如何面對自己的情緒

第七期主題拆書訓練營《好好說話》第2次作業

I：重述片段

? ? ? ? 一個心智正常的人，應當學會如何逐步釋放和調整自己的情緒，對情緒的產生和發展做到循序漸進，階段可控，逐步釋放。掌握逐步釋放情緒的方法可以確保情緒可控，非常有利于達成良好的溝通，否則，突然爆發的情緒容易讓人無所適從（沒有層次就沒有美感）。逐步釋放和調整情緒可以按照以下步驟進行：

? ? ? ? Step1：察覺情緒，給出預告，小幅釋放壓力

? ? ? ? Step2：坦白情緒，說出需要，爭取對方體諒

? ? ? ? Step3：恢復情緒，確認調整，重建心理平衡

A1：回憶一下在你身邊有沒有發生過這樣的故事？

? ? ? ? 我是一個性格溫和很好相處的人，但有時過于不愿得罪別人，以致被小冒犯或不開心的時候，總是把不爽憋在心里，不到頂點不爆發。

? ? ? ? 還記得十年前，擔任某個單位的負責人的時候，需要跟其他單位的負責人協作共事，其中一個姓王的負責人住在我的隔壁（此處驚現隔壁老王），資格比較老，在單位早就以喜歡偷懶耍滑、推三阻四，偶爾還會對別的單位使個絆子聞名于世。有一天，上級部門指派了一項任務，正好需要我和老王一起完成，雖然不喜歡這個人，也只能硬著頭皮上。

? ? ? ? 在商討計劃方案的時候，老王就開始肆無忌憚的耍滑頭，“小郭呀，雖然這個任務有點棘手，但好在你年輕精力旺盛，正需要這樣的艱巨任務來多多磨練，我看這任務當中六個分項目的工作，第一二三四項就由你來完成吧，我這把老骨頭就在旁邊給你搞點配合好了。”

? ? ? ? 聽完這番話，我心里就開始不爽了。明眼人都知道，這個任務里面最艱難的就是前幾項了，而且很難保質保量完成，相反后面的幾項工作就是收個尾，工作輕松愉快還容易出成績。老王這是典型的給我挖坑等我往里面跳，但礙于自己當年悶悶的個性和老王老資格的架子，我不便發作，只好不情愿的答應下來。

? ? ? ? 但即使這樣，老王還在得寸進尺。其實在工作期間，我早就發現老王無所事事，不是出去搓麻將就是關在辦公室看手機視頻，根本沒有按計劃約定的去推動工作，偶爾經過我旁邊，還假裝問一句“小郭怎么樣，以你的能力沒問題吧”，其實當時我就很憤怒，但一直忍了又忍沒有發作，還故作冷靜的回應他“還行，應該沒問題”。

? ? ? ? 當我忍著心理的不快，全力以赴的開足馬力趕工，好不容易趕在Deadline之前要收尾之際，正在慶幸，老王又跳出來了，“哎呀哎呀，小郭啊，你們年輕人就是不一樣，這么快就要完工了，你看我這人老了，工作推進也緩慢，手里的事才忙完了一半，要不你把第五項工作也做了吧。”

? ? ? ? 看來，老王這家伙壓根就沒有想著團隊協作完成任務，他只是等著我把所有的事全部做完，最后過來搶功而已。

? ? ? ? 聽到這種不要B臉的無恥言語，我心里憋了好久的火苗一下子爆發了，直接進入暴走模式，指著老王的鼻子大罵起來，指責他卑鄙下作、倚老賣老、小人之心、混吃等死，由于當時手邊沒有趁手的兵器，我有一路拳法也還沒有練到大圓滿境界，不便使用武力，只好持續以嘴炮的形式互噴，結果兩人不歡而散，任務也沒有按時完成，兩個人都受到了上級的嚴厲批評。

A2：規劃一下未來如何“逐漸的釋放自己的情緒”？

? ? ? ? 其實，類似的情形在我當前的工作中也曾不斷的出現過，究其原因，除了社會套路深，不想回農村以外，還是我自己對人際交往中的情緒管理上存在不足，我對自己的情緒不坦誠，遇到小的矛盾、小的摩擦不善于正確而有效的予以調整，結果越積越多，只能以最終爆發的形式釋放情緒。

? ? ? ? 就在下個月，所在單位即將組織一次大型的晚會，我將和單位的綠豆美眉合作完成主持人的工作，綠豆雖然眼睛很大，但是有時吹毛求疵自以為是還愛鉆牛角尖，因此完全可以想象在合作中必然會出現一些摩擦，很容易累積不快引發爭吵。

? ? ? ? 設想可能發生的摩擦以及考慮如何運用情緒處理三步法來達成良好溝通，以下用劇本的形式呈現。

時間：晚上23:30

地點：辦公室

人物：駿豪和綠豆

事件：在討論和溝通的過程中發生爭執

前情提要：兩個人為了修改臺詞和腳本已經磨合了一個下午加一個晚上了，彼此疲憊不堪

駿豪：這么晚了，就不要糾結這個小游戲環節的臺詞了吧？

綠豆：不行，這臺晚會已經夠無聊的了，不靠這幾個小游戲來串場，大家更沒有興趣看了，這里不完美，必須再改改，你文筆好，你來改，改完我再看。

駿豪：（內心獨白：WTF！又是這句話！你行你上啊，每次都是我來改，改了你又不滿意，你是故意的來坑我的對吧啊，不行，我有小情緒了，我要預告她）那個，你每次都讓我修改，改完你又不滿意，完了又不告訴我哪里不滿意，我覺得有點厭煩，再這么改下去我就受不了了。

綠豆：抬起頭來盯了我一會兒，那你是個什么意思？

駿豪：我覺得咱們這樣在紙上改來改去沒有實際意義，效果好不好也不曉得，改了這么多稿子，其實效果都差不多，我覺得做了無用功。你知道嗎，其實我今天除了主持詞以外，還寫了領導的發言稿和其中一個節目的朗誦稿，從早上到現在一直沒有合眼，我真的疲倦了，很抱歉這會兒沒有跟上你的節奏，但是希望你體諒我一下。

綠豆：這樣子啊，好的我理解你了。我說你怎么有點沒精打采的，看來確實累到了，你有事就直說吧，最討厭你悶悶的了。好吧好吧，要不這樣，小節目的串詞先放一放，明天首次排練的時候咱們一起過一遍，邊演邊改效率會高些。

駿豪：謝謝你體諒我的心情，我剛才也有些急躁了，有你這句話，現在我覺得好多了，明天我一定配合你完成主持詞。要不我們這會兒去吃夜宵吧，我知道附近一家店可好吃了，一起去？

綠豆：好啊好啊，收拾東西走人。