你好,我剛剛跳槽到一家新的公司工作,軸承銷售,主要是代理進(jìn)口各大品牌的軸承,公司不允許給回扣,純粹的代理,但是價(jià)格會(huì)比其他代理稍微低一些。您看在這種情況下,應(yīng)該如何開展銷售工作?多有打擾,請(qǐng)見諒
我分析看來(lái),做成一筆單子,采購(gòu)方有2個(gè)利益,一個(gè)公家利益,一個(gè)是私人利益,私人利益是依附于公家利益的。我目前公司的銷售是對(duì)公家利益有利的,但是對(duì)私人利益,是沒(méi)有的。如果對(duì)象是老板類,對(duì)方?jīng)]有這方面的私人利益的需求,應(yīng)該是很歡迎我們的,但是,一般大客戶,我們所能接觸到的,或者說(shuō)有相關(guān)決定權(quán)的,可能是中層居多,中層就可能會(huì)有私人利益方面的需求,這種情況下,應(yīng)該如果做好人情?
我之前是做閥門的,產(chǎn)品具有獨(dú)到性,已經(jīng)形成了自己的銷售思路和方法,現(xiàn)在這種產(chǎn)品和銷售模式,沒(méi)有接觸過(guò),產(chǎn)品,市場(chǎng),銷售模式都是新的,所以不知道怎么開展了。
回復(fù):
首先,哥們你的分析不錯(cuò)哦,看得出挺愛動(dòng)腦的嘛,呵呵,咱們做銷售就是既要帶給對(duì)方公對(duì)公的利益,又要有私對(duì)私的利益。不過(guò)我們常講做事情要抓事物的本質(zhì),回扣的本質(zhì)是什么?從你的角度講,回扣的本質(zhì)是利潤(rùn)問(wèn)題;從客戶角度講,回扣的本質(zhì)是滿足個(gè)人貪欲,所以,從客戶角度講,核心是滿足個(gè)人的貪欲,哥們說(shuō)是不是?
我們要時(shí)刻激發(fā)自身優(yōu)勢(shì)。哥們不要只看到自身的缺點(diǎn)。你們這個(gè)產(chǎn)品是國(guó)外知名品牌,產(chǎn)品質(zhì)量非常的好,還便宜。這是你們的優(yōu)勢(shì),做銷售就是要把自己的優(yōu)勢(shì)激發(fā)到極致。
我給出銷售三個(gè)建議:
一、把自身優(yōu)勢(shì)激發(fā)到極致。充分提煉自己的銷售話術(shù),把產(chǎn)品品牌、工藝、質(zhì)量、性價(jià)比跟客戶反復(fù)的說(shuō)、長(zhǎng)期的說(shuō)、不斷的講故事、不斷的給客戶洗腦。先把自己高大上的品牌形象建立起來(lái)。
二、咱們常講,開單=人情做透+利益驅(qū)動(dòng)。人情做透決定我們能否開單,利益驅(qū)動(dòng)決定我們開單大小。
咱們?nèi)绻蛻暨€不熟,客戶肯定會(huì)獅子大開口,砍價(jià)沒(méi)商量,所以,一定要人情做透在前,利益驅(qū)動(dòng)在后。一定要有數(shù)量級(jí)的拜訪,先爭(zhēng)取客戶信任再說(shuō)后面開單的事情。對(duì)于如何人情做透,這幾天回復(fù)太多招數(shù)了,建議哥們你把我的回復(fù)下載下來(lái),多看幾個(gè)案例,每個(gè)案例再多看幾遍,收獲肯定很大!
三、所謂利益驅(qū)動(dòng)是指滿足客戶需求,你不要在客戶回扣方面跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手PK。道理簡(jiǎn)單,凡是甲方盯住回扣的,最后就會(huì)陷入誰(shuí)給的回扣多,給得痛快,他就跟誰(shuí)合作,這類甲方是墻頭草兩邊倒,沒(méi)有任何忠誠(chéng)度可言,跟青樓女有何區(qū)別?嗯,說(shuō)白了,他不是一個(gè)好客戶,今天能給你下單,一轉(zhuǎn)眼就跟其他人跑路了……如果你陷入回扣漩渦,絕對(duì)是非長(zhǎng)久之計(jì)!
所以,你要回歸到人情做透這上面來(lái),大家成為哥們了,什么合作都好談啦。
咱們要在人情做透的基礎(chǔ)上,滿足客戶的其他利益需求。可以從3點(diǎn)來(lái)談:
1、產(chǎn)品上,我們是國(guó)外大牌價(jià)格還比較優(yōu)惠,選擇我們安全、放心。能在老板面前證明您的眼光、能力。
2、我們公司不給回扣這是行業(yè)公認(rèn),從來(lái)沒(méi)有先例,選擇我們來(lái)合作,肯定會(huì)獲得老板更深的信任,有機(jī)會(huì)升職加薪。
3、我們不給回扣,說(shuō)明我們對(duì)產(chǎn)品的自信,對(duì)我們服務(wù)的自信,不靠暗門手段而中標(biāo),更證明我們公司的強(qiáng)大實(shí)力哦……一句話,我們是憑產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)說(shuō)話的,童叟無(wú)欺;
4、說(shuō)服術(shù)中,有一個(gè)“損失厭惡”話術(shù),比一般說(shuō)服術(shù)提升50%以上戰(zhàn)斗力,咱們可以這樣用:不選擇我們?您或許將會(huì)冒著質(zhì)量安全和失去老板信任的雙重風(fēng)險(xiǎn)。
咱們是真心的站在客戶的角度,真心的為客戶著想,當(dāng)把自身劣勢(shì)轉(zhuǎn)換成優(yōu)勢(shì),當(dāng)把客戶當(dāng)作自己的親人去關(guān)心去關(guān)懷時(shí),你的客戶一定能感覺得到,成交還遠(yuǎn)嗎?這才是銷售的最高境界。