早晨刷牙時，照例收聽羅胖的專欄，當(dāng)他問”高度評價一個人的詞是什么“，我腦海里閃過的第一個詞語就是”靠譜“。果然，被我猜中了。猜中不難，因為現(xiàn)在越來越多的人在用這個詞。談戀愛、做生意、搞合作，大家都是在尋找靠譜的人。
羅胖把靠譜提煉為“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”十分恰當(dāng)，就是要把事情閉環(huán)，很有感觸。在控制論上，閉環(huán)系統(tǒng)比開環(huán)系統(tǒng)擁有精度高、反應(yīng)快等諸多優(yōu)點，但也存在一個缺點：成本高。同樣，把事情閉環(huán)看起來十分美好，但很多人、很多時候未必做到，就是因為需要付出額外的活動。最近，有一個事情與另外一個部門交涉，詢問進(jìn)展時，那邊的交接人經(jīng)常說它聯(lián)系負(fù)責(zé)人詢問下。然后，一天兩天沒有回音。等我再去詢問時，它說那次沒聯(lián)系上，再聯(lián)系下，實在讓人無力吐槽。有時候，出差在外有快遞時，會讓同事幫著收一下。靠譜的同事收到后在微信里回一聲，甚至描述下是個信封還是盒子，即使暫時沒空也會臨時再找其他人幫忙。不靠譜的同事滿口答應(yīng)，結(jié)果十分鐘過去了快遞又催著說沒人來取，再問這個同事，會說剛才和人討論問題正在路上之類。從一件如此小的事情，就可以看出靠譜與否。
在協(xié)作層面，羅胖將靠譜的效果總結(jié)為兩個方面。一是不斷線，時時反饋；二是可預(yù)期，能力穩(wěn)定風(fēng)險低。之所以靠譜在當(dāng)前社會越來越受到重視，因為協(xié)作化的大趨勢，單打獨斗已經(jīng)難成氣候。想起來李笑來說的一句話，未來個人最大的財富就是信譽(yù)。信譽(yù)，不正就是靠譜的升級版嗎？
