸客戶的機會。
時間長了,小區的居民們得知他是在義務送牛奶時,都感到很驚奇,所以很多人在早晨見到他時,都喜歡與他聊聊。
曹紀平提供無償送奶服務三個月后,他覓到了自己第1個、第2個、第3個客戶,同時練就一口流利的普通話。
描述曹紀平加盟保險公司這段話,我們看到了什么關鍵詞?提煉幾個關鍵詞:
A、堅持。
不是一般的堅持,是北方冬天凌晨4:30起床的堅持,寒風呼嘯,看不到一分錢的堅持,一般人玩不起這個。想想也是,免費送1天牛奶,免費送10天牛奶,能有什么效果?但免費送90天后,數量級到了,才有后面的故事;
B、送奶的目的是為客戶提供免費增值服務。
以送奶服務作雙方溝通媒介,取信于客戶。曹紀平很聰明,他知道做保險的核心在于信任;
C、模糊自己銷售主張,適用于任何行業。
一旦銷售功利性太強,肯定招人討厭。想想我們曾接觸過的銷售,只要對方一開口推銷,咱們就想拒絕,這是頭腦里的條件反射,呵呵,己所不欲,勿施于人,所以我們時刻要記得一句話,模糊自己銷售主張。這也是咱們推崇的頂級銷售動作。
從曹紀平工作的第一天起,他開始寫銷售日志,從業3840天,寫了3840篇銷售日志,一共寫了69本,一共簽了4778件保單,連續5年全省銷售冠軍,連續4年闖進全國十強。
曹紀平說:“1、離開了日記本,就不會工作;2、任何事的失敗都是沒有計劃的結果,用計劃將保險徹底經營起來,每天8訪,最低3訪,最高10訪,10年如一日;3、要想增長穩定,就是要將工作做量化、細化指標,就像我現在一訪價值1800元,車輪一轉80元/公里的收益,量化使我的每一個行動價值含量從十幾元不停提升。”
翻開曹紀平工作日志,記得密密麻麻,包括對各位客戶的分析;日志隨處可見對自己的勉勵,如“一定要堅持,絕不放棄”等話語,每隔幾頁可見粘貼的《近期工作安排》,條理非常清晰。
有人問曹紀平,有沒有這種人,此人有錢,認識他5年時光,每次都聽你在那里講東講西,但每回一講到保險,他就說好,好 好,非常好,我也認可,但就告訴你他沒錢,其實可有錢了,有沒有這種人?
曹紀平回答很樸素,搞定客戶倆辦法。一個是曬銷售日志;另一個是把客戶請到保險公司來,敢說一年后,他百分百給自己買保險。
曹紀平會選擇一個環境優美的地方,約上客戶家人,帶上自己家人,大家只聊人生不聊錢,算是放松的友人小聚。但他會準備一樣寶貝,客戶看了以后會當場買保險的。
什么寶貝呢?曹紀平把從業以來,1998年到現在的69本從業日志完整地排好。客戶看到這么多筆記本,一定很好奇:紀平這是什么啊?
曹紀平回答很樸實“哥哥,今天沒有別的,就是來聊聊我們認識15年是如何度過的。我們見面的50次,每一次都有記錄,看,寫在第一本上的現在都有點發黃了,但是記得非常清楚,地點、時間、人物、發生了什么,最后你有什么結論,我有什么想法。”
曹紀平一邊說,一邊不斷往后翻,不用翻50 次,翻到30次客戶一定熱淚盈眶:“紀平啊,不就是買個保險嗎,至于嘛,拿單子來簽吧。”