用戶運營

用戶運營還是很有前途和很有意思的。

往大了運營幾百萬上億用戶,往小了把幾百幾千人都運營成死忠粉,一樣也有付費能力。

用戶運營,顧名思義,重點在用戶,運營用戶,你得知道用戶是什么吧,這就得研究用戶,用戶畫像,用戶定位,目標用戶群,得知道用戶從哪兒來,用戶為什么來?

用戶為什么不說話,活躍度低?為什么有的群活躍度高?他們是怎么做的?

用戶想要什么?我怎么通過運營手段去滿足他。

是什么原因促使用戶付費?什么原因阻礙了用戶付費?

用戶對網站,對產品,對公司的印象是什么?

怎么通過運營去營銷用戶對公司品牌的認知?

怎么讓用戶使用產品時能自發的向他的朋友宣傳產品?

用戶使用產品會產生相關的數據,這么數據中的價值,隱含的信息該怎么發掘?

說白了,用戶運營,核心是研究人,影響人。知道他每一步的原因,了解他的動機,誘惑他,影響他,操控他的心理,讓他滿意,讓他興奮,讓他尖叫。

這是一個以人為本的工作,永遠研究不完,永遠不會無聊。

你可以試試心理學的方法研究用戶的心理及一些行為。

試試各種定量,定性分析法。

這是一個只要你愿意深思,愿意提問,愿意想為什么,愿意去嘗試,愿意和人玩,你做這份工作就永遠不會無聊。

挖掘用戶的潛在需求,和抽樣和用戶訪談,尋找下一個商業機會。

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