【WHY】高期待綜合癥的原因:想要的太多,但資源、能力跟不上。
【HOW】如何破解高期待綜合癥:使用RSQC進行期待自檢修復;明確R(現實)-G(目標),尋找路徑;執行,做更高概率正確的事情。
看過更文,聯想到了公司最近的生產上出現的一個問題,使用RSQC分析之后就會發現,RSQC不僅適用于個人期待自檢,在其他情境類似同樣適用。
生產任務要求:一條生產線在20天內,生產1000支訂制魚竿。
任務備注:訂制魚竿質量檢測標準高于正常在產魚竿。
生產現狀:由于生產流程限定,一條生產線20天為一生產周期,在不增加人工的情況下,一條生產線一個生產周期內產能為600支魚竿。
生產負責人問題反饋:“要么加人,要么加錢讓人加班,要么這活兒沒法干”。老板:“打起精神,你們能行!”
問題分析
原生產能力期待分析
R-600套魚竿
S-一個完整生產周期
Q-正常質量檢測
C-一條生產線、原班人工
現生產期待分析
R↑ :600套魚竿→1000套魚竿
S -:一個完整生產周期
Q↑:正常質量檢測-高標準質量檢測
C-:一條生產線、原班人工
若范圍R、質量Q上調為不可妥協項,則必須延長生產周期S或增加成本C。若同時生產周期不可妥協,則必須增投生產線或增加人工。如果真的可以像老板所講“打起精神”,那么在一定程度上可以實現“原班人工”到“高于原班人工”產能的轉變出現。但短期內,人工效能難以提升。生產周期一定的情況下,范圍、質量提升要求和不增加成本投入之間的矛盾,被當作是員工的消極怠工。于是出現了“老板覺得員工懶,員工覺得老板摳”的問題——高期待與資源、能力之間的矛盾,最終轉為人和人之間觀念沖突,不可避免的產生內耗。
HOW如何解決和避免該生產問題?
1.增投生產線;2.加強員工培訓,增加員工技能熟練度;3.企業文化教育,提升員工工作狀態;4.增加加班費用,通過時間成本投入間接增加人工成本投入。
老師今天講到:高期待綜合癥患者,多是表現導向。老師在5-10文章中提到過的有飛速提升妄念的人,是否可以看高期待綜合癥的一種變種?
現實世界的連續性只是表面現象,其本質是真實世界的不連續性的在現實世界的投影。我們驚嘆的成功創業者、知識大神、各類IP的大紅大紫(成果),認可我們所聽所聞到的他們所付出的努力(路徑),都是現實世界的表象。當我們試圖通過類似的路徑達到類似的結果,就可能忽視不同的人在真實世界中的位置和層級(能力、資源)的差異,最終腦中出現了一種通過模仿別人,來使能力飛速提升的妄念。
【HOW】既然成功不可復制,那如何實現飛速提升?
要考慮怎樣做自己,而不是怎樣成為別人。發現自己的能力圈,持續做正確高概率的事情,組合可用資源,積極地為躍遷蓄能。