至今,我一共參與了3家企業的企業文化管理咨詢項目,結合我學過的知識和項目心得,分享一下,我對于企業文化的理解。
企業文化是什么?
企業文化是企業在長期實踐中,在解決內外部問題時,所形成的共同的價值觀念和行為規范。
幾點說明:
1)并不是所有企業都有企業文化。
在做企業文化診斷時,會發現有的企業在各個文化維度的得分都比較平均,沒有突出的企業文化。衡量一家企業是否有企業文化的標準是,是否形成了公司的核心競爭力,企業和企業提供的產品在顧客心中的形象如何,員工的凝聚力和忠誠度如何?
2)并不是企業中大多數員工的價值觀就是企業文化。
因為一家本地化的企業大多數的員工在長期共同工作下,有相似的生活背景,思想觀念大體也是相似的。只有公司大多數員工的價值觀念和行為方式,與公司所提倡的相同時,才是企業文化。
3)并不是創始人/老板的文化就是企業文化。
在初創階段,企業很大程度是按照創始人的意愿和價值觀做事。但是,企業由初創階段過渡到成長階段,最重要的一個轉變是,管理團隊需要承擔責任,員工需要承擔責任,企業的價值判斷是通過管理團隊和員工的行為選擇體現的。
企業文化的價值?
“所有的資源都會枯竭,唯有文化生生不息?!?/p>
企業文化就像企業的空氣。
企業文化不是為了統一員工的思想,而是為了統一員工的行為。如果企業文化只是為了讓員工的思想一致,那么員工可能會失去創造力。只有統一的行為,才能產生凝聚力,才能發揮團隊的力量,發揮企業文化的作用。在統一行為的基礎上,再統一員工的意志。
為什么需要建設企業文化?
從理論上來說,企業文化是系統的、分層的,我們選擇 “ 三分法 ” 。最外面的是物質形象層(VI),中間的是制度行為層(BI),最核心的是理念層(MI)。
很多企業光有口號,卻沒有發揮文化凝聚人心的作用。有的企業雖然沒有貼在墻上的文化理念,卻在企業中沉淀下優良的傳統。后者顯然是發揮了企業文化的實質作用,但是如果能進一步提煉和規范化,把隱性的、潛在的傳統變為顯性的理念,更有利于企業文化的傳承。
因此,企業文化需要積淀,更需要建設。
如何建設企業文化?
企業文化建設需要系統規劃,從理念到行為。
首先,我們要通過科學的診斷工具和深入的調研,提煉總結公司長期積淀的優秀的傳統和文化。然后,結合公司的發展戰略和業務特點,設計企業的使命、愿景、價值觀等核心理念以及經營理念。這個理念必須是公司中高層甚至全體員工高度認可的。
企業文化最重要的是,通過文化理念的觀念引導,以及制度的激勵約束,統一員工的行為,讓企業文化真正的落地,做到內化于心,外化于行。