「RIA學習力」《故事思維》No.13 親鄰

拆頁十六

今日內容來自第一章 每個人都應該學會講的6個故事

說明:在第一章里有6個故事,我們已經圍繞前五個故事寫了便簽,今天是最后一個故事──我知道你在想什么

P33

當你面對一幫人或某個群體講話時,總會有一兩個人要質疑你,使你看起來不可信,而且他們使用的方式通常都是隱蔽的。你最好的回應方式同樣應該是隱蔽的。講個類似“我知道你在想什么”的故事,不僅可以打消聽眾的顧慮,還可避免正面沖突。當我知道我的聽眾中有人懷疑我的心理學培訓,質疑我的意圖,我會時不時講講這樣的故事。而我之所以在這里提到它,是因為我預計你們當中有的人可能會覺得使用“我知道你在想什么”的故事進行防御像在操縱和欺騙別人。

人與人之間的信任當然重要。但是,就像錘子一樣,你可以用來建房子,也可以用來拆房子。使用“我知道你在想什么”之類的故事,其結果的好與壞完全取決于你的用意為何,它可以讓你贏得尊重,也可以讓你顏面掃地。說到底,故事只是個工具,請確保你的目的良善。

這類故事最大用途就是可以打消他人的擔憂。在為即將開始的管理層會議暖場時,你可以跟與會者說你曾開過的一個會,“那個會就像在地獄,大家跟玩躲避球游戲一樣,完全沒有一點團隊意識”。再詳細地說說那些與會者的具體特征和個性。比如那個長得像拿破侖又老愛插話的男子;還有那位南方來的可愛女士,她外表迷人,卻不能掩蓋她的虛偽。盡管內容不盡相同,但是我們每個人肯定都有自己的故事。你講的故事會讓人明白你也希望和他們一樣避免同樣的事情發生。一旦他們聽懂了就會放松下來,仔細聽你講。

我最近遇到的一個演講者,在講話時是這樣開頭的:“我是個數據員,下面的一小時會是你們這輩子最難熬的經歷,”接下來,他開始講他上次帶領的團隊在進行數據恢復過程中出現的各種引人發笑的蠢事。我們非常喜歡他講的故事。他知道我們擔心什么,并且想出了解決辦法──“接下來你們會覺得很無聊哦”──就這樣用一個可笑的故事打消了我們的顧慮。

「A1,激活經驗」

寫一個你聽過的打消顧慮的故事,當時你的顧慮是什么,比如不相信對方,對某個產品有質疑。故事聽完后,你的顧慮打消了嗎?

接下來時間軸有點長,請大家給我一點耐心。我會盡量簡潔一點呈現我的故事。這是北北老師《十八線小鎮姑娘,如何靠演講逆襲金話筒》的故事。這個故事拉近了我和金話筒北北老師的距離,贏得了我對她更深層次的信任。

「A2,規劃運用」

挑選你經常要影響的群體,影響他人的內容,然后想一想他們可能有什么戒心&反對意見&質疑?為你自己準備一個“我知道你在想什么”的故事。當你察覺人們對你有這樣的戒心&反對意見&質疑時,你就講這個故事。

我經常要影響的群體,是拆書幫的小伙伴們。

我知道你在想什么——可能對我反復強調的標簽“重慶市第一位學習力導師”有點反感。

我想講我為什么想去參加學習力導師課。上完課,我收獲了什么的故事。在成為3級拆書家之后會講述學習力導師和拆書家的區別在哪里?

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