一個世紀以來，幽默感已成為備受稱道的個性特征。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——羅德·馬丁（Rod Martin），心理學家

迄今為止，最受歡迎的TED演講是肯·羅賓遜的“學校扼殺創造力”，這似乎有些出人意料。這個關于教育改革的18分鐘演講為何能夠獲得超過1 500萬次的視頻點擊量？柯南·奧布萊恩（Conan O’Brien）、史蒂芬·科拜爾、J·K·羅琳（J. K. Rowling）和奧普拉·溫弗瑞的名氣都遠大于羅賓遜，但在YouTube網站上，羅賓遜演講的受歡迎程度卻遠遠超過他們中的任何一位。

羅賓遜的演講之所以廣受歡迎，是因為人的大腦喜歡關注新奇的事物，喜歡幽默。加入新奇和幽默的元素，你的演講會增色不少。羅賓遜用幽默的方式探討了一個老生常談的問題，即如何讓孩子受到更好的教育。

“如果你參加一個晚宴，你說你是教育工作者——說實話，如果你真是教育工作者，你很少能有機會出席晚宴。”羅賓遜開場時說道。這時觀眾立刻大笑起來，沒等觀眾恢復平靜，他又拋出了一個笑話：“但是，如果你有這個機會，當別人問‘你是做什么的？’而你回答自己是教育工作者時，你會看到他們漲紅了臉，好像在說‘天啊，怎么讓我碰上了，我一個星期才出來一次啊’。”

【秘訣6】用幽默給你的演講加分

別把自己（或話題）看得太過嚴肅。大腦喜歡幽默，你可以說些讓觀眾發笑的話。

這個秘訣有效的原因在于，幽默能夠消除觀眾的心理防線，使其更容易接受你的信息，也能增加你的個人魅力。人們往往更愿意支持他們喜歡的人，或者與他們喜歡的人共事。

肯· 羅賓遜巧妙地把逸事、故事和幽默融入自己的演講，以此凸顯他的主要觀點：美國教育體系的問題在于，它鼓勵學生接受應試教育，卻扼殺了學生的創造力、冒險精神和創新意識。羅賓遜的演講在給觀眾帶來歡樂的同時，還引發了他們的思考。以下列舉幾例。

.“我最近聽到一個很不錯的故事——我很愿意講講這個故事——它說的是一個小女孩正在上畫畫課。這個小女孩6歲，她坐在教室后排畫畫，而老師說她上課幾乎從不注意聽講，但在畫畫課上她卻聽得很認真，老師饒有興趣地走過去問她：‘你在畫什么？’小女孩回答：‘我在畫上帝。’老師說：‘可是沒有人知道上帝長什么樣子。’小女孩回答：‘他們馬上就知道了。’”

. “5年前我住在英國埃文河畔的斯特拉福德小鎮，現在已經搬到了洛杉磯。可想而知，這是個多么合乎邏輯的移居。那時我們住在斯尼特菲爾德，就在斯特拉福德郊外，那里是莎士比亞父親的出生地。你們有沒有閃現過一個想法？反正我有。你們沒想過莎士比亞還有個父親，對嗎？因為你們忽略了莎士比亞也曾是個孩子，對嗎？莎士比亞7歲時是什么樣子？我從未想過，我指的是他7歲時的某個特定場景，比如他在上英語課，那是多么不可思議。想想莎士比亞的父親把他抱到床上，對他說：‘放下筆，該睡覺了。別再寫那些東西了，別人都看不懂。’”

. “我們從斯特拉福德搬到了洛杉磯，當時我兒子并不愿意搬家。我有兩個孩子，兒子現在21歲，女兒16歲。那時，我兒子不愿意搬到洛杉磯來。雖然他也喜歡這個地方，但在英國有他的女朋友薩拉，是他的摯愛，他們只認識一個月就開始交往了。我們搬家時他們已經交往了4年，對于16歲的人來說，這已經算很長時間了。坐在前往洛杉磯的飛機上，他沮喪極了，說：‘我再也找不到像薩拉那樣的女孩兒了。’但說實話，作為家長我們卻感到很慶幸，因為那個女孩是我們決定搬家的主要原因。”

. “我敬重大學教授，但是，我認為我們不應該用這樣一個頭銜作為衡量一個人成功與否的標準。其實大學教授只是眾多職業中的一種，不過，他們的求知欲確實很強，我并不是出于對他們的敬重才這么說的。根據我自己的經驗，我發現大學教授有一個有趣的特點——雖不是共性，但很典型——他們生活在由自己的大腦構筑的世界里，并且他們只關注特定的領域。用書面語來說就是，他們的大腦和身體是分離的。他們只是把身體當作大腦的載體而已，不是嗎？一種可以帶著他們的大腦去開會的載體。”

演講結束后，觀眾起立鼓掌，久久不肯離開。在現場的1 200位觀眾中有億萬富翁、慈善家、科學家、思想家，還有其他有影響力的人物。羅賓遜給他們帶來了啟示，也給不計其數的網友帶來了啟示。

我對成功的傳播者展開研究：他們是誰，他們如何做到啟迪人心，其他人如何能做到像他們一樣。如果羅賓遜的演講只關注內容，觀眾就不會買賬了，因為事實和文字本身是沒有情感的。從前一章我們可以看出，如果表達方式缺乏情緒感染力，數據就會顯得枯燥無趣。技巧嫻熟的傳播者用巧妙的方式發布數據，使數據產生一種力量，感動我們，啟發我們，并號召我們付諸行動。

在世界上最鼓舞人心的演講中，幽默扮演著關鍵的角色。幽默為羅賓遜的演講加分，也會為你的演講加分，但前提是你必須學會創造性、自然地把幽默融入你的演講。重復老套、粗俗甚至下流的笑話，沒有任何意義，甚至會讓觀眾反感。最知名的TED演講者從不講笑話，除非你是職業喜劇演員，否則你講笑話的樣子會很不自然。想想看，和客戶第一次見面，你會一開口就講你剛剛在網上看到的笑話嗎？不會，那么你為什么一定要用講笑話的方式開始一場商務演講呢？其實真正幽默的開場方式不但得體，還能給人留下深刻的印象。在這一章，你將學到5種為演講增添幽默感的方式。

一個講得很差勁的笑話，或者一個講得不錯但內容并不討巧的笑話（這更糟糕），會迅速降低你在觀眾心目中的地位。我曾為一家大型國際旅游公司的一批銷售代表做培訓。每位銷售代表都要面向其他銷售代表做一個簡短的演講。其中一位男性明明準備得最充分，卻虎頭蛇尾地以一個關于女性的笑話結束了他的演講。那實在是個欠考慮的笑話。

要知道，在商務場合，任何帶有性別歧視的笑話都是不合宜的，何況，那次演講的絕大多數觀眾都是成功的女銷售員，結果可想而知。為了了解觀眾的意見，我們在房間里四處走動，發現幾乎每個人都對那個笑話頗有微詞，而且觀眾已經忽略了他講笑話的目的是為了宣傳產品。喜劇演員克里斯·洛克（Chris Rock）公開地笑談性別，還因此獲得大量金錢，那是因為他講的性別笑話符合人們的期待。不過觀眾不會把你當成克里斯·洛克，所以你千萬不要效仿他。

大腦偏愛幽默的信息

布拉德普博士創立了一家總部位于伯克利的科研公司，該公司借助神經科學研究來了解消費者關注和購買產品的原因。他在《買入性頭腦》中寫道：“現代人大腦的情感核心驚人地相似。”似乎大腦會本能地對某些“工具”做出反應，幽默就是其中之一。此外，幽默也是增強信息新穎性的關鍵因素。

我從布拉德普的研究機構得知，他的實驗證實了目前的研究結論，即簡短、清晰、有趣的談話更有可能引起觀眾的共鳴，也更有可能被記住，并且引導人們采取行動。如何讓信息更有趣？布拉德普認為幽默可以創造新奇感，“大腦喜歡幽默”。

西安大略大學的心理學教授羅德·馬丁說，幽默可以幫我們“加強自身在群體中的地位。例如，在一個群體中，如果你是領導者或者擁有支配地位的人，那么你講笑話逗樂他人的可能性更大；相反，如果你的地位較低，權力較小，你講笑話逗樂他人的可能性也更小”。

在《幽默心理學》（The Psychology of Humor）一書中，馬丁稱幽默是一種“取悅策略”，能讓人更易于在群體中被他人接納。這解釋了為何那么多知名的喜劇演員都經歷過苦難的童年，或在某個人生階段曾感覺自己被拋棄。他們都曾用幽默的方法取悅群體中的其他人，反復使用，幽默技巧日臻完善，最后成為謀生手段。馬丁寫道：

和他人第一次見面時，我們很快會形成對對方的印象，并判斷其個性特點，如友好度、可靠性、動機等。的確，在人類進化史上，迅速有效地形成對他人相對準確的印象，一直都是人類重要的生存技能。我們對別人形成的最初印象，部分來自于他們表達幽默的方式。幽默是人際溝通的一種形式，通常我們都會欣賞別人的幽默感，因此，良好的幽默感是一項重要的社交技能。

在馬丁看來，笑聲對于增強團隊凝聚力起到了重要作用，屬于“情緒誘因”。幽默是“一種溝通方式，有助于吸引他人的注意力，表達重要的情感信息，激發他人產生相似的情感……笑聲不僅可以傳遞信息給他人，還能夠激發和加強他人的積極情緒，影響他們的行為，使其對你產生認同感”。

研究表明，如果我們遇到了幽默感強的人，我們就更傾向于認為他們還有其他個性優點。幽默的人給人的印象往往是：友好、外向、體貼、和善、有趣、聰慧、想象力豐富、反應敏銳并且情緒穩定。

美國最受歡迎的一些在線相親網站針對它們的會員發起調查，問他們尋找伴侶時最看重什么性格特質，超過80% 的被調查對象選擇了“幽默感”。關于尋找伴侶，多項調查都表明幽默感比教育程度、事業成就或外表更重要。除了單身男女速配活動中的自我介紹，大多數情況下你的演講都不以尋找伴侶為目的，但是你仍然需要贏得觀眾的注意和尊重。幽默感能夠點燃并釋放出觀眾的熱情，有了觀眾的熱情，你的演講將會更加精彩。

做最后的贏家

幽默感對于TED演講、人際關系以及商務場合都很重要。法比奧·薩拉（Fabio Sala）的一篇研究性文章《笑到最后》（Laughing All the Way to the Bank）在《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）上發表。他收集整理了40多年來有關幽默的研究資料，發現“嫻熟地運用幽默，有助于改進管理部門的工作，因為幽默能夠減少對抗，避免指責，緩解緊張關系，提升士氣，還有助于復雜信息的表達”。

此外，薩拉還選擇了一家食品飲料公司的20位管理者，對他們進行研究。根據同事的評價，其中10個人是“一般”管理者，另外10個人是“優秀”管理者。他們都接受了一個關于領導力表現的兩小時采訪。有兩位觀察者對采訪內容進行歸類，記錄受訪者用過的幽默。貶損他人的幽默被標記為消極幽默，而提到滑稽或荒謬之事的幽默則被標記為積極幽默。

薩拉指出：“‘優秀’管理者使用幽默的頻率是‘一般’管理者的兩倍多，前者是每小時17.8次，后者是每小時7.5次……我又統計了這20位管理者的年終獎，發現獎金數量和他們在采訪中使用幽默的頻率呈正相關關系。也就是說，管理者越幽默，他得到的獎金越多。”

薩拉還指出，滑稽感不是關鍵因素，重要的是它反映出了一個人的情商——成功的要素之一。“‘優秀’管理者喜歡用積極或客觀的幽默，所使用的幽默種類也比‘一般’管理者多。當然，并不是說幽默越多越好，或者積極的幽默總比消極、貶低性的幽默好。商務活動其實和日常生活一樣，有效運用幽默的關鍵在于表達方式。不要刻意表現出滑稽的樣子，而要關注自己運用幽默的方式、別人對你的幽默的反應，以及你通過幽默傳達的信息。這一切盡在演講中。”

如果一切盡在演講中，你演講時應該如何說些有趣的話呢？第一步似乎有違常理，但請你牢記：不要刻意表現出滑稽的樣子。這一點很關鍵——不要講笑話。如果你講了關于金發女郎或法師和牧師的笑話，那么從開始講的那一刻起你的演講就失敗了。講笑話只適合職業喜劇演員中的佼佼者。

你不是杰瑞·宋飛。宋飛的演出中一度有2/3的笑話都是“垃圾”，觀眾并不喜歡，他苦練了幾年的時間才徹底掌握了講笑話的藝術。

在《紐約時報》網站上的一段視頻中，宋飛細致入微地分析了一個笑話。他說他創作這個名叫“果醬餡餅”的笑話花了兩年時間，“我把很多時間花在完全沒有意義的東西上，但這就是我的工作，也是人們希望我做的事”。然后，他分析了這個笑話：“第一句話必須很滑稽，‘在我很小的時候，人們就發明了果醬餡餅’。笑話從這里開始——我腦袋里的某個部分興奮起來了，而不是整個腦袋……”接下來的5分鐘，宋飛分析了這個笑話的每個組成部分和每一句話。如果哪句話太長，他就刪減字詞，再根據音節做適當的調整。

杰瑞·宋飛的這段視頻淋漓盡致地展現了一名優秀的喜劇演員是如何成功的。我從中領悟出兩點：第一，喜劇表演是一項艱辛的事業；第二，演講中我們使用何種幽默以及如何表達幽默，都需要精心設計和思量。

不講笑話，如何能把人逗笑呢？如果每次客戶都對我說“我不夠滑稽”并因此付錢給我，那我一定會暴富。幽默并不意味著滑稽，你只要用心地準備演講，使其具有趣味性就可以了。當然，你也不必花兩年時間去創作一個笑話。以下是5種制造幽默感的方式，相信會對你的演講有所幫助。

趣聞、見解和個人故事

大多數令觀眾開懷大笑的TED演講者都講了有關自己和身邊人的趣聞，對這個世界的看法，或者個人故事。如果你身上發生了某件事，而你從中找到了幽默所在，那么，很有可能別人也有同感。肯·羅賓遜的大部分幽默都來自他自己、他的兒子、他的妻子等人的趣聞。

這種形式的幽默在大多數商務演講中效果最佳。趣聞和見解通常以故事或例子的形式出現，為的是令觀眾開懷大笑，而不是讓觀眾面帶微笑，對演講者肅然起敬。例如，2003年，艾滋病騎行活動的發起人丹·帕洛塔（Dan Pallotta）發表TED演講時對自己做出了評價：“我是一個同性戀者，養育三胞胎是我目前做的最具社會創新性和企業家精神的事情。”

吉爾·泰勒演講時也進行了自我調侃，描述了意識到自己中風那一刻的情形，引得觀眾哈哈大笑。當時她是這么說的：“我意識到‘天啊！我中風了！我中風了！’當時，我的第一反應是：‘哇！這太酷了！有幾個神經學家能有機會研究自己的大腦啊？’”這時，吉爾博士像喜劇演員般地抓住了這一表現幽默感的最佳時機，說道：“緊接著我腦袋里又蹦出來一個念頭：‘可我那么忙，哪有時間中風！’”

演講時，你可以用易于被人察覺的幽默開場，但要把握好時機，不要把最幽默的橋段放在最前面。如果在剛上臺或演講剛開始的時候就拋出最大的笑料，觀眾會狂笑不止，你就很難再把他們的注意力從那個笑話上轉移開了。

【TED筆記】尋找幽默的素材

回憶一下，什么樣的趣聞、故事、看法或見解曾讓你或你的同事開懷大笑。如果這些素材適用于你的演講，請把它們編入你的故事，并練習講述它。

類比和比喻

類比是一種凸顯兩種事物之間共性的一種修辭方法，可以用來解釋復雜的問題。與英特爾公司合作時，我們創造了一個科技領域的經典類比：一個半導體（電腦芯片）就像“電腦的大腦”。當英特爾公司發布雙核芯片時，我們又說：“有了它，就像一臺電腦有了兩個大腦。”我曾培訓過英特爾公司存儲計算部門的負責人，她說：“到2020年，全球數據量將達到40 ZB（10萬億億字節），是世界上所有沙子總量的57倍。卡邁恩，到那時，這么海量的信息存儲在哪兒?!”

通過類比，這位存儲專家找到了發布這個巨大數字的切入點，并讓這一過程充滿樂趣。我建議她用這種方式開場，她照做了，她的演講受到了同事和觀眾的普遍歡迎。可見，不需要變得“滑稽一些”或者講個笑話。如果你在臺上做些日常生活中少有的舉動，就等于做好了演講失敗的準備。通常，一個簡單的類比就能讓觀眾開懷大笑。

許多知名的TED演講者所使用的類比都引得觀眾哈哈大笑。例如：

. 克里斯·安德森問我，能否把近25年來開展對抗貧困運動的經歷濃縮成一個10分鐘的TED演講。這就好比一個英國人讓一個愛爾蘭人少說幾句。

——波諾

. 當你聽到某個專家談論互聯網現在能怎樣，或者將來能怎樣，你應該對其言論持懷疑態度，因為這就好比你聽到某個經濟學家對經濟的評論或氣象員預報天氣時會持懷疑態度一樣。

——丹尼·希利斯（Danny Hillis），發明家、2013年TED演講嘉賓

. 競選國會議員，卻沒有人脈資源，就好比沒有汽油的汽車。當它停滯不前時，我們有必要感到驚訝嗎？

——喬納森·海特（Jonathan Haidt），社會心理學家、2012年TED演講嘉賓

. 美國人想要實現美國夢，就應該去丹麥。

——理查德·威爾金森（Richard Wilkinson），諾丁漢大學教授、2011年TED大會演講嘉賓

引用

你既不是喜劇演員，也不擅長講笑話，如何讓觀眾開懷大笑？一個方法就是引用別人的幽默話語，可以是名人、普通人、家庭成員或是朋友說過的。這正是TED演講者所做的。例如，卡門·阿格拉·迪地（Carmen Agra Deedy）引用了他母親的話：“我把羞恥與連褲襪一起扔掉了。”一些演講者在引用他人的幽默話語時還會給出一句評論，以增強幽默效果。羅里·布萊穆勒（Rory Bremner）說：“2006年，美國抵押銀行家協會的領導人稱：‘我們可以清楚地看到，沒有什么驚天動地的大事能夠摧毀美國經濟。’這真是一個忠于職守的人所說的話。”（兩年后的次貸危機導致幾個主要金融機構崩潰，引發了美國繼大蕭條之后最嚴重的經濟衰退。）

2013年，哥倫比亞大學的語言學家約翰·麥克沃特（John McWhorter）發表了TED演講，教人們以一種全新的視角看待每天高達2 200萬條的手機短信。麥克沃特認為，對于青少年發短信時常用縮寫的問題，我們不必憂心忡忡，反而可以把它看作口語演變過程中的“語言奇跡”。

麥克沃特播放了5張幻燈片，每一張都引用了不同年代的人們對年輕人講話方式的批評。他所引用的這些話本身并不好笑，真正讓觀眾發笑的是他使用幻燈片表達觀點的獨特方式。

他首先引用了1956年一位英語教授說的話：“許多人不知道字母表或乘法表為何物，寫作也不符合語法……”觀眾沒有笑，麥克沃特也沒打算讓他們笑。他切換到第二張幻燈片，是1917年康涅狄格州的一位教師說的話：“學生對語法基礎知識的無知，讓每一所高中陷入絕望。”觀眾也沒有笑。麥克沃特說：“我們可以再往前追溯。”第三張幻燈片是1871年哈佛校長查爾斯·艾略特（Charles Eliot）的話：“糟糕的拼寫，不當的語法，粗俗的書面表達……這些問題在那些18歲左右、準備上大學的年輕人中屢見不鮮。”觀眾一下子就領會了他的意圖，臺下傳來陣陣笑聲。

麥克沃特繼續切換幻燈片，引用的話出自的年代距離現在越來越久遠，最早追溯到公元63年，有人為當時人們講拉丁語的方式而傷心，為這門語言最終演變成為法語而難過。麥克沃特的引用逗笑了全場觀眾，同時，觀眾也在自嘲從未以這樣的視角看待語言的演變。麥克沃特說，人們總是批評年輕人講話的方式，但“世界并沒有因此停止運轉”。

演講時，創造性地引用別人的話可以讓幻燈片更加生動，觀眾的大腦也得以休息片刻。不要引用那些陳詞濫調，也不要隨便從語錄網站下載一條。你一定要花些心思，想想如何使用幽默或引用什么話，確保你的引述和幽默相互關聯。我在一些組織或公司的會議上做主題演講時，經常引用該組織成員、創始人或首席執行官的話，既能博人一笑，又能拉近我和觀眾的距離。恰當的引用絕非朝夕之功，引用名人名言或許相對簡便，但卻少了創意和力量，所以，還是要多花心思才行。

【TED筆記】做好引用他人話語的功課

搜索并引用能夠為你的演講增色或減弱話題復雜性的話語，不一定非得是名人名言。我們其實可以另辟蹊徑，很多情況下，引用你身邊的人說的話反而更有趣，更有親和力。

視頻

2011年在TEDx青年大會上，YouTube網站的趨勢經理凱文·阿洛卡發表了演講，他帶來了三段YouTube網站上的短視頻，分別是：一個男人看到彩虹時的狂喜狀，一個少女演唱一首名叫“星期五”的單調無聊的歌曲，一部名叫“喵喵貓”的無比荒唐的動畫片。這三段視頻讓觀眾大笑不止，不過，阿洛卡的演講主題可沒有這么荒唐。他分析了以上視頻能夠風靡（上述視頻已有數億次點擊量）的三個原因：名人參與，大眾參與，出人意料。他的演講發人深省。每播放完一段視頻，他就會給出有關該視頻的圖表和數據。數據本身枯燥無趣，但由于阿洛卡在發布數據之前會播放一段搞笑的視頻，他成功地逗笑了觀眾。

很少有人在演講中播放視頻片段，TED演講也不例外。然而，播放視頻是增強演講幽默感的有效方式。

我曾以蘋果專賣店和客戶服務為主題，做了一次演講。演講中，我播放了兩段視頻。第一段視頻的內容是：一個喜劇演員想知道蘋果專賣店對顧客的容忍度究竟有多大，于是他把一頭山羊牽進店里，在那兒點比薩外賣，和妻子跳舞，甚至還請來一支小型樂隊為他們伴奏。第二段視頻的內容是：一個年輕女子在蘋果專賣店里跳舞，而店員對此視而不見，繼續工作。兩段視頻意在強調蘋果專營店的員工訓練有素，他們不是在“賣東西”，而是“為了讓顧客生活得更充實”，讓進到店里的顧客高興。這兩段視頻引發了觀眾的笑聲，更重要的是，我用不著自己扮演喜劇演員，而是讓別人替我表演。

照片

回想一下你喜歡的大學課程，很有可能這門課的教授在授課過程中使用了大量的幽默元素。當人們被問及“你心目中最幽默的教授是誰”時，我估計經濟學教授可能不會出現在大多數人的答案中，那是因為他們沒聽過經濟學家胡安·恩里克斯（Juan Enriquez）講的課，恩里克斯能夠把學習經濟學變成一種享受。

恩里克斯共發表過4次TED演講，他用幽默化解了經濟學的復雜性。他的幽默通常以照片的形式展現出來，照片把話題和人人都熟悉的情境結合在一起，所以即使話題很復雜，觀眾也可以理解。

2009年恩里克斯的TED演講開場白是這樣的：“這個房間里有一頭名叫經濟的巨象，我們來聊聊這頭巨象。我想給你們看一張它的近照。”這張“照片”是一張標題為“經濟”的幻燈片，除了標題，剩余的部分全是黑色的。2009年，美國經濟陷入嚴重衰退，所以不必做進一步解釋，一張黑色幻燈片就已經說明了一切。它引發了全場觀眾的笑聲。

關于經濟，恩里克斯說：“有幾個嚴峻的問題仍然存在。一個是杠桿效應，這個問題導致美國金融體系變成了這樣。”接著，大屏幕上顯示出第二張照片，照片里的人們笑容滿面地待在游泳池里，游泳池中間放了一張小桌，桌上擺著收音機，收音機的電線經過水面，連接到懸在游泳池邊的一個插線板上。這一次，恩里克斯仍然不需要做進一步解釋。這張照片是杠桿效應的一個比喻：若能獲得利潤，就沒有什么大不了的；若不能，則會帶來致命的后果。“經濟杠桿”的專業定義是：資產的波動性與同一資產的無杠桿投資的波動性之比。恩里克斯沒有采用這個定義，因為沒有人能聽懂這樣的定義，觀眾會睡著的。相反，他創造性地選擇了這張照片，表現杠桿效應的危險性。恩里克斯讓觀眾大笑的同時也引發了他們的思考。

恩里克斯又展示了其他照片。他說：“政府就像圣誕老人，我們都愛圣誕老人，對不對？”與此同時，他展示了一張人們常在購物中心看到的圣誕老人的照片。“但圣誕老人的問題在于，當你對比一下他們帶給你的強制性花銷與他們承諾給你的好處時，你會發現圣誕老人也沒那么可愛了。”下一張圖片中，一個笨重的白胡子老頭兒坐在高爾夫球車上……幾近赤身裸體，只遮住了隱私部位。這張圖片讓觀眾明白，如果從政府那里拿到錢，我們就會心滿意足，但是政府的開支狀況一旦公布，我們就會負債累累。

喜劇演員面對不同的觀眾會講不同的笑話，以產生共鳴。在一次關于顧客服務和溝通的主題演講中，我展示了一系列拍攝于麗思卡爾頓酒店的照片。我的故事是這樣的：

授權給員工，讓他們去做有利于顧客的事，奇跡就會發生。有一家人入住了艾米利亞島的麗思卡爾頓酒店，回家后發現兒子喜愛的毛絨玩具“喬希”落在了酒店房間里。父親打電話給酒店，工作人員在這家人住過的酒店房間里找到了那個玩具，并承諾寄回給他們。父親又說：“可以再幫我一個忙嗎？給玩具拍一張照片好嗎？這樣我兒子就能知道他的喬希安然無恙。”工作人員不但滿足了他的請求，還為喬希拍了好幾張照片，展現出它正在享受美景的樣子。看！喬希在水池邊，在沙灘上，在高爾夫球車里，在做美容。

如果你僅僅是讀了故事的文本，可能會對酒店周到的客戶服務大為贊賞，但不一定會笑。相信我，看到圖片后，你一定會露出笑容。一只毛絨玩具躺在按摩床上，眼睛上敷著黃瓜片，還有人在一旁為它按摩肩膀，這是多么有趣的情景。幽默讓人們記住了這些圖片，更重要的是，這些圖片強化了我要傳遞的關鍵信息：向員工授權，為顧客創造難忘的體驗。

記住，在麗思卡爾頓酒店的例子中，讓觀眾會心一笑的是那些圖片，而不是一個與演講主題毫無關聯的笑話。這才是自然、可信的幽默，我展現的是最真實的自己。這種方法在喜劇舞臺上或許不能奏效，但它對你發表一個啟迪人心、妙趣橫生的演講十分有效。

【TED筆記】用視頻和照片增強演講的幽默感

大多數幻燈片演講都很糟糕，那是因為它們的情緒影響力——如果有的話——實在太小。播放一張幽默的照片或一段幽默的視頻，觀眾的情緒就會被調動起來。

這5種技巧我在演講中都用過，但我從未講過笑話。我愛喜劇，喜歡看喜劇脫口秀，我很容易被逗笑，從每一個情景中我都能發現幽默所在，我和我妻子都是這樣。成為演講者后，我意識到我不一定要“讓”觀眾笑，我需要做的是在某一個情景中“展現”幽默。演講時，你不必力求每句話都很幽默，但至少要讓某個情景富有幽默感。

心理愉悅會觸發“笑”這一身體反應，此時大腦必然會釋放內啡肽。內啡肽能夠降低你的心理防線，驅使你以一種不同的方式看問題。與此相反，產生憤怒、恐懼和驚慌等“戰斗或逃跑反應”時，會刺激腎上腺素的分泌，使我們在心里筑起高墻。面對種族、宗教、政治和性等問題時，我們的心理防線最堅固，喜劇用幽默的方式——而不是刺激腎上腺素分泌——來展現這些主題，內啡肽的分泌量增加，笑的魔力把高墻變成窗戶，透過這扇窗，我們與新奇的思想不期而遇。

——克里斯·布里斯（Chris Bliss），TED演講嘉賓

我們來談一個嚴肅的問題

如果你想讓觀眾理解一個復雜的問題，尤其是在觀眾對這個問題一無所知或知之甚少的情況下，那么請你加入一些幽默元素。幽默還能有效地緩解氣氛或在創傷性事件發生后安撫人心。“9·11”恐怖襲擊事件發生后，電視、報紙、網絡上充斥著恐怖的圖片，很多人選擇看《周六夜現場》（Saturday Night Live）節目來尋求一些安慰。在其中一期節目，喜劇演員威爾·法瑞爾（Will Ferrell）首次只穿了一條印有美國國旗圖案的露臀泳褲做表演，這傳遞給人們一個信號：現在可以笑了——不是忘記災難，而是讓大腦暫時放空。

英國記者羅斯·喬治（Rose George）將幽默與“糞便”巧妙地結合在一起。一天，她在上公共廁所時突然想到一個問題：糞便都去哪里了呢？作為一名記者，她對這個問題充滿好奇。在之后的10年里，她致力于公共衛生問題，寫了很多文章，還出版了一本書，講述的是適當的衛生條件如何拯救第三世界國家人民的生命。

喬治很嚴肅地對待她的演講主題，但她本人并沒有板著臉站在臺上，她意識到自己展示的照片有些觸目驚心，所以需要給觀眾一些精神上的放松。2013年她的TED演講將幽默與嚴肅融為一體，既贏得了觀眾的心，也影響了他們的想法。

喬治很聰明，她知道“隨地大小便”并不是一個受人歡迎的話題，于是，她巧妙和創造性地將幽默和震撼融合在一起。她展示的第一張圖片是一個漂亮的女模特站在世界廁所組織（World Toilet Organization）的高科技坐便器旁邊，她把這個組織稱為“另一個WTO”。

喬治說她一直以來都認為“擁有衛生條件還不錯的廁所是我的權利，可我錯了。那其實是一種特權，因為全世界有25億人沒有用上符合衛生標準的廁所。”接著，喬治切換到下一張幻燈片，圖片里的小男孩正在路邊大便，還有人走過他身旁。這是很多第三世界國家人民生活方式的寫照。

喬治認為這種生活方式的問題在于，糞便攜帶的病原體能引發多種疾病，包括腹瀉。“腹瀉，人們總把它當成笑話，”說著，她切換至下一張幻燈片——一張幽默的照片，“如果你登錄某個大型圖片網站搜索與腹瀉相關的組圖，你會最先看到這一張。”照片上一個穿著比基尼的女子站在廁所外，閉著眼睛，攥著拳，表情扭曲，似乎在極力忍耐著什么。這張圖片很滑稽，觀眾被逗笑了。緊接著，喬治又說：“這是另一張和腹瀉有關的照片。有一個小女孩名叫瑪麗亞·賽莉，9個月大（這時，觀眾看到了一張男人站在田野里哭泣的照片）。你們看不到她，她已經被埋在利比里亞一個小村莊的地下了。她腹瀉三天后離開了這個世界。當然，她并不孤單，因為每天都有4 000個孩子死于腹瀉……腹瀉是一種非常強大的大規模殺傷性武器。”

這就是喬治的演講技巧：幽默、震驚和統計數據。只講統計數據，觀眾會昏昏欲睡；太過觸目驚心，觀眾會失去興趣；太過幽默，又會減損話題的嚴肅性。喬治聰明地把這三種技巧融為一體，變成一個能產生說服力的魔法。

如果羅斯·喬治能夠把幽默融入她的演講，你也可以。別把演講看得太嚴肅或太一本正經。著名理論物理學家史蒂芬·霍金（Stephen Hawking）在21歲時被診斷出患有肌萎縮側索硬化癥（ALS），現在他已經70多歲了。霍金在輪椅上度過了他一生中的大部分時間，自1985年起，他因喪失了說話能力而不得不借助電腦與人交流。

即便如此，他仍然保持著驚人的幽默感，給人以親切的感覺，讓觀眾在面對他時感覺更自在。2013年，為宣傳電影《阿呆與阿瓜》（Dumb and Dumber）參加《柯南·奧布萊恩深夜秀》（Conan O’Brien’s Show）時，金·凱瑞（Jim Carrey）接到了霍金的電話，二人的談話過程幽默風趣，儼然一場喜劇。霍金對凱瑞說：“我就想告訴你，得知你對新的膜理論感興趣，我很高興。”過了一會兒，當被問起為什么說這些話時，霍金說他就是覺得那樣很好玩，他不愿意自己顯得那么一本正經。

霍金也把他的幽默感帶到了演講中。他知道，如果讓觀眾費心費力地理解他的理論，他們的大腦會變成一團糨糊。他輕松幽默的表達方式給演講增添了必要的笑料。

2008年2月，霍金登上TED演講舞臺，與觀眾一起探討一些大問題：我們來自哪里？宇宙是如何形成的？宇宙中只有人類一個物種嗎？有沒有外星人？人類的未來是怎樣的？這全是些嚴肅的話題。他還通過一系列理論揭穿了有關外星人造訪地球的謠言。

似乎從沒有外星人來過地球。我對關于不明飛行物的報道表示懷疑，外星人怎么會只在那些古怪的人面前出現呢? 若真有一個什么政府在陰謀阻止關于外星人的報道，并將相關的科學知識據為己有，那也是一個未見成效的舉措。并且, 對外星智能的探索計劃已經廣泛開展，但我們尚未聽說有任何外太空電視智力問答節目。這意味著在人類文明當下的發展階段以及數百光年范圍內，很可能并沒有外星文明。賣保險給那些怕自己被外星人綁架的人，應該是個不錯的選擇。

【秘訣6】用幽默為你的演講加分

使用幽默存在一定的風險，大部分人都缺乏承擔這種風險的勇氣，這就是大多數商務演講無趣至極的原因。展示自己的弱點，圍繞你自己和你的演講主題開些善意的玩笑，這都是需要勇氣的。關鍵是要展示出你自然真實的一面，而不是扮演其他人。讓你會心一笑的事，也可能會讓別人笑。

如果你還是不相信幽默能幫你贏得觀眾的心，那么我們可以換個思路。研究表明，笑對健康有好處，它能降低血壓，增強免疫力，改善呼吸，增加活力，讓你感到舒適。當你感到舒適時，你的演講也會更出色，這難道不值得高興嗎？