愛德華?德?博諾博士在《六頂思考帽》這本書中寫道:思考人類最根本的資源,而我們對思考方法的追求應該永無止境。不論我們已經有多好,我們總想變得更好。那些對自己思考方法已經很滿足的人,都是認為思考的目的就是證明自己是正確的,從而滿足虛榮心的可憐人。如果我們只滿足于像這樣蜻蜓淡水式的思考,我們也許會對自己在思考中的表現自命不凡,但是僅此而已!
現實生活當中,我們很多人都在忙于拓展自己的人脈資源,或者爭取獲的更多的資本!但是我們有沒有充分挖掘自己的思維資源呢?如何讓自己的思維資源增值?如何讓自己的大腦值萬金呢?
愛德華?德?博諾博士在書中談到,西方思維的基本概念源于2300年前希臘的“三位一體論”,并建立在批判性與爭論性的基礎之上,例如蘇格拉底普遍強調“邏輯”與“辯論”,他將什么是“錯”作為自己的立論原則,從而導致西方思維是考察“是什么”的思維,由分析、判斷和辯論來決定的思維,這是一個非常實用的思維,但是思維還有考察能夠“成為什么”的一面,這一面包含著建設性思考、創造性思考,以及開創一條向前的路。
那到底什么是一條向前的路呢?當我們告訴別人你這樣做事錯的,并有大量的證據給他看時,我們便開始了分析、判斷、辯論,我們彼此開始努力的證明“我對,你錯”,隨著時間的流逝,溝通的氛圍也越來越緊張,所以很多溝通的障礙其實是源于“是什么的思維”;如果我們能換成開創一條向前路的思維,不管以前誰對誰錯,而是討論為了實現這個目標,下一步如何做會更好,改“辯論”為“建設性討論”,這樣也許很多問題就迎刃而解了。“六頂思考帽”正是解決這一問題的有效方法。
大家覺得思考最大的障礙是什么呢?可能很多人有著切身的感受,那就是思維“混亂”,因為我們總是試圖做更多的事情,但是當情感、信息、邏輯、希望和創造性都蜂擁而來的時候,就如同拋灑太多的球。作為思考者,在同一時間內只做一件事情顯得相當關鍵,必須能將情感、邏輯、信息等區分開來。
六種顏色的帽子代表著六個不同的思考方向,而不是對已經發生的事件進行描述,帽子是用來指引方向的。比如說“讓我們帶上白色思考帽”,這意味著需要對信息進行關注。每個人要努力思考可獲得的信息、所需要的信息、可能被問及的問題,以及其他獲取信息的途徑等。
我自己主要做性格分析的研究和課程,剛開始學習的時候,我們經常會給別人貼上不同的性格標簽,其實對于學習和應用六頂思考帽也存在這樣的問題,就是我們很容易傾向于用帽子將人們進行描述和分類,比如“他就是用黑色帽子思考的人”,或者“她屬于綠色思考帽類型的人”。其實我們必須盡量避免這種傾向,帽子不是用來對人們進行描述和分類的,而是用來代表不同的行為模式。
大家可以想象一下白紙和計算機打印輸出。白色思考帽就像紙一樣,與信息和數據直接有關。當我們使用白色思考帽時候,每個人都只能把注意力直接放在信息上面。無論是可以被檢驗的確切信息和數據,還是無法測量的個人情感或觀點等等,都可以算作信息。如果你表達自己的感受,那你是在使用紅色思考帽,但如果你報告的是別人對事件的感受,那你使用的便是白色思考帽,這點需要特別注意。
白色思考帽通常是用在思考過程的一開始,以便提供一個思考的背景。在思考過程結束的時候也可以用它進行評估:我們的目標與現實的信息是否相符?
白色的思考帽是中立的。它客觀地展示整個世界,雖然白色思考帽會展示出已經被運用或已被提出的觀點,但它并不是用于歸納某種觀點。白色思考帽很重要的一點就是描述我們缺乏的和需要的信息。它闡明我們應該詢問哪些問題,提供獲取信息的必要手段,其最直接的目的就是用于“搜尋和展示信息”。
白色帽子思考法是一種訓練和方向。思考者在提出信息時,要努力使自己更加中立和客觀。別人會要求你戴上白色思考帽,你也可以要求他們這么做。你還可以自行選擇戴上或者摘下。白色代表的是中立。
想象一下火焰和溫暖,想象一下你的感覺。戴上紅色思考帽就使你有機會去表達自己的感覺、情緒和直接,而不用進行任何的解釋和修正。比如,我覺得這個人是這項工作的最佳人選;我覺得這樣做太冒險了……
在紅色思考帽下,各式各樣的感覺都可以表達:熱情的、中立的、不確定的、懷疑的、不愉快的,等等。同時,不必對自己的感覺進行任何的解釋和修正。紅色的思考帽是在個人的基礎上進行思考。在討論中,每個人都會被輪流要求戴上紅色思考帽。當被戴上紅色思考帽提出看法時,參與者不能說“不知道”這樣的話。他們可以表達自己中立的、猶豫不決的、迷惑的、懷疑的感覺等等。
紅色思考帽的目的是讓人們如實地表達出他們的感覺,而不是下一個結論。因此在使用的時候,思考者千萬不要為自己的感覺辯解,或者為它們尋找邏輯根據。
黑色思考帽強調謹慎,戴上之后就應該小心謹慎。它可以阻止我們去做不合法的、危險的、不利可圖的、有妨害的事情。它是教會我們如何更好地生存的帽子。黑色思考帽也是西方批判思維的基礎。傳統辯證的基礎是指出某些事情是多么地荒謬、矛盾,而黑色思考帽則指出:某些事情與我們的資源條件、政策、戰略、倫理規范以及價值觀等等是如何不相符的。
當然,也有人濫用黑色思考帽,以至于花費所有的時間去尋找錯誤。這樣導致的結果并不是黑色思考帽本身的問題,而是濫用、過度使用和誤用的結果。六頂思考帽的最大價值之一,就是每個人都會被指定時間來進行謹慎小心的審視和思考。但在這個指定的時間之外,就不允許人們繼續對每一個討論點仍然進行批判性的思考了。
在思考的一些階段,我們需要考慮風險、危險、障礙、潛在的問題,以及任何一項建議的負面因素。不經過充分的謹慎思考,就貿然采取行動是很不理性的。黑色思考帽就是為了避免危險和困難。它指出需要注意的事項,讓我們的注意力集中到值得警惕的事情上。
想象下陽光,黃色思考帽就是要讓人們努力去尋找任何一個建議可能帶來的利益。在黃色思考帽下,思考者要盡力地把建議付諸實踐。黃色思考帽具有很高的價值,因為它促使人們去花時間尋找價值,有時候還能給人們帶來驚喜。一些看起來稀松平常的建議突然被人們發現了很高的價值。如果我們努力尋找,甚至在最糟糕的建議里面,也能找到它的一些價值。
黃色思考帽有其邏輯基礎,對價值的肯定必須有相應的理由。黃色思考帽是一種判斷:價值是什么?對誰有價值?在什么情況下有價值?價值怎么體現?還有其他價值嗎?它是一種具有前瞻性的思考法,重在尋求各種機會。同時,它也允許幻想和夢想的存在。
綠色思考帽是充滿生命力的思考帽。想象下生長的草木,想象一下新發的綠葉和枝芽。綠色思考帽是創造性的思考帽。它使我們提出新的想法。在綠色思考帽下,我們會列出各種可能的選擇。同時,綠色思考帽可以讓我們對提出的意見進行修正和改進。
綠色思考帽的價值在于:讓每個人都留出專門的時間進行創造性的思考。創造性不再是提建議的人本身的事情,坐在會議室里每個人都可以創造新想法。當使用綠色思考帽的時候,每個人要么努力創造,要么就保持沉默。為創造性的思考留出特定的時間是非常重要的。因為創造力是思考的關鍵成分。
在綠色思考帽下,可以允許你提出各種的“可能性”。可能性在思考中的角色比人們想象的要重要。沒有可能性,就沒有進步。當然,綠色思考帽除了包括大膽的創造力之外,還包括審慎的創造力。
戴上綠色思考帽的人都必須提出創造性的意見。其余的人則必須將此人的意見看成是創建。最理想的情況,就是聽者和說者都戴上綠色的思考帽。在綠色帽子思考法里,發展代替李判斷。思考者將一個想法加以發展,以得出新的想法。
藍色思考帽就像一個樂隊的指揮一樣,總是恰到好處地指揮樂隊把音樂表現得最好。藍色的思考帽正式扮演這種指揮的角色,它能夠有效地管理和組織思考,控制思考的過程。在討論一開始就運用藍色思考帽,可以把要討論的問題進行定義和描述,從而指明思考的目標,以及討論應該取得的成果。
藍色思考帽可以安排思考過程中其他思考帽的使用順序,它思考的是“戰略安排”。在討論過程中,藍色思考帽維持秩序,并保證每個人都在按照指定的思考帽模式進行思考。同時,它還可以宣布更換思考帽。
一般來說,應該由會議主持人或者會議主席戴上藍色思考帽,這是一個固定的原則。此外,在藍色思考帽的討論過程中,其他人也可以對討論進程提出建議。在討論結束前,可運用藍色思考帽來總結取得了哪些結果。藍色思考帽甚至可以判定討論是否有進展。最后,藍色思考帽決定下一步做什么,是采取行動,還是進一步進行思考。
思考最大的敵人就是復雜,因為它會導致混亂,特別是很多人在一起進行思考和討論的時候。如果有非常簡單明了的思考方式,思考就會變得富有樂趣和成果。無疑,六頂思考帽這樣一個簡單易懂,而且易于使用的思考工具。相信,隨著你的不斷使用,一定會產生不錯的效果。