如何談判:1-3策略摘要

本周閱讀了《哈佛經典談判術》,比較干貨的書籍,理論與實踐兼備,從其中提煉出了被反復強調的幾點,形成了1-3策略,即1個中心,3個關鍵點,與大家分享下。


1個中心:調和各方利益,而不是各方需求

談判人員在談判時,有時會聚焦于各方需求是否能互相滿足,最終是否能達成合作,而這看似也是我們進行談判的目的。尷尬的是,很多時候這種需求不能得到互相滿足,處理不得當時會陷入僵局。本書提出一個觀點是,我們在進行談判時,談的不是各方提出來的需求,而是各方最終想獲得的收益,需求只是收益的一個實現形式,但可能不是唯一的實現形式。

本書中講了美國2000年總統選舉中發生的危機,民主黨候選人阿爾·戈爾和共和黨候選人喬治·沃克·布什在競爭中不分伯仲,而隨著綠黨候選人拉爾夫·奈德的加入變成了三黨競爭。左翼出現兩位候選人分票,顯然對共和黨有利,奈德每拿到一張票,戈爾就要損失一張票,戈爾和奈德的支持者關系如意料之中的緊張起來。

當爭奪戰進行到一半時,奈德和戈爾的支持者想到了一個絕妙的計劃,他們設計了一個可能讓布什受損并且同時惠及綠黨兩陣營的方案,他們從根本上檢查起了各方候選人的根本利益。

奈德和戈爾都想獲得選票,但目的不一樣:戈爾希望贏得2000年大選,為了這個目標,他不需要贏得各州絕大部分選民的選票,他只需要在各州選舉人的投票數量上超過布什即可。而奈德則是希望在全美范圍內獲得5%選民的投票,這樣他的黨派就能獲得下一屆總統競選的聯邦政府的對等資金。奈德明白,他今后能否獲選總統完全取決于能否獲得對等資金。

因此,戈爾想要得到選舉人選票,奈德想要得到選民票,戈爾票倉州的選民可以用一部分選票換取戈爾不占優勢的州的選票,這樣雙方都能受益。

最終的結果是因為各種原因,雙方未能達成目標,不過這個策略如果能按計劃進行,那么最后的結果可能真的在掌握之中。

反觀我正在經手的業務,看似雙方都在爭奪同樣的東西,但實質想獲取的是否一致呢?這個值得深思并且或許就可以破局。

3個關鍵點:相機合同、信息與影響、雙方關系

1、相機合同的運用

談判中,因為信息不對稱,我們無法做到100%知己知彼,而如何從對方身上索取更多價值,或者說如何讓整個談判結果實現價值最大化,相機合同是一個不錯的選擇。

相機合同決定了這不是一錘子買賣,而是根據談判后業務的實際表現來決定最終收益,通過運用相機合同,我們不僅可以讓利益長線進行下去,更重要的是,很好的避免了談判中的不確定性,甚至是謊言。如果對方對自己的業務有信心,也有誠意,那么簽一份相機合同會使雙方都受益,何樂而不為?不為的原因或許就是對方存在很大的不確定性,或者明知會失敗,但堅持要進行買賣。所以一份相機合同不僅可以避免錯過更大的收益,更可以幫助識破謊言避免損失。

2、信息與影響要區分開

將信息與影響清楚得分開,留心對方答非所問。

談判過程中,對接收到信息,我們需要區分哪些是有效信息,哪些是因為語言沖擊對我們產生的影響,比如對方強調自己在跟“很多公司”接觸,認為我們提供的資源太少跟對方強調跟“XX公司”接觸,那家公司提供了什么,認為我們提供的資源太少是完全不同的信息,但有時候卻會對我們產生相同的影響,所以這里要保持清醒,理性分析。

3、雙方關系的維護

談判,最終是實現合作,達到雙贏。在談判過程中,我們可以通過給足對方面子、臺階,讓他們“順理成章”得反悔以前發出的聲明,在談判后達成結果時也要給予對方對談判的滿意度,對自己心儀的報價不要表現的太過得意。談判只是合作的開始,為了避免之后莫名的幺蛾子,一個良好的雙方關系是必要的。

1-3策略總結

1-3策略是摘取書中反復強調的觀點集結成文,上談判桌之前需要我們進行充分準備,而談判過程中不免會有意外情況發生,意外信息出現,在謹記1-3策略的前提下,文中提出的各種談判原則及策略都是很棒的指導。

這是一本需要反復琢磨的實戰指導,并且將書中策略用到實際才算實現了它的價值,筆者也在摸石頭過河中,與大家共勉。

題外小分享

關于建立關系的5個重要手段:花時間在一起,溝通雙方都愛談的話題,為對方的目標做點事情,真心夸獎,小禮物(平時送,不是節假日禮物)。

談判桌外,跟對方成為朋友,你會發現這個人或許很可愛,反過來,這對談判會有益處的。

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個濱河市,隨后出現的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 227,967評論 6 531
  • 序言:濱河連續發生了三起死亡事件,死亡現場離奇詭異,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機,發現死者居然都...
    沈念sama閱讀 98,273評論 3 415
  • 文/潘曉璐 我一進店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人,你說我怎么就攤上這事。” “怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 175,870評論 0 373
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長。 經常有香客問我,道長,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 62,742評論 1 309
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮,結果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己,他們只是感情好,可當我...
    茶點故事閱讀 71,527評論 6 407
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發上,一...
    開封第一講書人閱讀 55,010評論 1 322
  • 那天,我揣著相機與錄音,去河邊找鬼。 笑死,一個胖子當著我的面吹牛,可吹牛的內容都是我干的。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 43,108評論 3 440
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側響起,我...
    開封第一講書人閱讀 42,250評論 0 288
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后,有當地人在樹林里發現了一具尸體,經...
    沈念sama閱讀 48,769評論 1 333
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 40,656評論 3 354
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發現自己被綠了。 大學時的朋友給我發了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點故事閱讀 42,853評論 1 369
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖,靈堂內的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 38,371評論 5 358
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站,受9級特大地震影響,放射性物質發生泄漏。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環境...
    茶點故事閱讀 44,103評論 3 347
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧,春花似錦、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 34,472評論 0 26
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至,卻和暖如春,著一層夾襖步出監牢的瞬間,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 35,717評論 1 281
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 51,487評論 3 390
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 47,815評論 2 372

推薦閱讀更多精彩內容

  • 2016年12月1日,冬日小暖,再次走進廈大課堂,聆聽郭霖教授《談判與沖突管理》,感受一場場談判案例沖擊和知識的沁...
    胡水生閱讀 6,192評論 0 12
  • 對于剩女,我有一千一萬種定義,卻又不知道怎么表達。我覺得,剩下的都是精華。那些獨立的、有點文藝的、有點好強的女生是...
    小考拉俱樂部閱讀 383評論 8 4
  • 晚上小尹回來了,臉上有一種說不清楚的表情,聽他如釋重負的同時似乎又帶著一絲不甘心的說道“終于結束了”我們便明白了。...
    行走的阿木閱讀 263評論 0 0