我們在日常工作中,都會經常開會,包括巡視整改座談會、組織生活會、項目驗收會、畢業論文答辯等。
會上,領導總會說,大家各抒己見,提點寶貴意見,給被巡查單位整改的機會。
項目驗收會上,甲方匯報完以后,都會說:匯報完畢,請各位專家多提寶貴意見……
從人性的角度來說,人都是不喜歡被別人提意見的,因為意見就意味著做的不好,下一步就要改,意見就意味著批評,尤其是對那些站在高位上的領導,聽慣了甜言蜜語。
一旦別人提了意見,人的內心首先是想找理由反駁,或者臉上笑嘻嘻,心里MMP。
這不是因為人類的虛偽,而是因為兩個字—人性。
人性的弱點就是,不喜歡接受任何的批評和意見,對于提意見的人,我們會本能地反感和排斥。
所以,我們在給別人提意見的時候,還是要講點策略。
一、對情況不了解的時候不要隨便提意見
毛主席說過,沒有調查就沒有發言權。
在領導眼中,不了解情況就敢于直言進諫的人,要么是書呆子,要么就是情商低。
在《任正非正傳》這本書中,描述過這樣一件事:
北大的一個畢業生進入華為一個月,就洋洋灑灑寫了上萬字,向公司的創始人任正非進言。在進言書中,他詳細列舉了公司在經營管理中存在的問題,并提出了自己的想法和解決方案。
任正非看了這封信以后,非但沒有采納他的意見,還批了一段話:此人如果有精神病,建議送去醫院治療;如果沒病,建議辭退。
任正非這樣做,是不是因為他不重視人才、剛愎自用、心胸狹隘、聽不進意見呢?
非也!
一個職場新人,對單位方方面面業務不熟悉,首先最重要的就是要去多學習,了解單位內部方方面面的信息,熟悉人際關系和辦事流程。
不應該去吐槽單位的哪里不好,更不應該對單位的人和工作提意見,因為你沒資格。
一個職場新人,對單位過去沒有任何了解,僅僅憑一點經驗,對單位大談特談就是紙上談兵。
阿里巴巴的馬云也表達過類似的觀點,他說:一家公司的創始人幾乎一天24小時都在思考戰略的問題。一個新員工既沒有創始人的高度和視野,也不了解企業現有的環境和能調配的資源,就覺得自己眼光獨到,雄才大略,一上來就指點江山,這種人就應該開除。
二、人多的場合不要隨便提意見
中國人骨子里還是愛面子的,公開場合提意見,人多的場合提意見,你就是在批評我,不給面子,讓人下不來臺。
雖然,我這項工作沒做好,雖然我這篇論文寫的不如意,但是你一直在那說,不是針對我的工作,而是針對我的人。
不給人面子的人,叫做不懂事、不上路、沒眼色。
指鹿為馬的故事相信大家都聽說過,難道廟堂之中的各位大臣,真的分辨不出來什么是鹿,什么是馬嗎?非也,大臣們都知道這個問題,是趙高對他們的順從性的測試。
如果你在位高權重的趙高面前,公然指出趙高的錯誤,輕則被貶,重則有殺身之禍。指鹿為馬,只不過是大臣們避禍自保的無奈之舉而已。
有一次我寫了一篇公眾號文章,然后我把我的文章發在我的微信群里。
這時候,一個粉絲在群里說,老師這篇文章第幾段第幾行有一個錯別字,應該是“權利”,您寫成了“權力”。
另外一位粉絲,私下微信告訴我說,老師您寫錯了,應該是“權利”。quanli拼音打出來,確實容易出錯,不易察覺,我之前也遇到很多次。
同樣是提意見,指出別人的錯誤,顯然,第二位粉絲要比第一位粉絲要得體一些。
因為他懂得在私下里提出來,在人不多的場合提出來,而且措辭也非常委婉,體現出了非常高的情商。
不是我這個人斤斤計較,小肚雞腸,而這才是正確的做事思路。
三、真的要提意見,內容別復雜,數量要少
有時候工作中,我們確實不得不提意見,領導點到你了,讓你說幾句,你說,沒意見沒意見,領導會認為你不上心,非要讓你說。
這個時候,我們就不能在退縮了,這個時候就真的要提意見了。但是大家要記住,真的提意見內容不要太多,簡單一句帶過即可,不可滔滔不絕,展示你的思維和才華。
我講一個真實的故事:
有一次上級單位組織幾個教高級別專家,對一個工地安全生產進行排查巡查,巡查的對象主要是施工方面的安全問題。
一周的巡查結束完以后,按道理都會組織召開整改座談會,各個專家要將巡查發現的問題反饋給專家組組長,然后由專家組組長會上PPT通報,讓其整改落實。
這個專家組組長是個一根筋,教條主義的人,凡是都非常認真,因為他是搞技術出生的。
會上,他將發現的問題,從頭到尾,從上到下,一字不落的對著ppt念完。
說工人沒戴安全帽、資料檔案管理混亂、工人施工沒穿防護服、消防設備老化、疏散通道堵塞、臨時用電管理混亂、現場用電私拉亂接、氧氣乙炔瓶使用不規范……
會上,被巡查單位一把手面子掛不住了,臉色陰沉,會議開一半就出去了。會后借身體不舒服,就不陪我們吃晚飯了。
實際上,他簡單說一些讓人家整改就完了,全部都說出來,內容豐富,數量多,不給被巡查單位面子。大家都在一個系統,以后還要處,抬頭不見低頭見。
真正的聰明人,都是選擇看破不說破的人。那種非要把話說得扎到別人心里去的人,既容易讓人下不了臺,又可能傷了彼此的感情,不會有什么好人緣。
不要把喜歡與人爭辯,不給人面子,說話不顧場合和時機,說成是就事論事。
不要把不懂得換位思考,不講究溝通的方式方法,說成是為人誠懇正直。
也不要把以自我為中心,不考慮他人的內心感受,說成是性情耿直。
其實,那只不過是情商低而已。