? ? ? 朋友的一個小酒吧,如何通過一個贈品策略,10 天成交了 2109 個顧客,創(chuàng)
造了 286835 元的純利,每天進(jìn)店 260 多人,并且他家酒吧的位置還比較偏。更重
要的是留下了客戶的數(shù)據(jù),可以進(jìn)行后續(xù)的互動和跟蹤。
背景:
? ? ? 有一個朋友在YY開了一家小酒吧,除了經(jīng)營啤酒、紅酒、白酒、洋酒以外,還提供 20 種特色地方菜,味道挺好的,環(huán)境氛圍也非常不錯。
? ? ? 有天他突然對我苦訴:“哥們你不知道啊,店里雖然酒水菜品和服務(wù)很好,可就是來的人少。這個地段又偏,每天的營業(yè)額剛夠保本。你啥時過來幫我看一下” 。
? ? ? 剛好也是朋友,我就周末過去看了一下,按道理來說這種場所周末的時候人很多,可是我這個朋友這里零零散散的,只坐了 5 桌客人。
? ? ? 看到我朋友愁眉苦臉的樣子,我確定幫他一下。
? ? ? 第二天我和他一起走遍了市里所有的酒吧夜場,大致了解了周圍的情況,在他的店里待了 3 天,計算進(jìn)店情況,評估點(diǎn)菜系統(tǒng),客戶體驗情況、客戶人群和服務(wù)水平等等。
? ? ? 調(diào)查發(fā)現(xiàn),他賣的小吃等等,別的酒吧也賣;他賣的酒,別的酒吧也賣;他店里 的環(huán)境氛圍好,別的酒吧也非常不錯。唯一不同的是,來他店里消費(fèi)的,大多是開小店的老板,打工白領(lǐng)一族,還有一些外地務(wù)工人員,這些人有一個特點(diǎn)---- 特別能喝酒。
? ? ? 這樣看來就要尋找一個差異化,要把相同的產(chǎn)品賣出不同,來吸引他們過來消費(fèi)。
? ? ? 當(dāng)時幫他設(shè)計了好 3 種引流產(chǎn)品,通過測試,其中一個引流產(chǎn)品效果很好。
打造贈品并測試:
? ? ? 我?guī)退b了 5 道特色菜——酸甜苦辣咸(酸韌皮凍、甜果奶昔、苦瓜炒肉、辣爆魷魚、咸香花生)五味套餐,價值 118 元,5 道菜品,5 種口味,品嘗人生百味!
? ? ? 之前,如果你看過我的文章應(yīng)該知道,我們的引流產(chǎn)品包裝好之后,為了讓客戶感覺更有價值,都是用 PVC 材質(zhì)制作的,就是會員卡的那種材料,讓客戶感覺這個是有價值的。
當(dāng)時制作的引流卡注明:
? ? ? 此卡為專屬定制!
? ? ? 憑此卡可以獲得價值 118 元的 5 道特色菜,每次每桌限 1 張使用!
? ? ? 并寫上截止時間。
? ? ? 再配合一張 5 道菜的說明單頁,裝在航空信封里。免費(fèi)送給周邊做生意的老板讓 他們當(dāng)做成交贈品,當(dāng)時找了餐飲店、tkv、足浴按摩等等 ,總共對接了 6 個店 鋪 ,每個老板首次提供 100 份,他們可以送給自己的 VIP 客戶,或者作為促成他成交的禮品。
? ? ? 剛開始,朋友快瘋掉了,這 5 道菜的成本就 50 元,要是送的話不虧大發(fā)了。經(jīng)過前期的測試,送出 10 張卡能有 3-4 個人進(jìn)店,每個人又會帶上他的朋友一起過來,只要來消費(fèi)的人群都有帶動其他的消費(fèi)。平均消費(fèi) 300 多。扣掉成本還能 賺 100 多元。
? ? ? 當(dāng) 600 份發(fā)出去后,后來經(jīng)過統(tǒng)計來了 220 個人,來的人除了點(diǎn)別的菜以外,還點(diǎn)了大量的酒水。平均每桌消費(fèi) 314 元,除去 50 元贈送套餐成本和其他成本,凈賺 138.4 元。
? ? ? 更重要的是,建立了和客戶溝通的管道,鎖定了客戶長期消費(fèi)。也就是說,發(fā)一張卡,單次就能得到 138.4 元純利。以后要做的,只需要找魚塘(目標(biāo)客戶聚集的地方)免費(fèi)送就可以了。
? ? ? 就是設(shè)計這樣一個簡單的方案,10 天成交了 2109 個顧客,創(chuàng)造了 286835 元的純利,每天進(jìn)店 260 多人。當(dāng)然中間還有店鋪觸點(diǎn)優(yōu)化和打造、服務(wù)流程,和成交流程!