很多的時候,我們所見所聞所做的事情其實并不少。但很多時候我們從里面收獲的價值并沒有一些領域達人多。在這個時候,我們往往就需要用到——復盤,來讓自己事半功倍。
什么是復盤:
復盤本身是一個圍棋術語,在棋手下完棋之后,會將對弈過程在棋盤上重新擺一遍。看看哪些地方下得好,哪些地方下的不好,哪些地方有更好的下法。
延伸到我們的學習和工作中來,實際上就是從已經完成的學習和工作中出發,回顧過程、總結經驗,來達到提升工作能力、收獲更多價值的手段。
一如聯想創始人柳傳志所說:
所謂復盤,就是一件事情做完了以后,做成功了,或者沒做成功,尤其是沒做成功的,坐下來把當時的這個事情,我們預先怎么定的、中間出了什么問題、為什么做不到,把這個過程要理一遍,理一遍之后,下次再做的時候,自然這次的經驗教訓就吸收了。
如何進行復盤
基于復盤的機理和長期的實踐,聯想集團于2011年提出了復盤的操作步驟,包括“回顧目標→評估結果→分析原因→總結經驗”四個步驟。這四個步驟與美軍的”行動后反思”和英國石油公司的“事后回顧”的做法基本一致。
1、回顧目標
回顧事件開始所制定的目標,對照已經達成的結果,分析影響結果的原因,總結出經驗。
在這一步,可以問自己一下幾個問題:
○制定這次工作的目的是什么?
○通過這次工作想要達成一個什么樣的目標?
○起初為這次工作制訂了什么樣的一個計劃?
○起初為這次工作預設了哪些事情?
2、評估結果
回顧并明確了預期目標之后,我們就要回顧在整個工作過程中發生了哪些事情?這被美軍稱之為“還原事實”。
只有建立在對目標和事實達成共識的基礎上,我們才能深入探討這其中的成敗得失。
由此,“回顧目標”是“評估結果”的基礎。
在這一過程中,我們需要問自己下面幾個問題:
○整個過程中實際發生了哪些事情?
○這些事情是怎么發生的?為什么會發生這些事情?
○工作過程中,哪些事情一如預期,順利進行;或者做的更好。亦或進展不順?
3、分析原因
當我們把前兩部回顧之后,就要具體情況具體分析,找出導致結果的因素。
這個時候,我們就要從這些問題出發:
○計劃方案與實際過程存在哪些差異?
○這些差異是哪些因素造成的?
○為什么會出現這些因素?起初為什么沒有計劃到?
4、總結經驗
這是復盤的最后一個步驟,也是產生最大價值的階段,正所謂“溫故而知新”!
復盤的核心目的就是從行動中學習到經驗與教訓,并吸取改進。因此,根據前三個步驟回顧分析的內容,找出主導時間的核心因素。優化或找出解決方案,以為未來更好的學習工作提供更好的支撐。
這個時候,我們只需要解決一下幾個問題:
○從這次事件中獲得了什么新的經驗或教訓?
○當有人去做同樣的事情時,我們應該如何將這些東西分享給他?
○在以后的學習與工作中,怎樣才能做的更好?
通過簡單的四個步驟,我們就可以在做過的事情中獲得新知,在以后的過程中不再需要重新交學費。無論用到個人還是企業之中,都是一種卓越的成長手段。