第二周：第一天

信念、清晰引粉--互動--篩選--成交的整體思路并堅(jiān)定不移地執(zhí)行到位。

【今天的事咱們特種兵訓(xùn)練，第二周的第一天，咱們整個(gè)第二周呢，會圍繞著信念，包括怎么樣子去銀粉互動，篩選到成交。我想這整個(gè)思路來進(jìn)行去講解。但是呢有個(gè)前提就是我們大家一定要。聽完照做，一定要執(zhí)行到位，不然的話，那么我們這周的課程，你就沒有辦法去消化。咱們第二周的知識點(diǎn)呢，主要就是引流為主，同時(shí)的話呢，也會結(jié)合一些引流方法。幫助我們大家聚梳理引流背后的邏輯以及呢，引流到互動到成交，整個(gè)思路的一個(gè)梳理。那么這個(gè)時(shí)候的話呢，也會結(jié)合咱們大家的產(chǎn)品。為基礎(chǔ)來進(jìn)行引流。】

【時(shí)間過得真的是非常快，咱們第一周呢，就這樣結(jié)束了，已經(jīng)進(jìn)入到咱們第二周的一個(gè)階段，那么第二周呢，就是要把咱們第一周學(xué)習(xí)的內(nèi)容用于到實(shí)踐當(dāng)中，不斷的去提升。那么大家都知道咱們叫什么叫特種兵訓(xùn)練對不對，那么有一個(gè)最大的就是軍隊(duì)的紀(jì)律。那也就是說我們要做到聽話照做執(zhí)行。但是在這過程當(dāng)中呢，我們會遇到很多很多的問題，如果說我們沒有一個(gè)強(qiáng)大的心臟，沒有堅(jiān)定不移的信念。那么就可能會被淘汰。所以我們一定要學(xué)好時(shí)間管理。】

【在漫畫游戲的時(shí)候呢，林悅就告訴大家信念比什么都重要，二信念上升到一個(gè)更高的層面呢，就是信仰，在信仰和信念面前所有的技術(shù)都是顯得蒼白無力。所以說我們做為一個(gè)特種兵，我們一定要具備一個(gè)特種兵強(qiáng)大的信念。那等你這邊這樣的強(qiáng)大，新年之后呢，你就會發(fā)現(xiàn)。很多的困難，很多的挑戰(zhàn)，在你面前都變得微不足道，你感覺壓力大，是因?yàn)槟憬鉀Q問題的路徑太窄，大家都見過水管對不對，那么誰管樂系后面滴壓力就會越大，當(dāng)誰的射程越遠(yuǎn)的時(shí)候水管足夠?qū)掗煹臅r(shí)候他就不會有這么大的壓力，對不對。】

【所以說同樣的壓力你的這個(gè)水管越小路徑了就會越窄，壓力就會越強(qiáng)，也會越大。但是如果說你解決問題的路徑比較寬闊，你的腦洞比較大，對你來說問題和挑戰(zhàn)，就不會那么大。】

【再跟大家來講一下之前林悅跟大家分析過的一個(gè)案例。比如說你能夠做五十個(gè)俯臥撐，那么你做第五十一個(gè)的時(shí)候才是你長肌肉的時(shí)候。如果說我們每天都在做著大量不舒適的事情，這個(gè)時(shí)候呢，就說明我們已經(jīng)逃離了舒適區(qū)進(jìn)入了學(xué)習(xí)區(qū)。而這個(gè)時(shí)候呢，也是我們成長最快的時(shí)候。如果說你永遠(yuǎn)都在舒適區(qū)做著你自己覺得比較舒服的事情，那這個(gè)時(shí)候呢，你就會發(fā)現(xiàn)你的成長是不大的。】

【我們大家應(yīng)該也都聽過沒有劈不開柴的斧子，只有劈不開柴的人。在整個(gè)過程當(dāng)中，只要你的斧子夠鋒利，只要你這個(gè)人懂得題材。那這個(gè)錢一定會被你劈開對不對，如果說劈不開，只是因?yàn)槟銢]有工具，你沒有方式方法。就好比一棵參天大樹，如果說你手上有電鋸。就像咱們看的那個(gè)熊出沒，光頭強(qiáng)是不是他拿那個(gè)電鋸鋸樹的時(shí)候是不是很快就倒了。】

【但是如果說在這個(gè)過程當(dāng)中你去徒手去做這個(gè)動作，那是不是幾乎是不可能是非常非常困難，對不對。所以我們所有的特種兵的伙伴們，咱們從業(yè)余選手到專業(yè)選手的這個(gè)過程當(dāng)中，我們必須要經(jīng)過千錘百煉。這就是千錘百煉的過程當(dāng)中一定是不痛不快的，這才叫痛快，對不對。如果說你迎接不了這種挑戰(zhàn)扛受不了這種壓力，那么對不起，你只能被淘汰，你不是特種兵淘汰了你。而是接下來整個(gè)微商的競爭環(huán)境，他會淘汰你。所以我們大家一定要養(yǎng)成一種習(xí)慣，給自己潛意識里面植入一種引擎，越挫越勇，大家一定要記得。】

特種兵第二周第1天知識點(diǎn)

【好接下來的直接進(jìn)入到咱們第二周第一天的知識點(diǎn)。那么咱們呢，今天的知識點(diǎn)也是有一些部分呢，是在咱們心靈課程當(dāng)中凌云跟大家分享過的。但是呢，在這里再次給大家去做一個(gè)簡單的復(fù)習(xí)，然后呢，再給大家融入到一些新的知識點(diǎn)。】

粉絲到客戶的形成邏輯

一、粉絲的重要性

【好咱們第二周主要是圍繞著引流來講，那么首先的話呢，我們要明白。粉絲到客戶的形成邏輯。那她第一部分粉絲的重要性。如果說沒有足夠大的量粉絲作為基數(shù)。咱們朋友圈的展示量呢，就上不去。不管咱們的內(nèi)容發(fā)的再好，但是我們沒有辦法保證剛好可以被咱們意向代理或者客戶看到對不對。因?yàn)闆]有足夠大的展現(xiàn)量嗎，那么不被看到咱們的成交就上不去，是不是。比如說你有三百個(gè)好友你的一條朋友圈下面有五十個(gè)點(diǎn)贊的。那反過來說，如果說你有三星的好友是不是就有可能出現(xiàn)五百個(gè)點(diǎn)贊的。也就是說和你互動的人越多，你成交的比例就會越大。】

二、正確認(rèn)識粉絲

【第二個(gè)呢，就是我們要正確的認(rèn)識粉絲。那這里呢，給大家分了三個(gè)小點(diǎn)，就是粉絲屬于你的粉絲客戶。那么粉絲呢，也就是咱們通常所說的一些泛泛。也就是說，他在咱們的微信標(biāo)簽，里面是零級。那關(guān)于這個(gè)季節(jié)劃分呢，在心靈的課程當(dāng)中，以及在咱們特種兵第一天的課程當(dāng)中。李云龍都跟大家去分析過對不對。也就是說臨急我們可以針對這樣的人呢，去把它篩選或者是激活或者呢，直接去刪除。那什么是屬于你的粉絲呢。】

【經(jīng)過咱們第一周的學(xué)習(xí)和篩選，算是大家呢，已經(jīng)下選出自己微信好友當(dāng)中的一些級別的好友對嗎，而且咱們在以后的引流過程當(dāng)中新引入的好友，我們也會這樣去把他管理起來。做好微信好友的標(biāo)簽管理這是基礎(chǔ)的工作。接下來更重要的是如何讓粉絲變成你的客戶。最終呢來提升我們的業(yè)績來讓我們的成交和工作更高效。】

三、如何讓粉絲變成你的客戶

【好，那我們把人引進(jìn)來之后我們該怎么樣把他們變成我們的客戶呢，大家來看一下到底如何讓粉絲變成你的客戶，我們首先來看一下第一個(gè)。】

1、破冰意義

【首先第一個(gè)呢，我們要懂得如何去破冰以及呢，破冰的意義，就是我們要第一時(shí)間去建立信任給對方留下第一印象為第二次的成交做鋪墊，那破冰的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)呢，可以是三十次的自我介紹下紅包。那關(guān)于咱們。三十次五十字以及一百字自我介紹在上一周呢，已經(jīng)學(xué)習(xí)了對不對。那么我們呢，這周可以直接去應(yīng)用。】

【我們通過三十字的自我介紹加紅包可以針對性的，比如說這個(gè)紅包我們可以寫上主題對不對。然后我們再去看他的朋友圈去了解他的情況大體的看出對方是什么類型的群體，動物觀察頭像背景墻簽名以及朋友圈的一個(gè)事呢，然后呢，去簡單地進(jìn)行破冰。】

2.建立信賴感

【第二不能要去建立信賴感結(jié)合咱們第一周的不同版本的自我介紹和五大開場白的運(yùn)用。首先要和咱們的新粉絲建立良好的第一印象關(guān)系未建立信賴感做好鋪墊。咱們一定要記得不要去指望我們陌生的客戶，你互動一次就馬上去成交。那一定不要著急，關(guān)于這個(gè)點(diǎn)一定是慢慢去把它養(yǎng)起來的。接下來通過咱們朋友圈那個(gè)點(diǎn)贊呀評論呀互動以及私聊。我們可以慢慢的去建立彼此之間的一個(gè)信賴感。】

3.篩選出潛在客戶

【一三點(diǎn)的是要篩選出潛在客戶。建立信賴感的過程也就是咱們篩選出潛在客戶這樣一個(gè)過程，在互動的過程當(dāng)中，咱們可以先去看看他的朋友圈可以先從點(diǎn)贊，評論開始去破冰。然后呢，再去蓋樓，最后可以過渡到咱們的一個(gè)私聊窗口。在飼養(yǎng)的過程當(dāng)中運(yùn)用咱們上一周所講的五大開場白和標(biāo)簽化的管理。逐漸的去篩選，然后呢去做好標(biāo)簽，做好備注。】

【在整個(gè)溝通過程當(dāng)中可以結(jié)合咱們的。望聞問切的方法來篩選出哪些人他是屬于你的潛在客戶并且呢去做好標(biāo)簽分類。】

【在咱們第二周整個(gè)課程當(dāng)中呢，我后悔了之望聞問切，這樣的邏輯和實(shí)際案例來給大家積極分享。那么我們建立。新人第一步之后，然后的話呢，在去篩選潛在客戶對不對，三選出潛在客戶之后，我們并不是馬上去做，成交，而是要首先去做一個(gè)價(jià)值輸出。當(dāng)然我們也可以去進(jìn)行一個(gè)群發(fā)再去篩選，然后呢，再去建立自己的粉絲群。可以統(tǒng)一在群里去做一個(gè)分享。比如說分享一些咱們洗護(hù)方面的一些知識對不對。】

【幫你篩選了哪些人。他是咱們這個(gè)十一級客戶當(dāng)中的三級以上的人，那么這些人呢，就是屬于你的客戶人群。我們可以針對這些人去做好價(jià)值輸出做好一個(gè)初期的維護(hù)，首先要維護(hù)好你跟他們之間的關(guān)系，當(dāng)然。這個(gè)價(jià)值輸出的話呢，它并不是固定形式的他可以分為有形的，也可以分為無形的。比如說有形的是哪些呢，咱們是不是可以去免費(fèi)給他做一些體驗(yàn)產(chǎn)品，咱們是有這個(gè)體驗(yàn)裝的對不對，咱們也可以能通過朋友圈去做一些活動，免費(fèi)贈送等等。比如說轉(zhuǎn)介紹我們就可以贈送。】

【我們可以提供這樣有形的價(jià)值輸出。我們也可以去提供無形的那無形的價(jià)值又包括哪些呢，比如說我們可以針對自己的一個(gè)標(biāo)簽分類。有計(jì)劃的去做這個(gè)價(jià)值輸出。咱們的產(chǎn)品價(jià)格輸出的也是非常好，做的就是一些洗護(hù)方面滴重要的一些常識對不對。】

【比如說怎么去護(hù)理頭發(fā)呀，怎么去清洗頭發(fā)等等，就是可以提供這樣的一些小方法幫助咱們大家來做一下那個(gè)價(jià)值輸出。包括咱們也有一些面膜啊，這些都是可以的，對不對一些護(hù)膚的知識啊，護(hù)膚的方法都是可以去提供的。或者我們可以根據(jù)咱們自己的個(gè)人的一個(gè)優(yōu)勢，然后呢，給咱們的粉絲去帶來相應(yīng)的價(jià)值，比如說咱們可能有些代理當(dāng)中有很多呢，是因?yàn)槿藛T或者是老師。咱們是不是可以針對自己的優(yōu)勢，給客戶帶來的價(jià)值就更大了，在地震的時(shí)候呢，我跟大家說過。我們提供的價(jià)值，如果說是大于客戶的預(yù)期。那么就一定可以為咱們接下來這個(gè)成交買下很好的一個(gè)伏筆。】

4.一對一去溝通轉(zhuǎn)化

【那咱們篩選出人群，然后呢也在進(jìn)行過價(jià)值輸出之后，接下來我們就可以去做一對一的溝通轉(zhuǎn)化。你等于溝通的時(shí)候呢，也就是要記得挖掘客戶潛在的需求，并且能去幫他解決抗拒點(diǎn)。一定要在這過程當(dāng)中去塑造好咱們產(chǎn)品的價(jià)值。其實(shí)呢，一對一溝通就是挖掘客戶需求解決抗拒以及呢，塑造價(jià)值這樣一個(gè)過程，這個(gè)能救命的，咱們第一周所說的什么兩個(gè)法則，大家還記得嗎，A片法則和f的對不對，一個(gè)人就是挖掘需求第二個(gè)呢，就是。去塑造產(chǎn)品價(jià)值的。要結(jié)合咱們自己產(chǎn)品的邏輯，針對客戶需求的，這樣的邏輯。活學(xué)活用把這兩個(gè)法則呢，運(yùn)用起來。】

5.高效去促成交【成交窗口的分析把握】

【那當(dāng)我們把價(jià)值塑造到位了，客戶的抗拒點(diǎn)也解除了，這個(gè)時(shí)候，我們要記得一定要高效的去除成交。可以結(jié)合咱們上周第六天的課程成交窗口的一個(gè)把握。那么我們可以去做自己的一個(gè)客戶周期表。兩夫妻表情都可以去做對不對，通過大量的數(shù)據(jù)提煉出咱們自己的成交窗口。我們知道在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)，我們要去做，成交。那找到這個(gè)幾點(diǎn)之后，我們要第一時(shí)間去做，成交。一旦錯(cuò)過這個(gè)最好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)那么再次取得成交的時(shí)候呢，可能我們要再次從頭。其作戰(zhàn)的工作，所以大家一定要把握成交的最好時(shí)機(jī)。】

6.成交法則的運(yùn)用

【六點(diǎn)呢，就是關(guān)于成交法則的運(yùn)用。這個(gè)知識點(diǎn)呢，在今天我不會去講，因?yàn)檫@個(gè)內(nèi)容的話呢，我會在第三周重點(diǎn)來講，這部分內(nèi)容。】

7.客情關(guān)系的維護(hù)

【第七個(gè)呢，就是客情關(guān)系的維護(hù)。可能我們很多的小伙伴。有的呢，在這塊做的是非趁而有些小伙伴呢，也可能是把產(chǎn)品賣出去之后就對客戶呢，不聞不問了，對不對，這種的也是非常多的是不是。當(dāng)然現(xiàn)在的微商伙伴呢都很重視這一塊兒了，慢慢的在維護(hù)客戶這一塊呢，也做的越來越好了，其實(shí)呢，我們維護(hù)一個(gè)老客戶的成本是。開發(fā)新客戶的成本的什么十分之一對不對，也就是說。你開發(fā)一個(gè)客戶可能會花費(fèi)你十倍的精力，但是呢你維護(hù)好一個(gè)老客戶。可能呢，只花費(fèi)我們。十分之一講那個(gè)精力，但是呢效果卻翻倍的一個(gè)老客戶，他給我們所帶來的。轉(zhuǎn)介紹啊，以及帶來的這樣的一個(gè)效益會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于咱們的一個(gè)新客戶對不對。】

【一老客戶呢，他首先自己是體驗(yàn)過咱們的產(chǎn)品對咱們的產(chǎn)品以及個(gè)人的為人都是非常認(rèn)可的。所以他才會愿意不斷的去給咱們轉(zhuǎn)介紹客戶。所以在這過程當(dāng)中呢，我們一定要首先去做好我們一個(gè)本子，那個(gè)工作。一定要記得并不是說我們成交了，收了錢了，這件事情就結(jié)束了，恰恰相反，我們收過錢才是我們真正的開始。因?yàn)榻憬Y(jié)果就是后面這個(gè)效益如何的話呢，取決于我們接下來的一個(gè)維護(hù)和我們的售后服務(wù)。】

總結(jié)：梳理粉絲---客戶的思路

【好，那關(guān)于粉絲道客戶的思路呢，再次跟他來重點(diǎn)句強(qiáng)調(diào)一下。】

1.引粉+養(yǎng)粉----基礎(chǔ)的方法

【第一個(gè)呢，就是我們首先要銀粉對不對，引過來之后呢，我們要懂得去養(yǎng)粉，這個(gè)問題是一個(gè)基礎(chǔ)的方法。我們要記得大量的去實(shí)操提煉出最適合自己的引流方法，然后再持續(xù)的去做。同時(shí)呢，要做好標(biāo)簽管理來輔助咱們?nèi)プ龀山弧！?/p>

2.如何破冰

【那么當(dāng)咱們的基礎(chǔ)工作準(zhǔn)備好之后，接下來就是要去破冰對不對，那破冰的話呢，咱們可以結(jié)合第一周所講的不同版本的自我介紹以及五大開場白。來進(jìn)行優(yōu)化和提煉。】

3.如何將粉絲推進(jìn)成為準(zhǔn)客戶

【第三個(gè)呢，就是如何將粉絲推薦成為咱們的準(zhǔn)客戶。我們在互動的過程當(dāng)中可以去建立信賴感利用望聞問切，加上持續(xù)價(jià)值的一個(gè)輸出。挖掘客戶的需求，然后呢，再去塑造價(jià)值可以把咱們兩個(gè)法則，用起來。當(dāng)然同時(shí)的話呢，我們在這過程當(dāng)中也要記得去做好標(biāo)簽管理。】

4.如何高效促成交

【第四個(gè)人是如何高效的促成教咱們一定要記得成交周期的分析和把握。當(dāng)然依然不要記得。要去做標(biāo)簽化的管理。畢竟地去做好每天你互動這樣的一個(gè)規(guī)劃。實(shí)際的去沉淀最終呢要到每天的一個(gè)成交的常態(tài)化兒咱們的特種兵訓(xùn)練呢，就是要謝謝大家成交成為種習(xí)慣。成為一種自然成為咱們生活的一種常態(tài)化。】

5.如何去成交

【第五個(gè)就是如何去成交。首先就是我們要去。找到客戶的需求點(diǎn)，然后呢，再去解決他的抗拒點(diǎn)。要掌握解除抗拒的技巧已經(jīng)的成交法則運(yùn)用加上。客情關(guān)系的維護(hù)那么關(guān)于成交法則的運(yùn)用呢，在第三周會跟大家來重點(diǎn)去講解。】

【總體來說呢，我們大家一定要記得你去梳理出到底哪個(gè)方法它適合你。因?yàn)槲覀儾煌娜耸渴褂貌煌姆椒ǖ膶Σ粚ΑＨ缓笪覀兪崂沓瞿膫€(gè)方法適合你之后呢，再去梳理成為自己的一個(gè)常態(tài)化的東西。那么咱們再次跟大家強(qiáng)調(diào)一下本周的重點(diǎn)呢，就是來教大家去尋找一些適合咱們產(chǎn)品的一些。實(shí)操落地的引流方法，并且結(jié)合實(shí)際案例了，跟大家進(jìn)行分享。你來的粉絲到客戶轉(zhuǎn)這個(gè)轉(zhuǎn)化的過程，在這過程當(dāng)中一定要總結(jié)梳理出到底哪個(gè)引流方法更適合你，那個(gè)開場白更適合你的哪種類型的客戶。去精簡提煉出不同版本的自我介紹，大互動過的客戶一定要記得做好標(biāo)簽化管理。】

【同時(shí)呢，我們要有計(jì)劃的去做，推動做互動做推薦做記錄。我們每互動一個(gè)呢，一定要把它做好記錄這樣的話呢，我們再次去鏈接的時(shí)候。不用客戶會給我們?nèi)フf太多，那他具體什么，什么情況，我們呢都有標(biāo)注清楚，對嗎，那么跟大家去講過三位一體的標(biāo)簽化管理對不對，那包括哪些內(nèi)容呢，時(shí)間。特點(diǎn)，以及那場景。包括他這個(gè)需求對不對，那么我們要記得針對我們這樣一個(gè)粉絲，他具體是什么情況，我們什么時(shí)候去跟她鏈接的。我們一定要做好記錄。】

【我們可以結(jié)合咱們?nèi)粘Ｋ龅模缓笞龊媒y(tǒng)計(jì)。總結(jié)好自己的一個(gè)成交周期。最終呢，一定要記得總結(jié)梳理出屬于你自己常態(tài)化的一個(gè)工作，就把這些基礎(chǔ)工作去做扎實(shí)。那么我們在最后一周會跟大家去講解一些經(jīng)典的成交案例來輔助我們大家去做成交。】

【好，那我們這周呢，咱們那個(gè)常規(guī)作業(yè)給大家增加了兩項(xiàng)，第一項(xiàng)的也就是我們要每天去群發(fā)價(jià)值輸出要三十第二個(gè)呢，就是要在五個(gè)群那去做價(jià)值輸出。這兩個(gè)常規(guī)作業(yè)的增加呢，也是為了幫助我們大家去進(jìn)行一個(gè)銀粉的常態(tài)化以及呢，成交去做輔助。】

一、常規(guī)作業(yè)增加兩項(xiàng)

1.每天群發(fā)價(jià)值輸出30人【截圖提交至作業(yè)群】

2.在5個(gè)群內(nèi)價(jià)值輸出【美圖秀秀拼圖，要求能夠看見群人數(shù)】

二、第二周的淘汰分?jǐn)?shù)線為：截止到第二周的第6天分?jǐn)?shù)低于1080者將出局。

特種兵第8天非常規(guī)作業(yè)

作業(yè)一：將第二周第一天教練所講做一份不少于300字總結(jié)，提交至班級群。

特種兵第8天PK內(nèi)容

結(jié)合知識點(diǎn)截圖你的粉絲到客戶的轉(zhuǎn)化過程，并描述你的整個(gè)思路【如無真實(shí)案例可以找模特模擬練習(xí)截圖，重點(diǎn)是理清整個(gè)引流--互動--成交的思路】

【好的，我們大家看一下我發(fā)出來的這些文字。首先呢就剛才說了咱們的常規(guī)作業(yè)增加了兩項(xiàng)。所以我們所有的班委大家看一下我發(fā)的第二周的日常打分表。我們這周呢，也記得來進(jìn)行打分，那么第一周的常規(guī)表就不用了，第二張用這個(gè)。然后第二件事情的話呢，咱們這一周學(xué)習(xí)結(jié)束之后。我們的分?jǐn)?shù)低于一千零八十分地將被淘汰出局。那么今天的話呢，晚一些的時(shí)候會有咱們的大督導(dǎo)來公布第一天淘汰出局的名單。】

【那今天的非常規(guī)作業(yè)呢，就是大家將第一周所講的內(nèi)容。根據(jù)你自己的一個(gè)吸收消化來進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，總結(jié)文字不能少于三百字，然后呢，這個(gè)可以直接提交到班級群。】

【今天晚上PK的內(nèi)容呢，是針對于咱們今天早上的一個(gè)知識點(diǎn)的講解。那么我們呢就可以去梳理你自己粉絲到客戶的一個(gè)轉(zhuǎn)化的過程描述你自己的整個(gè)思路。如果有真實(shí)的案例的話呢，是直接用真實(shí)的案例，如果沒有呢，可以去模擬。重點(diǎn)呢，是要理清楚，整個(gè)引流到互動到成交這樣一個(gè)思路。】