溝通是人一種綜合能力的體現(xiàn)。在溝通的過程中會(huì)運(yùn)用心理學(xué)和觀察身體語言，從而作出判斷的。溝通是情商和智商綜合運(yùn)用的結(jié)果。
在與人溝通的過程中，我們能通過身體語言來判斷一個(gè)人的精神面貌和個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)。因?yàn)槿嗽谧孕拧⒆员啊⒕o張、愉快等狀態(tài)時(shí)都可以根據(jù)身體語言來判斷的。注重身體語言的觀察是溝通能力的體現(xiàn)之一。
與人溝通時(shí)，我們要學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單、明確、清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而非拖泥帶水，讓人聽了半天都沒聽懂，這樣真讓人抓狂的。例如:朋友今晚想約你吃飯，但你不想去要拒絕時(shí)。你說實(shí)在不巧啊！前兩天已跟同學(xué)約好今晚去看電影啦！這樣吧！下次找一個(gè)適合的時(shí)間，我請(qǐng)你吃飯哈！不過今晚真有約啦！
在與人溝通時(shí)，一個(gè)結(jié)果可以有不同的表達(dá)方式，而不同的表達(dá)方式會(huì)產(chǎn)生不同的效果。學(xué)會(huì)如何用容易讓人接受，并且讓人感到舒服的方式來表達(dá)自己想要的結(jié)果，這是值得我們思考的方向。例如:小玲經(jīng)常要小花幫她買東西，但每次跟小花說完之后，都不知是否幫她完成交代的事了嗎？因此，一般小玲說小花我買的東西多少錢呢？我現(xiàn)在轉(zhuǎn)賬給你哈！主要是怕自己忘了給錢啦！很快小花就會(huì)發(fā)單號(hào)過來收錢啦！因?yàn)槭斟X的人是最快的，這就是人性的共同點(diǎn)。
與人溝通需要技巧，不能千篇一律的。要根據(jù)具體情況具體分析，然后再?zèng)Q定如何去表達(dá)，用哪種方式更能讓人接受，從而達(dá)到自己想要的結(jié)果。
