（7.3）
原文:揣情者，必以其甚喜之時，往而極其欲也，其有欲也，不能隱其情；必以甚懼之時，往而極其惡也，其有惡也，不能隱其情。情欲必出其變。感動而不知其變者，乃且錯其人，勿與語而更問其所親，知其所安。夫情變于內(nèi)者，形見于外。故常必以其見者而知其隱者，此所以謂測深揣情。
譯文：測探對方內(nèi)心隱秘的實情，必須在他最高興的時候去迎合他，盡力刺激并滿足他的欲望，對方有欲望，內(nèi)心的真情是隱藏不住的，必須在他最恐懼的時候去見他，最大限度地誘發(fā)他的恐懼憎惡，對方有恐懼憎惡的心理，內(nèi)心的真情也是隱藏不住的。人的內(nèi)心真情和欲望必定在其情緒極端變化時不自覺的顯露出來。如果觸動了對方情感但仍然不知道他內(nèi)心的變化，就暫時將他放在一邊，不與他進行語言交流而改為問其身邊親近之人，了解他的心意到底落在什么地方。人的情感在內(nèi)心發(fā)生變化的，在外表就一定會表現(xiàn)出來。所以常常可以通過外在的表現(xiàn)來推測人的內(nèi)心，這就叫“測深揣情”
學習心得:
在拜訪客戶的時候我們要根據(jù)客戶的心情，采用不同的方式去揣測客戶內(nèi)心的真實想法。
如果客戶心情好高興，那么我們就要不斷的迎合他，刺激發(fā)現(xiàn)他的欲望并滿足；如果心情不好我們就認真當客戶的傾聽者，從客戶感情宣泄的過程中了解客戶內(nèi)心真實想法。
我們接觸客戶時一定要通過捭闔摸清楚客戶心情，然后通過測深揣情的方法去接近客戶，讓客戶感覺到知己的存在，發(fā)展到成為知己，最終成為自己的貴人，支持自己的銷售工作，達到最終目的。
