? ? “助推”的概念，可以用地圖的“導(dǎo)航”功能來(lái)簡(jiǎn)單地加以理解。“導(dǎo)航”可以綜合考慮目的地、距離、耗時(shí)（擁堵情況）等因素為你指引出行的最佳路線(xiàn)。你可以遵循“導(dǎo)航”指引前往目的地，也可以棄之不用而選擇自己認(rèn)為最佳的其他路線(xiàn)。事實(shí)是，大部分人會(huì)選擇“導(dǎo)航”指引的路線(xiàn)。
? ? 這就是“助推”的原理，它綜合考慮各種因素引導(dǎo)你在特定場(chǎng)景下做出最佳選擇，但你完全有自由拒絕它而做出自己傾向的其他選擇。“助推”真正發(fā)揮作用，有賴(lài)于對(duì)人類(lèi)心理和思維模式的深刻理解。它應(yīng)用到個(gè)人生活、企業(yè)管理、社會(huì)治理等領(lǐng)域的價(jià)值，就是它能從整體上顯著提高人們做出最佳決策的概率，從而提升個(gè)人、集體和社會(huì)的整體福祉。
? ? 社會(huì)上某些經(jīng)濟(jì)實(shí)體，也會(huì)利用“助推”原理來(lái)謀取不正當(dāng)?shù)乃嚼Ｋ裕私狻爸啤保灿兄谖覀兗皶r(shí)識(shí)別和有效應(yīng)對(duì)這樣的“操縱”，避免被“套路”，保護(hù)自身的合法權(quán)益。
以下是最重要的十大“助推”方法：
(1)?默認(rèn)設(shè)定
? ? 例如，教育、健康、儲(chǔ)蓄等計(jì)劃中的自動(dòng)注冊(cè)。
? ? 默認(rèn)設(shè)定很可能是最有效的“助推”方法。如果人們自動(dòng)參加退休計(jì)劃，他們的儲(chǔ)蓄可能會(huì)顯著增加。自動(dòng)注冊(cè)醫(yī)療保健計(jì)劃，或旨在改善健康的計(jì)劃，可以產(chǎn)生顯著的影響。各種默認(rèn)設(shè)定（例如雙面印刷）可以促進(jìn)環(huán)境保護(hù)。
? ? 請(qǐng)注意，除非涉及主動(dòng)選擇（也是一種“助推”），否則某種默認(rèn)設(shè)定本質(zhì)上是不可避免的，因此反對(duì)默認(rèn)設(shè)定是一個(gè)錯(cuò)誤。誠(chéng)然，要求人們做出主動(dòng)選擇，而不是依賴(lài)默認(rèn)設(shè)定可能是有意義的。但在許多情況下，默認(rèn)設(shè)定是不可或缺的，因?yàn)橐笕藗冏龀鲞x擇太繁瑣和耗時(shí)了。
(2)?簡(jiǎn)化
? ? 部分是為了促進(jìn)現(xiàn)有計(jì)劃的采用。
? ? 在富國(guó)和窮國(guó)，復(fù)雜性都是一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，部分原因是它造成困惑（并可能違反法律），部分原因是它會(huì)增加開(kāi)支（可能減少經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)），部分是因?yàn)樗恋K了對(duì)重要計(jì)劃的參與。由于過(guò)于復(fù)雜，許多計(jì)劃失敗或沒(méi)有取得應(yīng)有的成功。
? ? 一般來(lái)說(shuō)，計(jì)劃應(yīng)該易于“導(dǎo)航”，甚至直觀。在許多國(guó)家，表格和法規(guī)的簡(jiǎn)化應(yīng)是一個(gè)高度優(yōu)先的事項(xiàng)。簡(jiǎn)化的效果很容易被低估。在許多國(guó)家，由于過(guò)于復(fù)雜，重要計(jì)劃（涉及教育、衛(wèi)生、金融、貧困和就業(yè)）的好處被大大削弱了。
(3)?社會(huì)規(guī)范的使用
? ? 強(qiáng)調(diào)大多數(shù)人做什么，例如，"大多數(shù)人計(jì)劃投票"，或"大多數(shù)人按時(shí)納稅"，或"十分之九的酒店客人重復(fù)使用毛巾"。
? ? 最有效的“助推”方法之一是告訴人們，大多數(shù)其他人從事某些行為。當(dāng)這些信息盡可能本地化和具體化（"社區(qū)中絕大多數(shù)人按時(shí)納稅"）時(shí)，這些信息往往最強(qiáng)大。使用社會(huì)規(guī)范可以減少犯罪行為和有害行為——無(wú)論這種行為是否為犯罪行為（如酗酒、吸煙和歧視）。
? ? 確實(shí)，有時(shí)大多數(shù)人或很多人在從事不良行為。在這種情況下，不是強(qiáng)調(diào)大多數(shù)人實(shí)際在做什么，而是大多數(shù)人認(rèn)為人們應(yīng)該做什么（如"90%的愛(ài)爾蘭人認(rèn)為人們應(yīng)該按時(shí)納稅"）是有幫助的。
(4)?提高方便性和便利性
? ? 例如，使低成本選項(xiàng)或健康食品更可見(jiàn)。
? ? 人們經(jīng)常做出簡(jiǎn)單的選擇，因此一個(gè)好的口號(hào)是："讓它變得容易"。如果目標(biāo)是鼓勵(lì)某些行為，減少各種障礙（包括理解該做什么所需的時(shí)間）通常很有幫助。抵制變革通常不是分歧或懷疑的產(chǎn)物，而是認(rèn)知困難——或模棱兩可——的結(jié)果。
? ? 補(bǔ)充一點(diǎn)：如果簡(jiǎn)單的選擇也很有趣，人們更有可能做出這一選擇。
(5)?披露
? ? 例如，與能源使用相關(guān)的經(jīng)濟(jì)或環(huán)境成本，或某些信用卡的全部成本，或大量的數(shù)據(jù)。
? ? 美國(guó)最高法院大法官路易斯·布蘭迪斯說(shuō)，"陽(yáng)光是最好的消毒劑"，而披露可以使市場(chǎng)和政府都"更清潔"。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，披露政策可以非常有效，至少如果信息既可理解又易于訪(fǎng)問(wèn)的話(huà)。簡(jiǎn)單是非常重要的（可以在線(xiàn)向有興趣的人提供更詳細(xì)的、更全面的披露）。
? ? 在某些情況下，披露可以作為對(duì)私人的或公共的疏忽、失職、無(wú)能、不當(dāng)行為和腐敗的檢查。“開(kāi)放政府伙伴關(guān)系”現(xiàn)在有64個(gè)國(guó)家參加，它反映了全世界努力利用開(kāi)放作為促進(jìn)實(shí)質(zhì)性改革的工具。
(6)?警告、圖形或其他
? ? 如香煙。
? ? 如果涉及嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)，最好的“助推”方法可能是私人的或公共的警告。大字體、粗體字母和鮮艷的顏色可以有效地激發(fā)人們的注意力。一個(gè)核心點(diǎn)是，注意力是一種稀缺資源，警告正是考慮到了這一事實(shí)。警告的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，它們可以抵消人類(lèi)不切實(shí)際地樂(lè)觀這一自然傾向，同時(shí)增加人們著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的可能性。
? ? 但是，存在一種風(fēng)險(xiǎn)，即人們可能會(huì)低估警告（"我會(huì)沒(méi)事的"），在這種情況下，嘗試更積極的信息（例如，為首選行為提供某種獎(jiǎng)勵(lì)，即使獎(jiǎng)勵(lì)是非貨幣的，如某些應(yīng)用程序提供簡(jiǎn)單的計(jì)數(shù)和祝賀）是有意義的。研究還表明，當(dāng)同時(shí)附上人們?yōu)榻档拖嚓P(guān)風(fēng)險(xiǎn)可以采取的具體步驟（"你可以做X和Y來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)"）這一描述時(shí)，人們就不太可能低估這一警告。
(7)?預(yù)承諾策略
? ? 指人們對(duì)某一行為做出承諾的策略。
? ? 人們往往有某些目標(biāo)（例如，停止飲酒或吸煙，從事高效的活動(dòng)，或省錢(qián)），但他們的行為沒(méi)有達(dá)成這些目標(biāo)。如果人們預(yù)先承諾參與某些行動(dòng)（如戒煙計(jì)劃），他們更有可能按照自己的目標(biāo)行事。
? ? 值得注意的是，承諾在未來(lái)一個(gè)確切的時(shí)刻采取某些具體行動(dòng)，可以更好地激勵(lì)行動(dòng)，減少拖延。
(8)?提醒
? ? 例如，通過(guò)電子郵件或短信，如逾期賬單和即將到期的義務(wù)或約會(huì)。
? ? 人們往往滿(mǎn)腦子都是事，他們不從事某些行為（例如，支付賬單、服用藥物，或預(yù)約醫(yī)生），原因可能是慣性、拖延、相互競(jìng)爭(zhēng)的責(zé)任、簡(jiǎn)單的健忘，或者這幾者組合在一塊的結(jié)果。提醒可以產(chǎn)生顯著的影響。
? ? 對(duì)于提醒，時(shí)機(jī)很重要；確保人們能夠立即對(duì)信息采取行動(dòng)至關(guān)重要（特別是考慮到人們偶爾健忘的這一傾向）。
? ? 一種密切相關(guān)的方法是"提示選擇"，即不要求人們做出選擇，而是詢(xún)問(wèn)他們是否想要做出選擇（例如，清潔能源或新能源提供商、計(jì)算機(jī)上的隱私設(shè)置或成為器官捐獻(xiàn)者）。
(9)?征求實(shí)施意圖
? ? 你計(jì)劃投票嗎？
? ? 如果有人征求他們的實(shí)施意圖，人們就更有可能參與某些活動(dòng)。對(duì)于與健康相關(guān)的行為，針對(duì)未來(lái)行為的簡(jiǎn)單問(wèn)題（"你計(jì)劃給孩子接種疫苗嗎？）可以產(chǎn)生重大影響。
? ? 強(qiáng)調(diào)人們的身份也很有效（"你就是選民，正如你過(guò)去的做法所表明的"）。
(10)?告知人們自己過(guò)去選擇的性質(zhì)和后果
? ? 美國(guó)的"智能披露"和英國(guó)的"midata項(xiàng)目"。
? ? 私營(yíng)和公共機(jī)構(gòu)往往掌握大量關(guān)于人們過(guò)去選擇的信息，例如，他們?cè)卺t(yī)療保健或電費(fèi)方面的支出。問(wèn)題是，個(gè)人往往缺乏這種信息。一旦人們獲得了這些信息，他們的行為就可以改變，這往往使市場(chǎng)更好地工作（并節(jié)省很多錢(qián)）。
