面試之后到底發(fā)生了什么？那些等消息寂寞的夜，你是如何入睡的？尤其是裸辭的你，會(huì)不會(huì)因?yàn)槭詹坏交貜?fù)而擔(dān)驚受怕？會(huì)因?yàn)闃O度渴望和極度失望而心力交瘁嗎？
面試之后公司如何決定每個(gè)面試者的去留，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)特別神秘的Black Box。事實(shí)上，大多數(shù)公司（尤其是大公司）都有政策，大家也都是走程序。越靠前的面試（比如第一輪面試），參加的人越多，但面試的時(shí)間也相應(yīng)較短，有的甚至是遠(yuǎn)程的電話或者Skype面試。上一輪的面試綜合表現(xiàn)往往決定了你是否能夠進(jìn)入到下一輪。越往后的面試越正式，通常都是在公司進(jìn)行On-Site Interview，各個(gè)Level的人直接面試。這種面試通常安排的比較集中，比如集中在某一周把所有候選人全部面完。
準(zhǔn)備寫這篇文章的過(guò)程中，恰遇李X星事件，對(duì)此想對(duì)各位著急找工作的求職者們說(shuō)一句，現(xiàn)在有那么多的背調(diào)公司，如果你對(duì)某一家公司不太確定的話，可以通過(guò)各路背調(diào)公司先查查公司的背景情況再?zèng)Q定去不去參加面試。
正規(guī)公司，無(wú)論是伯樂(lè)會(huì)還是本人先前供職的MBB成員還是4A，正規(guī)的流程是，面試結(jié)束后，每個(gè)面試官會(huì)填一份HR發(fā)的表格，評(píng)價(jià)面試者的表現(xiàn)。所有面試結(jié)束之后，HR匯總各方評(píng)價(jià)來(lái)決定第一人選，第二人選等等。如果一個(gè)都沒(méi)看上，那還要繼續(xù)走之前的流程，再回去篩簡(jiǎn)歷，選人做第一輪面試。如果看上了，HR和用人的老板要根據(jù)第一人選的經(jīng)驗(yàn)背景，決定一個(gè)薪酬P(guān)ackage，然后HR才能去發(fā)Offer。Offer很多時(shí)候是電話通知，也有公司發(fā)郵件。如果第一人選覺(jué)得薪酬不夠好，想去談判爭(zhēng)取多一些，那整個(gè)過(guò)程會(huì)又會(huì)被拖長(zhǎng)。如果最終第一人選沒(méi)有接受Offer，那HR和老板要商議第二人選行不行，行的話薪酬給多少；不行的話就又要從頭再來(lái)。
所以，同學(xué)們，如果你在面試過(guò)程中，沒(méi)有經(jīng)過(guò)這些流程的話，就要小心了！
了解了幕后故事，再看看網(wǎng)上那么多吐槽HR的人，這就好理解多啦！
我前幾天經(jīng)常在某勾和某準(zhǔn)網(wǎng)站上看到這類評(píng)價(jià)，雖然某勾更多的是為那些創(chuàng)業(yè)前期的公司營(yíng)銷服務(wù)的，并非真心服務(wù)于招聘。但是還是想說(shuō)，請(qǐng)你們放開HR！因?yàn)榇蠖鄶?shù)HR是無(wú)辜的。
剛畢業(yè)那會(huì)天真以為HR是最重要的，以為抱住財(cái)富500強(qiáng)公司HR們的大腿，就能順利的一腳踏入巨無(wú)霸的大門，成為天之驕子，迎娶白富美，牽手高富帥。天真的以為，HR決定了面試的結(jié)果，因?yàn)槿思业墓ぷ骶褪钦腥寺铩?/p>
但抱了一陣后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)HR的大腿還是滿纖細(xì)的....大伙兒要知道很多時(shí)候HR（以及獵頭）都只是個(gè)中間人，用人經(jīng)理（Hiring Manager ）才是有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)的。用人經(jīng)理來(lái)定義職位要求，用人經(jīng)理可以放TA喜歡的申請(qǐng)者直接進(jìn)入面試輪，用人經(jīng)理甚至可以創(chuàng)造職位。他們才是真正粗壯的大腿！
這里插一句，每年的校招，通常會(huì)看到一家公司展位前都會(huì)很多代表，有的是HR有的是用人部門的人，他們前面都有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)。你會(huì)選哪個(gè)？當(dāng)然誰(shuí)腿最粗排誰(shuí)！
我認(rèn)為能和經(jīng)理或者業(yè)務(wù)部門的人聊最好，尤其如果你背景和他們想招的人匹配。因?yàn)榻?jīng)理對(duì)職位和行業(yè)更加了解，能立馬辨別出你是千里馬。他如果推薦你進(jìn)面試，那就是板上釘釘?shù)氖隆Ｓ型瑔?wèn)那我怎么知道誰(shuí)是經(jīng)理啊？真的看腿嗎？問(wèn)下剛聊完下來(lái)的人不就啦！
先撇開抱誰(shuí)的腿這個(gè)問(wèn)題，回歸到我們要討論的主題上來(lái)。
所以說(shuō)，如果HR面試后跟你說(shuō)“I will let you know by Friday （周五前給你答復(fù)）”或者“I am expecting the manager to get back to ASAP （經(jīng)理應(yīng)該很快就能決定了）”，他們是好意，他們真心希望幫你分擔(dān)憂愁，讓你覺(jué)得有點(diǎn)盼頭，但是他們也真的不能百分百控制這件事，因?yàn)樗麄冎皇莻€(gè)中間人。最終決定錄不錄你還得看用人部門的老板。
事實(shí)上幕后發(fā)生的情況可能是，用人老板死活不回復(fù)HR的郵件，或者出差了，或者休假去了...尤其是那些特別忙的老板，先要伺候好客戶，再要伺候好自己的老板，排排排招聘就排到最下面的事情去了。對(duì)你來(lái)說(shuō)，面試是最重要的事，對(duì)用人老板來(lái)說(shuō)，面試可能是第四第五重要的。
前一陣我們部門打算招一個(gè)Entry Level的新媒體專員，老板最開始效率很高，刷刷刷一連面試了4個(gè)HR篩選出來(lái)的求職者，然后HR讓他面第5個(gè)的時(shí)候，哥們兒去度假了……好家伙，一走就是2個(gè)星期。
想想可憐的HR小姑娘怎么面對(duì)已經(jīng)面過(guò)的4個(gè)人。如果人家問(wèn)起來(lái)，她不能跟人家說(shuō)你們沒(méi)戲了卷鋪蓋回家吧，也不能跟人家說(shuō)你們還有戲吧？因?yàn)樗_實(shí)不知道。最后我們選了第三個(gè)候選人，面試后她等了將近1個(gè)月才收到offer，其中有2個(gè)星期老板其實(shí)在休假，整個(gè)招聘過(guò)程被擱置了。當(dāng)然這些他是無(wú)從知道的。所以很多事情都不是HR能控制的。
當(dāng)然也有可能，是HR自己忙暈頭了，或者同時(shí)在招好多職位，沒(méi)顧得上推動(dòng)這個(gè)職位。這些事情都有可能發(fā)生，所以HR不回復(fù)你的郵件，不要就誤認(rèn)為是沒(méi)戲了，也不要覺(jué)得HR就是懶。人家確實(shí)還沒(méi)有決定，沒(méi)有能告訴你的信息。
那怎么辦？如果你面試完了，還是要做個(gè)淡定有范兒的人，該吃吃該睡睡，人生還要繼續(xù)。一方面適時(shí)提醒HR，比如一星期之后如果還沒(méi)消息，可以發(fā)封郵件簡(jiǎn)單的問(wèn)一下。如果HR沒(méi)有回復(fù)，也不要每天都騷擾，再給他/她一個(gè)星期，再簡(jiǎn)短問(wèn)候一下。千萬(wàn)不要喪心病狂！
之前遇到一個(gè)人，面試后每天都發(fā)郵件騷擾HR，訴苦說(shuō)自己如何如何需要這份工作，不斷重申自己特別適合這份工作。郵件不回就去人家的Linkedin留言，甚至瘋狂到添加人家微信或者短信狂轟濫炸。這種情況下，人家原本想給你Offer，但被你個(gè)蛇精病嚇個(gè)半死，狠心將Offer撤回了。
更何況，你們難道不覺(jué)得你越是著急拿到offer，后續(xù)談薪資福利的過(guò)程中越不占主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)么？
再者，別在一棵樹上吊死，這個(gè)面完了繼續(xù)投下一個(gè)，轉(zhuǎn)移一下注意力，不要天天盯著郵箱等郵件，盯著手機(jī)等電話，念念不忘，不一定有回想，甚至你不覺(jué)得你會(huì)被你自己逼瘋么？
你可能準(zhǔn)備好板磚了！但冷靜！把手里的磚頭放下！先聽聽我給你解釋。
第一，有些人很忙。但這不是最重要的原因。實(shí)際上我挺理解他們不回復(fù)的。為啥？你要想想面試官的處境。他們面完你可能還要面別人，在所有人都面完之前是沒(méi)法決定的，所以他真的沒(méi)有答案給你。而且如果很多個(gè)面試官一起面你，最終決定是基于所有人的綜合評(píng)價(jià)，而每個(gè)面試官可能并不會(huì)馬上知道其他人的想法，所以即使他們對(duì)你印象極好，也不敢說(shuō)什么，萬(wàn)一其他人對(duì)你印象不好，不是自己抽自己嘴巴嗎？這么一看，人家除了一句thank you，真的跟你沒(méi)什么可說(shuō)的，說(shuō)什么都怕表錯(cuò)情，所以不回復(fù)也是很正常的了。
其實(shí)大可不必想這么多。這種情況下，人家除了謝謝真的沒(méi)什么好說(shuō)的了，寫句祝福的話也是很正常的。我前期做過(guò)研究，有些人收到Thank You Letter這樣的回復(fù)，絕望了一陣最后還是拿到Offer了，有些人Thank You Letter收到了其中一個(gè)面試官特別熱情洋溢的回復(fù)，大加肯定了他的面試表現(xiàn)，結(jié)果還是悲劇了。然而大多數(shù)人還是石沉大海音信全無(wú)。招聘是一個(gè)復(fù)雜的程序，不是一個(gè)人能決定的，所以也不要為了一個(gè)人一個(gè)回復(fù)里的一句模棱兩可的話而輾轉(zhuǎn)反側(cè)一夜白頭，多半是自尋煩惱。
唉，其實(shí)，很多公司是不發(fā)拒信的。大公司呢，如果有比較先進(jìn)HR的系統(tǒng)，可以統(tǒng)一發(fā)拒信模板，你收到拒信的幾率還大些，因?yàn)镠R做這件事相對(duì)不太廢力氣。當(dāng)然，因?yàn)檫@些郵件是模板，所以也提供不了任何針對(duì)你的反饋，一般大致只會(huì)說(shuō)他們研究了很久，決定不再放你進(jìn)下一輪面試了，或者決定選擇其他人了。小一點(diǎn)的公司，如果HR需要手動(dòng)發(fā)拒信，很多HR是不會(huì)去做的。一是因?yàn)闆](méi)時(shí)間，二是很多HR手動(dòng)發(fā)過(guò)拒信后，收到過(guò)奇葩面試者的騷擾。比如歇斯底里說(shuō)很難聽的話，或者裝可憐不斷要求HR重新考慮，糾纏很長(zhǎng)時(shí)間。遇到的奇葩多了，很多HR最終選擇不發(fā)為妙。
咱要先分析下局勢(shì)。
如果拒信是系統(tǒng)自動(dòng)生成的……
就是提到的統(tǒng)一拒信模板，比如郵件是來(lái)自于類似recruiting@company.com之類的郵箱，你就知道這封郵件多半是系統(tǒng)自動(dòng)生成的，而且這種郵件多半是不讓你回復(fù)的，回復(fù)回去也是一堵墻。這種情況你只能自己默默擦去兩行淚，期待下一次緣分了。
如果拒信是HR親自發(fā)的（從HR本人的工作郵箱發(fā)出），尤其如果這個(gè)HR曾經(jīng)參與過(guò)面試，那么即使人家把你拒了，我覺(jué)得，咱們還是得風(fēng)度有范兒的回復(fù)一封。
寫這封郵件有講究。剛才講了，HR其實(shí)很怕遇到難纏的蛇精病。所以你要明白，現(xiàn)在再重申你的種種好是挽回不了什么的了。不要再把你的cover letter給人家粘回去，反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己為什么適合這個(gè)職位。現(xiàn)在的目標(biāo)不是再爭(zhēng)取這個(gè)工作機(jī)會(huì)，而是第一，和該公司保持好關(guān)系。留得青山在不怕沒(méi)柴燒。這次不行還有下次，為以后鋪路。還有第二，如果有可能的話，尋求面試反饋。
所以寫這封郵件的時(shí)候不能在氣頭上，不能是哭的梨花帶雨的時(shí)候，要讓人家覺(jué)得咱們是能正視挫折心態(tài)成熟的少年。寫的要有風(fēng)度，但要顯示出誠(chéng)懇。咱不能質(zhì)問(wèn)人家為什么沒(méi)要咱；不能告訴人家沒(méi)要你是他們的損失，或者告訴人家這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)你有多么重要，失去這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)你打擊多大。這樣只會(huì)塑造出一個(gè)蛇精病的形象，把自己后路毀了。江湖很小，出來(lái)混總要還的。你這次撒潑，下次再在同一家公司看到喜歡的職位的時(shí)候，就只能捶自己大腿了。
下面這封回復(fù)HR的郵件，我覺(jué)得寫得很有范兒，大伙兒可以借鑒下。
Dear Mr./Ms. XXX:
I would like to thank you again for the opportunity to interview for the XXX position with YYY company. Although I am disappointed that I was not chosen, I enjoyed meeting you and your colleagues and learning more about your company.
I am still interested in opportunities with YYY and would appreciate it if you would keep me in mind for future openings in your company.
Thank you again for your consideration.
Sincerely,
YOUR NAME
如果拒信是用人經(jīng)理親自發(fā)的...
如果你的拒信是用人經(jīng)理親自發(fā)的，那真是非常非常罕見(jiàn)的情況。這時(shí)候索要面試反饋這個(gè)邪惡的念頭可以冒一冒了。因?yàn)橐话惆l(fā)拒信這種活兒都是HR干的。經(jīng)理親自給你發(fā)拒信，要不就是對(duì)你印象真的很好但是最后沒(méi)有錄用你，覺(jué)得很對(duì)不住你，覺(jué)得應(yīng)該親自通知你，以表敬意。或者就是公司太小了沒(méi)有HR...
不管怎么說(shuō)，有這樣的機(jī)會(huì)要好好抓住。但發(fā)這封郵件有講究，尤其是跟外國(guó)人拿英文寫郵件的時(shí)候，咱們中國(guó)同學(xué)通常不知道怎么用英文婉轉(zhuǎn)的請(qǐng)求，一句“I want to know what is wrong with my qualifications and interview”就橫著出去了， 人家看到翻翻白眼直接就按Delete了。
看看范文是怎么寫的：
While it pains me to see this opportunity go, I want to thank you for getting back to me. I also want to thank you for taking the time to meet with me. It was such a pleasure to meet you and your colleagues and learn about the organization. After spending the time talking with you and doing my research,I really do believe that the XXXX industry is where I want to work. I know that I am not in a position to ask for favors, but if you have a moment to spare I would love any additional feedback. Please do not feel obligated to answer this question, but if there was something you noticed, it will help me in my job search and I would be most appreciative.
I hope everything works out with you and your new intern/associate.
Sincerely,
YOUR NAME
咱們來(lái)看看這封郵件為啥好。首先，上來(lái)我們就先表示了感謝，顯得咱是個(gè)大度知恩圖報(bào)的人。這個(gè)感謝還很具體，讓人覺(jué)得你確實(shí)記得這些細(xì)節(jié)。第二，要面試反饋要的非常婉轉(zhuǎn)，且誠(chéng)懇。首先你要知道人家確實(shí)沒(méi)有義務(wù)給你反饋，人家都很忙，都已經(jīng)拒絕你了就沒(méi)有必要再花時(shí)間糾纏了。所以這句I know I am not in a position to ask for favors就說(shuō)的非常得體，后面再加一句please do not feel obligated to answer this question，客氣的太到位了，人家不回答都不好意思啦。最后，這個(gè)郵件并沒(méi)有非常生硬的以一個(gè)請(qǐng)求結(jié)尾，而是一個(gè)非常誠(chéng)懇的祝好。讓人覺(jué)得即使我不提供反饋，這個(gè)少年也不會(huì)糾纏，也不會(huì)讓我心里不舒服。這么懂事的孩子，不幫一把臣妾做不到啊！
最后我還想說(shuō)，即使你寫的再誠(chéng)懇，大多數(shù)還是會(huì)被拒的，尤其是大公司的申請(qǐng)。倒不是因?yàn)榻?jīng)理們都是冷血，主要還是因?yàn)楹芏喙居屑o(jì)律，擔(dān)心提供了反饋之后會(huì)惹上麻煩。比如經(jīng)理好心告訴你被拒因?yàn)槟愕腃ommunication Skill需要提高，然后你轉(zhuǎn)身拿這封郵件把這家公司告了，說(shuō)他們歧視母語(yǔ)不是英語(yǔ)的求職者，那他們不是自己煽自己巴掌嗎？所以大多數(shù)公司都非常謹(jǐn)慎的。
事實(shí)上很多時(shí)候經(jīng)理收到這樣的郵件，會(huì)直接轉(zhuǎn)發(fā)給HR處理，因?yàn)樗麄儾恢廊绾位貜?fù)會(huì)不惹麻煩。HR有時(shí)候也比較傾向于不提供反饋，主要還是怕奇葩們收到反饋后會(huì)不依不饒的騷擾。我之前為此還特意問(wèn)了自己的老板，他說(shuō)他本意是希望能提供反饋的，但是有時(shí)候這個(gè)面試者真正的問(wèn)題是不能放在郵件里說(shuō)的。比如剛才說(shuō)的Communication就是個(gè)例子。如果你面試被拒是因?yàn)槟憬?jīng)驗(yàn)不夠，這種原因可能經(jīng)理還愿意跟你分享一些，比如鼓勵(lì)你應(yīng)該多工作兩年，或者去讀個(gè)MBA之類的。但是很多其他原因是不敢寫在紙面上的。所以不回復(fù)是大多數(shù)情況。不要因?yàn)槿思也换貜?fù)就氣餒，不回復(fù)也不掉塊肉，真的回復(fù)了就是賺到了。
