完整的戰(zhàn)略——只有你自己才能看見(jiàn)完整的大象。
1、十個(gè)戰(zhàn)略學(xué)派的不同維度比較
每個(gè)爭(zhēng)論點(diǎn)都是一個(gè)兩難問(wèn)題,都有自己的名目,同時(shí)由一個(gè)問(wèn)題引出。但每一種情況我們都不會(huì)給出絕對(duì)性的答案如“是或不是”,而是用“在何時(shí)、何地也許是正確的”這樣的說(shuō)法。也就是說(shuō),我們認(rèn)為答案都不是絕對(duì)的,無(wú)論是將矛盾歸并在一起還是分開(kāi),答案都取決于這些矛盾在實(shí)踐中是如何協(xié)調(diào)的。
1、復(fù)雜性問(wèn)題
關(guān)于復(fù)雜性的爭(zhēng)論倒是很少在戰(zhàn)略管理中出現(xiàn):我們何時(shí)、何地以及如何精心制定戰(zhàn)略;如何使戰(zhàn)略具備差異化;如何使戰(zhàn)略易于領(lǐng)會(huì);如何使戰(zhàn)略一般化。
2、整體化問(wèn)題
戰(zhàn)略的整合機(jī)制已經(jīng)提出了很多:計(jì)劃的正式組合、認(rèn)知或思想上的精神整合、文化上的標(biāo)準(zhǔn)化整合及相互調(diào)整的集體整合等。那么現(xiàn)在的問(wèn)題是,何時(shí)、何處需要何種類型的整合?整合到何種程度才能稱心如意?
3、一般性問(wèn)題
問(wèn)題不僅僅是戰(zhàn)略在何時(shí)何地是新穎的還是一般性的,還有這兩者是如何相互關(guān)聯(lián)的,新穎的戰(zhàn)略在何時(shí)以及如何變成了一般性的戰(zhàn)略,戰(zhàn)略集團(tuán)(作為一般性戰(zhàn)略的集合)又是怎樣形成的。
4、控制問(wèn)題
有效的戰(zhàn)略形成過(guò)程應(yīng)該有多大程度的深思熟慮或是涌現(xiàn)的?即怎樣預(yù)先確定、怎樣深刻思考、怎樣會(huì)聚集中呢?預(yù)先控制與之后對(duì)學(xué)習(xí)的需求各自要達(dá)到什么程度?
世界上沒(méi)有一個(gè)真正的戰(zhàn)略是純粹深思熟慮或完全涌現(xiàn)的,因?yàn)榍罢咄耆懦藢W(xué)習(xí),而后者完全排除了控制。因此,問(wèn)題出現(xiàn)了:二者各自的比重究竟多大才算恰如其分?該在何時(shí)、何地達(dá)到這樣的比例?
5、集體問(wèn)題
戰(zhàn)略形成從根本上說(shuō)是個(gè)人過(guò)程呢,還是技術(shù)過(guò)程、生理過(guò)程、集體過(guò)程甚至是非過(guò)程,抑或上述所有過(guò)程的總和?如果是這樣,那么何時(shí)何地采用何種過(guò)程?或者,如果是所有過(guò)程的總和,那么比例又當(dāng)如何?
6、變化問(wèn)題
首先,戰(zhàn)略家是如何平衡引起變化或穩(wěn)定的沖突力量的?又是如何在戰(zhàn)略再造、戰(zhàn)略適應(yīng)、戰(zhàn)略反應(yīng)、戰(zhàn)略創(chuàng)新和戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的過(guò)程中,保持戰(zhàn)略統(tǒng)一和提升秩序、效率、模式以及控制的?
接下來(lái),我們探討變化的模式或步驟。結(jié)構(gòu)學(xué)派非常看重偶然卻有分量的根本性變化。設(shè)計(jì)學(xué)派和企業(yè)家學(xué)派也隱約提過(guò)這樣的變化模式,它們的戰(zhàn)略表現(xiàn)為某種精確的概念。甚至認(rèn)知學(xué)派和文化學(xué)派也支持這種模式。
變化的最后一個(gè)爭(zhēng)論點(diǎn)是變化的來(lái)源,即新戰(zhàn)略從何處產(chǎn)生。如果把學(xué)習(xí)的概念延伸到不止一個(gè)學(xué)派,那么組織學(xué)習(xí)是通過(guò)做(如學(xué)習(xí)學(xué)派)、想(如設(shè)計(jì)學(xué)派)、策劃(如計(jì)劃學(xué)派)、計(jì)算(如定位學(xué)派)還是爭(zhēng)論(如權(quán)力學(xué)派)來(lái)完成的?
7、選擇問(wèn)題
問(wèn)題并非是否存在戰(zhàn)略選擇,而是存在的程度如何。因此,我們拒絕環(huán)境學(xué)派的純宿命論,也拒絕非常類似的認(rèn)知學(xué)派與文化學(xué)派的觀點(diǎn),即境遇支配戰(zhàn)略家的觀點(diǎn)。同樣,我們也拒絕設(shè)計(jì)學(xué)派和企業(yè)家學(xué)派的唯意志論,其“偉大的領(lǐng)導(dǎo)者”幾乎無(wú)所不能。
前攝性領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、個(gè)體直覺(jué)和集體學(xué)習(xí)的力量何時(shí)、何地對(duì)立于環(huán)境要求、組織慣性和認(rèn)知局限性呢?
8、思想問(wèn)題
“戰(zhàn)略思想”究竟是什么?它采取什么形式,即什么樣的“戰(zhàn)略風(fēng)格”最為有效?思想是怎樣與戰(zhàn)略制定的行動(dòng)結(jié)合起來(lái)的?換而言之,特定思想是如何將信息傳遞給一般行動(dòng)的?一般行動(dòng)有時(shí)怎樣對(duì)思想施加影響?這些又是發(fā)生在何時(shí)與何地?
9、逼近完整的大象
每個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程都必須將這些不同學(xué)派的各個(gè)方面結(jié)合起來(lái)。無(wú)法想象一個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的組織在制定戰(zhàn)略時(shí)不考慮精神和社會(huì)因素,不考慮環(huán)境的影響,不受領(lǐng)導(dǎo)力的左右,無(wú)須組織力量的推動(dòng)。現(xiàn)實(shí)追求的戰(zhàn)略過(guò)程是絕對(duì)深思熟慮的,還是純粹自然涌現(xiàn)的呢?否認(rèn)學(xué)習(xí)就像否認(rèn)控制一樣愚蠢。
10、戰(zhàn)略綜合體
戰(zhàn)略本質(zhì)上是整體的,是由塑造企業(yè)和影響績(jī)效的行為、意圖組合而成的綜合體。我們需要多提出些更好的問(wèn)題,少做一些假設(shè)——讓我們自己更多地受外面現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的引導(dǎo),而不是被這里的概念推著走。
我們需要變得更加全面——關(guān)心過(guò)程和內(nèi)容、靜態(tài)的和動(dòng)態(tài)的、約束和靈感、個(gè)人認(rèn)知與集體思維、計(jì)劃的和學(xué)習(xí)的、經(jīng)濟(jì)的和政治的。
換而言之,除了探索局部之外,我們必須對(duì)戰(zhàn)略形成的整體給予更多關(guān)注。雖不能至,心向往之。
思考:戰(zhàn)略制定的好與壞都要在實(shí)踐中驗(yàn)證,也就是說(shuō)要根據(jù)具體時(shí)間、具體行業(yè)以及具體的環(huán)境進(jìn)行具體分析,不能被某一個(gè)理念限制住自己的思維。最重要的是從整體,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃,短期戰(zhàn)略和長(zhǎng)期戰(zhàn)略相結(jié)合,使命和愿景相結(jié)合,理念和執(zhí)行相結(jié)合,在方向不變的指引下迭代執(zhí)行的具體動(dòng)作。