今天是自己出差第三天,是Aaron考核倒數第三天。
逼著他每天打電話100通以上,每天都進行改正,每天都總結,都反思。今天下班后,接到他的總結電話:"師傅,為什么還是不能成交客戶?"
成交客戶,是由很多因素而決定:
1.客戶本身原因(沒時間,沒興趣,沒金錢......)
2.產品本身原因(不夠高質量,不能滿足客戶的需求......)
3.銷售員本身原因(不專業,銷售技巧不對)我總結出來的就這兩點,其他的都是從這些而引申出來。
做銷售,不管怎么樣,請從自身找沒有成交的原因:
1.專業度----
體現在你對產品的熟悉度,熟悉到可以閉著眼睛,輕松的說出產品的每個內容。這是作為銷售員最基本的素養;
體現在你對客戶的前期調研,首先要了解客戶;
體現在你能夠清楚明了的說出我們的產品對于客戶的益處,可是給客戶帶來什么。任何消費者消費,都是由于產品可以解決他的問題(生存,時間,金錢,榮譽等等);
2.銷售技巧----
體現在你表達技巧,是否有自信有力的聲音,是否有不卑不亢的態度,是否語言表達流利;
體現在你的態度,是否充滿激情,是否滿臉微信,是否認真傾聽客戶的反饋,是否第一時間認可客戶的疑問;
體現在你的反饋技巧,是否第一時間回答了客戶的疑問,是否第一時間能夠提供解決方案給客戶;
體現在你的后續跟蹤技巧,是否有進行持續跟蹤,每個成交客戶都是拒絕5次以上而成交,你是否有Call5個電話給客戶,每次跟蹤,是否有總結,是否有進一步了解客戶的信息完善自己對客戶的一知半解,是否把客戶當朋友!
最后一點----每日總結
總結你今天的進步,總結你今天遇到的挑戰,總結你今天的話術,只有不斷總結,不斷自我否定,你才有進步,才可以做的更好!
今天在和他溝通完后,還告訴他一個信息,無論結果怎么樣,最后幾天,自己一定要拼盡全力,同時反省自己的這一份工作,是否真的適合自己。