杰里斯畢業后找工作,面試官問:“你最大的缺點是什么?”
杰里斯回答:“誠實。”
面試官:“我并不覺得這是一個缺點啊。”
杰里斯馬上開心地說:“真的嗎,胖子先生?”
開心一點,讓每天都能過得更好。
圖片發自簡書App
今天的晨讀分享了關于有效溝通的3個內容:聽眾檔案、93%法則和魚熊技巧。
1.聽眾檔案
只顧自己說話,忘記了解對方在想什么,最后很可能“一無所獲”。
在開口交流前,最好先琢磨一下溝通對象,在心里給聽眾建立一個檔案。
牢記三個問題:
①溝通對象是誰?
②他遇到什么困難?
③什么能激發他的興趣?
建立「聽眾檔案」,能讓你在開口前理清思路,清楚地預設出談話對象的心理需求,從而調整好自己的心態。
2.93%法則
研究表明,每次交流,絕大多數人通常只會記住對方的語調、言行舉止和給人的感覺,你的身體語言,將會占到總體印象的93%。重視這些,是提升有效社交的關鍵一環。
身體語言的訓練方法:錄制視頻。每次錄制兩、三分鐘,然后像看電影一樣觀察,對視頻中的聲音、神態、肢體動作仔細體會,留心其中最吸引自己的地方,以及哪些姿勢看起來不自然,需要改進。
語言組織有一個訣竅,就是核心信息簡潔,千萬不能復雜,用最簡單的詞匯擊中要害。
3.魚熊技巧
每一次有效交流,都像是一次驅車駕駛,最重要的是「不要跑偏」。說話時,一邊承接對方的話題,同時起頭你想說的語句。
當有人向你提出問題時,思考的重點,并不只限于如何回答這個問題,還包括怎樣回答問題可以引導對方轉向。只有這樣,才能更好地把握對話方向。