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實用的小工具。 第一：“頭腦風暴”： 1.人類思維的弊端。人類思維有兩大特征：惰性和局限性。惰性是指我們總是會放棄對更好...
做一個好的負面反饋需要七個流程： 第一：準備事實：談話之前要做準備充分，人們更容易接收事實。周時想好可能的影響和后果、調整好自己...
從農業時代開始，一個不被喜歡的人是很難生存的.所以需要不斷獲取周邊人的肯定和贊許。即便當下，我們也依然渴望被理解,被稱贊。所以積極反饋(...
管理都成長進階需要四個成長階段： 第一：與我們的領導、同事、客戶建立信任； 第二：建立團隊； 第三：建立體系； ...
這次的課程對我觸動很大，讓我意識到及時反饋的重要性。光做到反饋還不行，我們必須盡最大努力做積極的反饋。通過贊美別人的優點、優良表現提高他...
溝通是我們日常生活中必不可少的技巧，家庭、工作、創業都需要不斷的與人打交道 ，不斷的溝通。友好溝通可以讓我們的家庭更加美好，工作更加順心...
管理者是為了解決工作中的問題而設的，有些是為了銷售、有些是為了流程......，無論是什么目的都得定目標，有了目標才能將管理者與員工的期...
在工作過程中經常會發現幾種現象：第一種是忙碌了一天，晚上回憶時好象沒做什么事；第二種是每天都在滅火，有很多突發的緊急事情打破原有的工作計...
我們從出生開始就一直與人在打交道，溝通能力的強弱影響著每一件事的結果，也影響每個人的生活...... 溝通視窗的模型通過公開象限...