情商的核心內(nèi)容可以用以下四句話描述：
知道別人的情緒，知道自己的情緒，
尊重別人的情緒，調(diào)控自己的情緒。
人的素質(zhì)可以概括為三個商數(shù)：智商、情商、逆境商
內(nèi)部智力：注意力、記憶力、觀察力、理解力、想象力、推理力、思考力、洞察力、內(nèi)省力、創(chuàng)造力
外部智力：知識、經(jīng)驗、技能
情商的五個能力：
1、? 認識自身情緒的能力；
2、? 妥善管理情緒的能力；
3、? 自我激勵的能力；
4、? 認知他人情緒的能力；
5、? 人際關系的管理能力。
玫琳凱有了自己的公司，當她有機會同別人打招呼的時候，一定會很認真，并且同對方身上找到一個值得贊美的地方告訴對方。
即便一個心智健全的人，也不可能毫無心理問題，只不過程度有輕重而已。我們?nèi)绾文軌蚨床熳约簝?nèi)心的秘密，正確調(diào)整不良的心理傾向，這決定了我們的成功與失敗。
情商樹
樹根由四種情緒和五個能力構成，樹干就是情商，四種情緒五個能力支撐起情商，樹冠就是情商的內(nèi)容。
四種情緒是：
知道別人情緒的能力
知道自己情緒的能力
尊重別人情緒的能力
管理自己的情緒
五個能力是：
知道別人情緒的能力
管理別人情緒的能力
知道自己情緒的能力
管理自己情緒的能力
自我激勵的能力
