圖片發(fā)自簡書App
今天真是火唉！
叫他們填統(tǒng)計表格，寫個日期也寫不清楚。
我接過錢總遞過來的水，咕咚咕咚喝了幾大口，不由得抱怨幾句手下干活的不得力。
沒想到，平時挺平易近人的錢總，翻臉比翻書還快！突然怒氣沖沖地吼道:"怎么回事？讓你十點前把表格交上來，現(xiàn)在幾點？是不是不想干了，不想干了滾蛋！″
我楞住了！
錢總又笑了。"我這種態(tài)度，你是不是有種想拍桌子走人的沖動啊？"
"坐下來，坐下來，這些表格先放著。我們先來聊聊如何溝通這件事。"
溝通有自我溝通，就是尋找自己的不足，自省，有道是獨坐自省其身，閑談莫論是非。
還有與他人溝通，比方同事。
與公眾溝通。開會，執(zhí)行，糾紛處理。
溝通有方式的互動性。
有對象的多樣性。形形式式的人，男女老少都有。
有目的的雙重性。
溝通的語言也有有聲語言，是傳達(dá)感覺的，占38%。肢體語言，是傳達(dá)態(tài)度的，占55%。文字語言，是傳達(dá)信息的，占7%。
孔子有句話:色難，臉色很難展開笑容。不知你有沒有聽說過。溝通最忌諱是一臉?biāo)老啵?/p>
溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，是信息的傳遞，是感覺的互動。心態(tài)最重要！
如果能做到五心，溝通就會很容易。
隨喜心。喜悅是人保持最好的精神狀態(tài)和人格狀態(tài)。天有三寶:日、月、星。地有三寶:水、火、風(fēng)。人有三寶:精、氣、神。所以生命取向一定要高，生命體驗要深，生命能量要強。
同理心。認(rèn)同別人，更容易肯定自己。
包容心。是人際溝通的萬金油。
良心是做人的底線！
愛心。最大的自私就是無私。
你想要的結(jié)果，要從對方嘴里說出來。這表明溝通到位了。
聯(lián)想起我平時簡單粗暴的工作方式，再想想錢總今天的一番話。果然溝通也有套路！
