彭凱平：清華大學心理學系教授、系主任、博士生導師
情緒與情感
一、什么是情緒？
情緒：是我們對內外在刺激的主觀反應
七情：喜怒哀懼愛惡欲
情緒的功能
- 激發心理能量
- 心理活動的組織者
- 人際交流的工具與手段
- 連接群體的紐帶
二、情緒的心理學研究
主要的情緒理論有四種，分別是James-Lange theory，Cannon-Bard theory，Schachter-Singer theory,Opponent-Process Theory。
。
最早的情緒理論：James-Lange情緒理論
由兩位心理學家[威廉.詹姆斯]William James美國心理學奠基人（1884）和卡爾.朗格(Carl Georg Lange)（1887）分別獨立提出。該理論認為情緒不是由感知到的事件所引發的，而是由對事件的身體反應所引起的。
Connon-Bard theory
坎農-巴德理論，發現James-Lange理論有一些錯誤，不同的情緒可能有同樣的機體生理變化。
Schachter-Singer theory
Stanley Schachter沙赫特和Jerome Singer辛格，他們認為情緒體驗取決于兩個因素：心理喚醒和對該喚醒的認知解釋。
Opponent-Process theory
Richard Solomon和John Corbit，他們認為情緒體驗阻斷了身體狀態的平衡，而我們的基本情緒都有其相反的情緒，即情緒都成對互補出現。
三、達爾文的情緒進化理論
保羅·艾克曼（Paul Ekman，1934年2月15日－） 的基本情緒理論認為，人類的情緒都是通過面部表情表達出來的，可以由可以由同樣的心理因素激發。
跨文化的表情比較研究：
- 人們對憤怒、厭惡、恐懼、快樂、悲傷、驚訝的認識是一致的。
- 不同文化的人對表情地辨別是一致的，非工業化的國家也一致能夠辨別表情。
- 人類的基本情緒體驗是基本相同的
- 人類的情緒是進化的產物
- 面部表情反饋假設：情緒??表情 。來自 保羅·艾克曼（Paul Ekman）
知識小結
四、情緒的文化差異
1、情緒價值理論
2、不同文化對情緒的生理定位不同
美國、中國??心臟
日本??腹部
歐洲??腦
馬來??肝
3、情緒發生在某一環境下的頻率
中國“害羞”頻率高。
愛的頻率和60年代相比變高
4、情緒的表現規則：
- 衰減情緒反應
- 放大情緒反應（聽到別人去世）
- 綜合情緒反應
- 限定情緒反應（不能狂喜和驕傲）
- 掩飾情緒反應（偷偷笑、默默恨）
- 偽裝情緒體驗（假笑）
邁克爾·科爾(Michael Cole) 教授發現，情緒表現規則，是我們從小就學習到的行為方式。
保羅·艾克曼（Paul Ekman）教授發現，不同文化的人對負面情緒的表現規則是不同的。
不同階層對情緒調節也不同
辯證情緒的文化差異
五、情緒智力
情緒智力是由丹尼爾·高爾曼提出的，最早是由他的老師、耶魯大學的* 彼德·薩洛維、 約翰·梅爾提出
個體感受情緒能力的差異
- 感受情緒的能力的差異
- 監控管理情緒的能力
- 利用情緒的能力
- 對情緒意義的理解能力
提香式微笑：人類真實的微笑，生活更幸福。
如何提高情商？
- 了解情緒的意義和價值
- 管理和控制情緒
- 觀察理解他人
- 正確分析解決問題
- 富有同理心、同情心
情商是可以提升的，需要我們自己的修身、修煉、修行。
