? ? ? ? 管理者是為了解決工作中的問題而設的，有些是為了銷售、有些是為了流程......，無論是什么目的都得定目標，有了目標才能將管理者與員工的期望保持一致，同時也可以為工作的調整和學習的提升提供依據。
? ? ? ? 在設定目標后，我們可以學習商學院的SMART原則將方向型的、過程型的目標變成一個個理性型目標，讓目標變成具體的、可衡量的、可實現的、與工作相關的并且有時間要求的。讓我們整個團隊對目標摸得著，看得到，能領會，能實施。
? ? ? ? 目標的設定需要經過溝通、設定、一致和跟進幾個必要的流程，制定目標時讓團隊成員參與進來，激發員工的主動積極性，上下目標一致、方向一致能為后續的實施打好基礎。
? ? ? ? 目標定好后，可以用一些技巧來排解、克服情緒障礙。第一步：想一下這個目標需要什么樣的氛圍；第二步：把目標寫出來，第三步：先列出阻礙條件所；第四步：寫個人特性；最后：寫出執行、管理、領導這三個角色，自己接下來需要做什么 ，這個時候就達成氛圍，走出情緒障礙了。團隊上來在實施之初也有了更深的底氣。
? ? ? ? 目標實施的過程中，我們要學會收集和觀察數據，不要隨意去推理別人，多看、多問、多溝通才能保證我們的團隊成員不受傷，保證我們的目標不偏離方向。
