聚焦新零售,最具品牌影響力新零售公司50強出爐
當我們談零售的時候,最終還是圍繞著人、貨、場的關系,中國現代零售行業經過幾十年的發展,現在擺在大家面前的是一個迎來跨越發展的機會。拋開新零售花哨的定義,我們可以肯定的是,零售業遇見歷史大機遇,變革會從產品供應鏈流程、銷售場景、商家與消費者關系三個層面上開始。基于此,本文根據新零售家、IT桔等第三方平臺的信息,結合品牌搜索指數、媒體傳播度等信息,整理出最具品牌影響力的新零售公司50強,并重點挑選出其中的四家知名企業,來看這些新零售先行者是如何布局的。
傳統企業的新零售——海底撈紅火臺
深耕餐飲領域23年的海底撈與用友共同發起成立產業互聯網SaaS生態鏈平臺——紅火臺,圍繞海底撈應用需求,紅火臺以用友餐飲云服務平臺為基礎,在菜品食材、消費者、行業及交易等大數據支撐下搭建門店運營、連鎖運營、會員運營等服務內容,用標準化手段提供個性化服務,運用大數據優化并改變成本結構,提高整體運營效率。
在海底撈重構系統規劃中,紅火臺以“一中心、三平臺、九系統”為藍圖,以海底撈主數據為中心出發,搭建統一訂餐、立體經營、ERP掌控支持三大平臺,圍繞三大平臺部署各項運營及管理系統,實現線下實體企業連接線上,為客戶更人性,個性化的服務。
電商企業的新零售——京東便利店
在新零售如此迅猛的發展勢頭下,便利店被普遍視為電商切入線下零售業中發展最好的業態。京東集團董事局主席兼CEO劉強東對外宣布百萬京東便利店計劃,稱未來5年京東將在全國開設超過100萬家京東便利店,其中一半在農村。其主要目標店面同樣是三到四線的便利店、農村鄉鎮的夫妻店以及街邊雜貨店。
可以看出,京東便利店與天貓小店的市場定位類似,都是在加大線下布局力度,搶奪偏遠鄉鎮地區的夫妻店。對于電商平臺而言,便利店是“新零售”不可缺少的模式,與原有的便利店相比,這不僅僅是在賣東西,更重要的培養線下流量的重要入口。
服務型的新零售——掌貝
線上引流成本高、顧客消費需求升級等現象,已經對新零售業態的服務提出了更高的要求,也給線下店鋪帶來了新生的機遇。
掌貝作為新零售行業幫助商家重構消費者關系的領先代表,它通過一站式的門店應用幫助商家全面收集各環節的數據,為每家門店定制營銷方案,真正做到千人千面的顧客關系管理。掌貝基于對實體店鋪商戶與消費者業務交互的互聯網化,創造了線下流量的新空間,并通過自動化的運營實現線下流量的管理,幫助商戶將流量轉化為到店消費客流及收入。它的線下流量運營開啟了新零售新服務下店鋪的新營銷時代,具備成為線下店鋪流量BAT的潛力。
無人店和共享經濟為代表的新零售——猩便利
猩便利想要打造一個重構用戶即時消費體驗的高科技零售品牌,他們的貨架擺在寫字樓里,小而靈活、無人值守,顧客自助挑選商品,付費方式則是中國消費者已經習以為常的手機掃碼。“無人銷售”模式,高度依賴場景并且挑戰人性,被創業者們找到了最為合適的場景——辦公室。
猩便利認為,新零售的本質應該是打造智慧化精益零售的系統,借助大數據給用戶消費習慣做畫像,給商品做標簽,然后再精準地匹配“貨”到“人”。這就是猩便利無人值守便利架一直標榜的“千架千面”。不同場景,不同人群,不同的消費需求。
新零售風口,不僅是創業者在不斷探尋新的商機,整個零售業都在不斷進行轉型,各個企業可謂是各出奇招。無論是傳統企業的轉型升級,還是無人便利店、智能營銷概念的遍地開花,背后不僅僅是新技術的發展,更是為了迎合新一波的消費升級,百舸爭流智者勝,這場新零售的戰役誰會成為最后的贏家,讓我們拭目以待。