關于智慧零售，馬化騰表示：“騰訊不做零售，甚至不做商業，只做底層，把機會讓給所有的合作伙伴。”
騰訊推出智慧零售目的是為了幫助零售企業實現兩大目標：一個是門店的數據化升級；一個是用戶體驗的優化。
“您打算如何讓大家更愛騰訊，而不是更怕騰訊呢？”
“與騰訊深度合作的零售商家，騰訊會不會哪天將其‘吃掉’？”
“針對跨界融合，您如何用一句話串聯在座的各個行業代表，展示對數字化未來的展望？”
在2018“互聯網+”數字經濟峰會圓桌會議上，人民網總裁葉蓁蓁犀利發問，對馬化騰“發難”，小馬哥坦誠回應，“金句迭出”，對互聯網+數字經濟、騰訊的定位、互聯網企業如何與傳統行業合作進行了解讀，這些解讀更暗合了對騰訊智慧零售的底層思考。
接下來讓易小程（微信號：yixiaocheng100)同你一起看看在2018“互聯網+”數字經濟峰會圓桌會議上，馬化騰究竟說了些什么。
騰訊在“互聯網+數字經濟”中的定位
“騰訊要做‘互聯網+’，就要先做‘互聯網-’，做到有所為有所不為，把我們的范圍定很薄的一層，不要過界。該別人做的，別人能比我們做得更好的事情要讓別人做，千萬不要去搶。”
“過去很多團隊習慣講產品閉環，從頭到尾都自己做。現在更應該要做的是開環，做行業中的其中一個鏈條，我覺得這是很大的承諾，也是我們必須要這么做的，這樣才能得到合作伙伴的支持。”
如何與傳統行業合作
“互聯網+傳統行業轉型的案例很多，但都是點，還沒有到線、到面，未來線上線下融合，這方面是很大的痛點，也是一個巨大的風口和機會。
特別是在零售業消費升級之后，就不能只是原來傳統的零售；那金融更加是了，金融是包括全鏈條的金融。這里面帶來很大的挑戰，就是原來的定位要發生改變，這個跨界的融合勢在必行，如果你不動，別人動了，你就失去了先機。所以我想這是一個蠻大的方向，我們也在思考怎么樣能夠配合這個趨勢，怎么助力它。”
談保障合作伙伴數據
“關于如何對待合作伙伴的數據，騰訊只是一個通道，是公路，我們不是停車場，沒有裝車，不會對合作伙伴的數據進行任何處理。”
除了馬化騰，圓桌會議上其他來自地產、零售、金融、汽車領域的行業大咖分享的“互聯網+數字經濟”觀點，同樣“耐人尋味”。
智慧零售是一個十分復雜的理念，其核心就是運用互聯網、物聯網，來感知消費習慣，預測消費趨勢，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。例如無人便利店就是智慧零售的典型案例。
小程序助力智慧零售
用小程序整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力，可以打造集會員識別、自助買單、數據沉淀、精準營銷、服務提醒為一體的小程序零售模式，幫助商家更快地實現會員、門店、營銷和電商的打通，同時提升商業效率和顧客體驗。
微信團隊針對快消零售行業推出了支付小程序、支付會員、支付單品、支付大數據等營銷模式升級方案。商家可以通過微信支付幫助商家轉化線下流量、用小程序打通用戶線上線下購物一體化、借助支付即會員實現更精準的會員運營模式、借助支付單品，從廣告觸及—到店識別—支付用券—購后領券—數據沉淀—二次觸達，完成商品數據打通，打造全流程的零售O2O閉環。
線下零售店，有了小程序的加盟，在成本及用戶好感體驗上都具有優勢。商家引入小程序后，可以通過小程序后臺管理更加精準獲取用戶購買數據，付款時用戶可以通過小程序查看購物清單和支付結算。小程序無疑為線下銷售場景的擴展提供了無限可能。小程序經營的零售店會更加人性化。通過地理定位和用戶畫像向不同的用戶推送定制化商品信息，實現精準銷售。
小程序是連接和支付通道更是后期商家與用戶的互動連接渠道小程序的火熱發展，即達到了用戶輕松購物的要求，也能實現商家的推廣需求。搶占熱詞，搶占零售市場，企業開發小程序刻不容緩。
讓易小程（微信號：yixiaocheng100)來舉幾個例子吧
萬達集團通過“飛凡會員服務”小程序，加上“N”個購物中心的復制，幫助傳統商場實現智慧停車、廣場優惠、限時搶購、會員服務等能力，“人、店、商場”有了全新連接方式，消費體驗也提升了。
保利集團旗下社區品牌若比鄰推出“閃購”小程序，讓小區中的便利店都實現了“自助收銀”，掃碼付款就能帶走貨品，不用排隊。
以傳統零售超市華冠超市為例，通過微信自助買單小程序，實現了首日75%微信支付用戶體驗，次日微信支付交易筆數增長超90%，自助款臺收銀量更是普通款臺的3倍，微信支付滲透率超33%；而借助微信電子會員能力，華冠超市會員的購買力更上漲了129%。
智慧零售是在新零售基礎上，由客流、到銷售流程、到客戶管理互動的全新重塑。而這一切的實現，小程序將扮演著重要的角色。
各界商業大咖們都十分重視并且已開始利用小程序，各界朋友如果想跟上小程序的潮流，歡迎與易小程（微信號：yixiaocheng100)溝通探討。
