2C的業務是指你生產一個產品要賣給最后消費者。

而今天這樣的業務是越來越來做了。

因為2C的業務其實有著巨大的隱形門檻，這些門檻表面上看起來是看不到的。

很多人覺得我的產品好不就行了嗎？

我的產品能夠滿足消費者的需求不就可以了嗎？

但其實遠遠不是這樣的。

講個例子，最近佳晨遇到了一個向我咨詢的業務，他有一個很好很好的技術，叫光觸媒技術。

簡單的概括，他可以在紡織品表面或者說其他的建筑物表面，通過光觸媒的涂料讓這個產品變得非常的安全、衛生、環保，而且抗菌抗霉，以及一系列的功能。

這個企業生產出了一堆2C的消費品。

比如說內褲、襪子、襯衫，以及像空氣凈化器等一系列東西。

但是這個企業是一個小企業，佳晨老師覺得產品產品非常好，但是要去做C端的消費者卻是一件非常非常難的事情。

為什么這么說呢？

因為今天大量的c端消費者都已經被壟斷到了像京東、淘寶、阿里、天貓等平臺當中去了。

1

做C端的消費者，有一些非常難的門檻需要跨越。

第一個門檻，品牌背書的能力。

因為C端消費者他更加的弱小，需要強大的品牌背書才會獲得信任。

第二個，他需要非常廣闊的渠道。

因為是消費品，對于渠道的依賴就非常廣闊。

舉個例子，比如說你賣的是一瓶水，這瓶水就需要像哇哈哈這樣廣闊的渠道才可以賣到廣大的消費者手上去。

他對于大規模分銷是高度依賴的，而往往中小型企業卻不具備大規模分銷的能力。

第三個，就是在產品設計的時候，我們沒有辦法去了解到今天整個一個產業鏈條當中，到底是什么樣的產品能夠受歡迎，可能更多的是憑我們自己的感覺。

今天做C端消費品，我們還沒有大數據的能力，而這些能力都已經被壟斷到了京東、天貓、淘寶、騰訊這些巨頭手中。

作為普通的供應商是很難獲得這些能力的。

簡單的概括，它有幾個核心的隱形門檻。

第一個是大數據的能力；第二個是資金資本的能力；第三個是廣闊的渠道分銷能力。

這三個能力其實都是在今天我們去做C端的企業，要逾越的巨大的門檻。

我們今天應該怎么面對這樣的難題呢？我的產品好難道不夠嗎？

其實我們要看到產品好在今天是遠遠不夠的。

今天我們需要構建的是一個全新的S2B的能力，所以今天去做一個一個具體針對于消費者這樣一個企業項目將會變得越來越難。

因為我們傳統的企業很多時候不具備互聯網能力。

在這樣一個狀況下，我們應該考慮的是如何從以前的2C向今天的2B轉型。

很多人說2B是不是要招商？

其實絕對不是這樣。招商和今天的S2B完全是兩個概念。

今天可能如果我們擁有的是把產業鏈上游，像我們剛剛講的像光觸媒這樣的一個技術的話。

我們今天應該轉型的是叫做作為一個上游的供應鏈的服務平臺，對于下面的B端去輸出服務能力，把你原來B端很多他要做的事情去把它變成你今天可以為他提供的服務。

2

在過去的時代當中經歷了大概三個階段。

第一個階段是淘寶，淘寶過去其實針對的也是小B。

一個想創業的年輕人，拿著 3、5萬塊錢要創業，他們需要備貨等一系列的事情，淘寶就為他們提供銷售渠道。

后來變成了微信，微信的就出現了微商，微商它把供應鏈的服務以及把產品的研發和設計包攬在自己的身上，

讓微商只需要通過朋友圈去進行分享，就能夠獲得收益。

其實經歷了兩次S2B的革命，今天進入了一個全新的S2B的時代。

這個時代的特點是你光提供微信像淘寶這樣一個銷售渠道是遠遠不夠的。

你還要提供圍繞用戶（小B）所需的，包括售前、售中、售后，包括訂單、客服、物流，包括一系列的服務，

來最低化的降低小B參與到這個事情當中的門檻，而且讓小B可以去充分的發揮它們的個性化服務能力。

個性化服務能力今天變得越來越重要。

這其實也是為什么說今天2C消費品的銷售的生態變得越來越難的原因。

因為我們面對的消費者是千奇百怪的，任何一個企業都無法用自己的能力覆蓋到各種類型的消費者。

今天的消費者出現了一個巨大的變化—社群化。

物與類聚，人以群分。

今天的消費者人以群分的趨勢變得越來越明顯。

我們如何能夠讓我們的產品和服務可以滿足到越來越多的社群。

因為如果社群太小，沒有辦法規模化，這恐怕也是很難實現一個商業利益的。

今天我們的建議就是，在S端供應鏈要做的是標準化，去為下面的小B賦能。

而小B越來越多的要做的是個性化，用自己的在社群當中的位置，用個性化的能力，服務不同類型的社群。

S和B之間形成的關系是B通過S去下載他所需要的一系列的能力（賦能）。

同時小B把一系列個性化的用戶的需求上傳到S端，讓S端去進行實時的柔性化的改進。

第三，S端它可以通過成千上萬甚至數百萬的小B去輻射到廣泛的C端消費者那里去。

這將是未來的一種商業形態。

未來我們看到的是單獨的去做一個小C將會變得越來越難，

因為C幾乎通過近十年互聯網的革命基本都被掃到了互聯網廣場當中。

現在再進行人以群分的劃分之后，廣大的C都將逐漸的轉化成具備精英能力的小B。

這些小B因為不具備供應鏈能力，不具備技術研發能力，也不具備團隊管理能力，也不具備電商運營能力。

這些小B對于S來說，就好比是航空母艦上的戰斗機，一個航空母艦，沒有戰斗機，他就沒有辦法具備廣泛的攻擊能力。

而這個小戰斗機如果離開了航空母艦，就會沒有地方可以著落，終究要墜毀。

所以S和B之間的關系，更像是航空母艦和戰斗機之間的關系。

彼此之間的相互依賴也將會變得越來越深刻，交互性會變得越來越強。

3

這就是今天我們2C業務應該好好的去想一想的問題，為什么2C的業務那巨大的隱形門檻我們無法逾越？

這些隱形門檻，包括了資金門檻、大數據能力的門檻、品牌背書的門檻、規模化渠道的門檻，包括了媒介支持的門檻。

這些東西將來都將成為S端平臺來為小B賦能的這些東西，真正能夠做好S端的企業，通常都需要能夠為小B賦能這些東西。

所以今天如果你處在一個創業的初步階段，今天我的講解可能會對你產生很大的幫助。

我們需要某定而后動，不應該急于一時一刻去啟動一個項目，因為今天2C的業務越來越難做其實是意味著S2B的趨勢勢不可擋。