? ? ?? “社群”這個(gè)名詞大家一定不會(huì)陌生，例如：?jiǎn)挝蝗骸⑼瑢W(xué)群、購(gòu)物群、學(xué)習(xí)群等等。“社群”之所以存在，一定是是滿足了人們的需求，多方討論、或是共享信息，大家因?yàn)槟撤N目的聚集在一起，從而滿足某種需求，從而“社群”在當(dāng)前不僅僅是聊聊天，而是超越了一般程度的社交。

???????每個(gè)人手機(jī)里N個(gè)社群，忙的時(shí)候，或是信息擁擠的時(shí)候，手機(jī)上都是提升信息來(lái)不及看，更別提去回復(fù)和參與了。有的社區(qū)剛開(kāi)始組建的時(shí)候，大家熱情高漲，但是隨之時(shí)間的推移，漸漸的大家都不說(shuō)話了，慢慢這個(gè)社區(qū)就變成死群了，就失去了存在的價(jià)值。既然社區(qū)那么重要，那么我們要如何去建立社群呢？我們又要如何做，既能發(fā)揮社群的作用，同時(shí)又可以避免入坑呢？其實(shí)社群運(yùn)營(yíng)只需要五步法。

??????第一是統(tǒng)一社群價(jià)值觀。

??????價(jià)值觀是一個(gè)人對(duì)于事物的認(rèn)知和判斷，擁護(hù)什么反對(duì)什么。例如：一對(duì)夫妻在剛開(kāi)始生活的時(shí)候，彼此吸引，對(duì)于生活的期待和認(rèn)知都是趨同的，但是隨著時(shí)間推移，彼此在價(jià)值觀上產(chǎn)生分歧，生活在一起就很辛苦，頻繁產(chǎn)生分歧，如果不能彼此協(xié)調(diào)價(jià)值觀，那么最后極有可能分道揚(yáng)鑣。馬云曾說(shuō)，“讓天下沒(méi)有難做的生意。”他就是在同一所有老板的價(jià)值觀，最后成就了世界最大的B to B 產(chǎn)業(yè)，擁有了阿里帝國(guó)。價(jià)值觀相同的人聚集在一起，彼此共事會(huì)非常愉快，工作效率高。因此，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)家庭，還是經(jīng)營(yíng)事業(yè)，和擁有相同或相似價(jià)值股的人在一起，都是非常重要的一件事。

???每個(gè)人的價(jià)值觀不是一個(gè)人天生就存在的，在成長(zhǎng)過(guò)程中，一方面受原生家庭的影響，一方面是自我塑造。例如，我相信鍛煉是健康必備品，所以我會(huì)不惜花費(fèi)時(shí)間、精力去鍛煉，提升自己的健康素質(zhì)。因此我會(huì)反對(duì)懶惰，反對(duì)吃減肥藥快速瘦身的方式。我的父母都不喜歡鍛煉，但是我的爺爺很熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，我這方面有很大一部分是受爺爺?shù)挠绊憽Ｔ谧晕页砷L(zhǎng)過(guò)程中，我會(huì)遇到很多優(yōu)秀的人， 我會(huì)以人為師，我羨慕出口成章，可以讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路的人，我想成為這樣的人，因此我不斷地想他們靠近，我樹(shù)立了自己的價(jià)值觀“人需要通過(guò)學(xué)習(xí)，保持終身長(zhǎng)。”“閱讀是低成本提升自我的方式。”這就是自我塑造過(guò)程中，我樹(shù)立的自我價(jià)值觀。

???????社群是一個(gè)小生態(tài)圈，你為什么將人們聚集在一起的人，你首先要樹(shù)立自己的價(jià)值觀，并不斷重復(fù)和告訴大家你的價(jià)值觀，從而針對(duì)于某一點(diǎn)統(tǒng)一社群價(jià)值觀，為日后的合作鋪墊基石。

????????第二建立社區(qū)目標(biāo)。

???????一個(gè)社群之所以被成立，一定是基于某一個(gè)目的，例如：學(xué)習(xí)、鍛煉、寫作、閱讀、早起等等。一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)可以有分長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)。建立目標(biāo)為了搭路徑，這是目標(biāo)確立的一個(gè)重要原因。例如，在青創(chuàng)客這個(gè)社群，大家都有自己的目標(biāo)，會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐、教，最終實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。目標(biāo)清晰地搭建了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，雖然方式各異，但是大家都在用自己的行為追逐目標(biāo)。

???????在社群中，一個(gè)社群最好只有一個(gè)目標(biāo)，如果你想社群打造成萬(wàn)能社群，你的社群就什么都不是了。如果你有多重喜好，有多個(gè)目標(biāo)，那就建立多個(gè)社群，平行世界互不干擾。社群以打卡為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)KPI進(jìn)行考核。

???????第三是統(tǒng)一行為模式。

???????在社群目標(biāo)的引領(lǐng)下，會(huì)有相應(yīng)的行為路徑，這個(gè)時(shí)候群眾就必須要統(tǒng)一群內(nèi)組員的行為。例如：進(jìn)群需要自我介紹，繳納勵(lì)志幣，規(guī)定打卡時(shí)間等等。之所以統(tǒng)一群內(nèi)成員的行為模式，實(shí)則是通過(guò)這種規(guī)范模式讓大家產(chǎn)生鏈接，擁有相同的媒介去持續(xù)接觸，從而促進(jìn)行為引發(fā)結(jié)果。例如，我剛剛結(jié)束了一期運(yùn)動(dòng)社群，我要組員每天打卡曬截圖，同時(shí)有成績(jī)需要微博曬成績(jī)。這就是統(tǒng)一行為模式，產(chǎn)生的規(guī)范成為，得到了他們完成鍛煉的結(jié)果。

???????你的社區(qū)目標(biāo)是什么，通過(guò)搭路徑設(shè)置行為，再?gòu)慕Y(jié)果反推行為，你需要設(shè)置的統(tǒng)一模式行為，自然就形成了。

???????第四是要有激勵(lì)模式。

???????在社群中，激勵(lì)模式就是榜樣的力量。很多人在最開(kāi)始參與社區(qū)時(shí)，都是期待通過(guò)社群得到幫助或是提高，參與一段時(shí)間后，自己的能力提升了多少，在社群中處于什么水平，榜樣的力量可以讓社群的小伙伴迅速知道自己的定位，擺脫焦慮。激勵(lì)一個(gè)最大的作用就是用10%去帶動(dòng)90%的人，一般在社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，定期進(jìn)行榜樣推選，例如成立精英班，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，就可以很好帶動(dòng)大家得到提升。

????????激勵(lì)的方式一定是循序漸進(jìn)的，例如，我建立一個(gè)社區(qū)的目標(biāo)是讓大家賺到30萬(wàn)，時(shí)間為期一年，那么我會(huì)在第一季度、第二季度、第三季度、第四季度分別進(jìn)行。分隊(duì)在有社群小伙伴賺到10萬(wàn)、20萬(wàn)、30萬(wàn)三個(gè)階段進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，成長(zhǎng)是分階段進(jìn)行的，沒(méi)有一步登天的成長(zhǎng)，所以鼓勵(lì)也是需要分批分步驟進(jìn)行的。榜樣是優(yōu)秀的伙伴，那么排名靠后或者不遵守紀(jì)律的成員，一定會(huì)有獎(jiǎng)有罰。懲罰可以是扣減勵(lì)志幣，或者之前的約定，獎(jiǎng)勵(lì)則可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的雙重保障，從而更好的鼓勵(lì)伙伴前行。

???????第五個(gè)是角色分工。????

???????社群就是一個(gè)大家庭，例如一個(gè)家庭中有爸爸媽媽爺爺奶奶一樣，因此要想維護(hù)好這個(gè)家庭，一定是要給組員賦能，讓他們因角色而有責(zé)任。不同的社區(qū)稱呼可能是群主、組長(zhǎng)、船長(zhǎng)、舵主，稱呼因人而異，稱呼和目標(biāo)一致，角色因目標(biāo)而生，責(zé)任與角色相呼應(yīng)。

????????五步法學(xué)習(xí)社群運(yùn)營(yíng)方法在于運(yùn)用，不斷打磨自然日益精湛。