本文為運營控案例開刀營day22-23作業(yè)
從荔枝FM播客學院特訓營彈幕活動看播客UGC運營
今天刷微信的時候，荔枝FM播客平臺微信公眾號的12.5萬條彈幕活動引起了我的注意。
這個節(jié)目，竟然吸引了12萬彈幕圍觀！ 原來是荔枝FM播客學院的特訓營的推廣活動。荔枝FM主打“人人都是主播”的產(chǎn)品定位，UGC優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對平臺的貢獻特別大。那么荔枝FM的運營模式是如何呢？
1.荔枝FM產(chǎn)品發(fā)展歷程
2013年初，冷啟動時期。荔枝FM開發(fā)微信公眾號HTML版本，精選500家活躍的中文博客，將內(nèi)容導入到微信公眾號，用戶通過輸入關(guān)鍵詞收聽節(jié)目。3個月內(nèi)獲取100萬訂閱用戶。
2013年底，推出荔枝FM v1.0版本，主播可以在手機上開設自己的電臺和錄制節(jié)目，錄制完能馬上上傳分享，主播與聽眾能實時互動。
2014年8月，荔枝FM v1.5.0版本，主打【最豐富的內(nèi)容】 、【最原創(chuàng)的節(jié)目】、【聽電臺】、【錄節(jié)目】特色，強調(diào)原創(chuàng)電臺多，“超過十萬個原創(chuàng)電臺，只為取悅你寂寞的耳朵。”
2015年1月，荔枝FM v1.6.2版本，強調(diào)電臺錄制功能和內(nèi)容有趣、設計復古的調(diào)性。荔枝FM也開始引入明星、名人、作家進駐平臺錄制節(jié)目。
2015年2月，荔枝FM2.0版本，上線私人播客功能，用戶可利用手機錄制節(jié)目，上傳后自己和好友才能收聽，并深化了社交功能，新增關(guān)注朋友動態(tài)。同時為了降低用戶錄音的難度，新增了草稿箱、繼續(xù)錄制功能。用戶可對節(jié)目主播投稿。2.0版本的私人播客的上線，讓人人都是播客更進了一步。
最新上線的荔枝FM3.0版，具有個性化推薦功能，針對具體用戶做到最優(yōu)匹配，釋放大量長尾內(nèi)容；強大的社區(qū)功能，可讓用戶在播客內(nèi)進行粉絲沉淀，形成粉絲社群；獨有的投稿功能，聽眾可以與播客零距離交流，并再次完成聲音的制作過程，形成內(nèi)容制作生態(tài)閉環(huán)；根據(jù)LBS功能進行同城播客精準定位，可實現(xiàn)基于線上內(nèi)容的同城線下互動。目前，荔枝FM也在探索播客主播盈利的方式，粉絲為主播打賞，做主播周邊產(chǎn)品的電商等。
荔枝FM主打“人人都是主播”的產(chǎn)品定位，重視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)和用戶互動、社交的重要性。
荔枝FM的目標是服務好主播，通過降低錄音門檻和提供數(shù)據(jù)引導，讓主播在平臺上創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，再通過平臺的人工和智能推薦渠道分發(fā)到用戶，形成一個可以循環(huán)消費的生態(tài)體系。”
因此，在荔枝FM的運營中，持續(xù)不斷的內(nèi)容生產(chǎn)是最重要。在運營初期，引進圈內(nèi)的精英主播本身具有創(chuàng)作高質(zhì)量內(nèi)容的能力。利用技術(shù)優(yōu)勢，降低音頻制作門檻，手機上完成錄制上傳，更多用戶轉(zhuǎn)化為主播。同時荔枝FM建立了播客學院，邀請精英主播開課，讓更多用戶參與到優(yōu)質(zhì)節(jié)目的制作中來。因此，通過播客學院特訓營，荔枝FM是在培養(yǎng)有能力生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的主播，同時擴大宣傳，鼓勵更多用戶參與到UGC生產(chǎn)中來。
2.荔枝FM如何做UGC運營
2.1 播客學院特訓營
播客學院特訓營是荔枝FM為熱愛播音的用戶升主播力的營地特訓營，通過群進行教學，學員與導師在群中上課及討論。用戶只需修滿10節(jié)課，即可獲得特訓畢業(yè)證書。 優(yōu)秀學員能獲得與荔枝FM獨家簽約的權(quán)利，享受專屬權(quán)益和推薦渠道。播客學院現(xiàn)在已經(jīng)舉行了三期訓練營，課程超過 50 節(jié)，參與過播客學院課程的導師有 30 多人，聽過播客學院課程的培訓主播達 6500 余人。
以2016年6月的第四期特訓營來看特訓營對于內(nèi)容生產(chǎn)及主播的作用。
特訓營是荔枝FM官方為培養(yǎng)優(yōu)秀的主播的重要活動。對于平臺、導師主播、學員主播是三贏的局面。導師能通過課程擴大宣傳力度及其他效益，學員能有機會成為簽約主播，平臺則能挖掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，獲取用戶量。學員招募門檻并不低，課程涉及范圍廣，包括節(jié)目策劃、文案原創(chuàng)、發(fā)音技巧、播客推廣及粉絲運營等，有利于優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)生，增強用戶忠誠度和粉絲黏性。
2.2 以播客學院特訓營彈幕活動看活動的推廣
2016年6月8日，播客學院開展第四期特訓營，共收到100多萬報名表。6月12日，荔枝FM播客學院開展【評論驚喜】零門檻贏取播客學院直通名額！活動，最終得到12.5萬條彈幕評論，將特訓營活動營造出小高潮。
彈幕活動
從活動規(guī)則來看，本次彈幕活動主要是推廣特訓營課程，讓更多用戶報名參加特訓營，擴大特訓營的宣傳力度。
活動文案：評論有驚喜！！！本期節(jié)目是由荔枝FM播客學院獨家制作播出。
聲明活動是荔枝FM播客學院官方的活動，真實可信。而且據(jù)荔枝FM貼吧、微博的表現(xiàn)來看，荔枝FM的官方形象也得到用戶認可。
活動對象：想加入播客訓練營的主播。
活動玩法：在節(jié)目下方針對“為什么要加入特訓營”、“你想在這里分享的任何東西”做評論。評論次數(shù)越多，福利越多。
活動獎品：直播名額、專屬彈幕皮膚
** 活動效果**
本次活動共有12.5萬評論（當然有大量表情、重復刷的情況存在），評論里不乏新手主播的真摯表達，也不少重復刷彈幕渴求進營的主播。從評論來看，主播對于特訓營的認可度比較高，也非常希望得到培訓及荔枝FM官方推薦獲得更多粉絲和關(guān)注。
為何本次活動會受到歡迎：
1.用戶精準，需求明確：訓練營針對的用戶是想?yún)⒓佑柧殸I的主播。由于報名有門檻，競爭大。活動送出直播名額契合了想?yún)⒓佣赡懿坏玫闹鞑サ男枨蟆?br>
2.活動門檻低，玩法有趣：發(fā)評論彈幕即有可能入選，門檻較低。
3.活動規(guī)則中設置了不同的級別，越多人玩福利越多。在集體中人總是會抱團爭取達到最高的數(shù)額的獎品。
4.活動彈幕過程中，也是主播展示宣傳的機會，許多主播都會發(fā)出自己頻道做交流。
** 從荔枝FM的特訓營的運營來看，有幾個運營關(guān)鍵點：**
- 導師主播的邀請、課程協(xié)商、上課時間
- 學員報名數(shù)量、課程投入度、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的制作
- 特訓營的推廣、專題推薦位、課程群的維護
彈幕的活動運營提高了用戶的活躍度和參與度。如果要提升產(chǎn)品或活動的留存率，則需分解上述運營目標，逐個提升運營效果。
3.產(chǎn)品設計機制
荔枝FM從產(chǎn)品設計機制上，便開始引導用戶生產(chǎn)內(nèi)容。一個新用戶瀏覽了頁面的內(nèi)容，注冊登錄后，是私人電臺錄制頁面。界面簡潔，錄制方便，只需按下錄音鍵即可，聲音可保存在草稿箱，也可以續(xù)錄。讓一個用戶稱為主播，簡直不能再簡單。
4.簽約主播、明星、名人
荔枝FM不斷培養(yǎng)簽約主播，同時也跟許多明星、名人合作，開通星播客。明星的原創(chuàng)節(jié)目和偶像光環(huán)能吸引到更多的用戶。
5.總結(jié)
截止到2016年4月，荔枝FM擁有超過2億的下載用戶，8000萬注冊用戶，其中500萬日活躍用戶以及150萬活躍播客，2000萬期原創(chuàng)音頻節(jié)目。在官方介紹中，荔枝FM自稱是國內(nèi)最大、最活躍的音頻自媒體平臺，也是華語地區(qū)最大的互聯(lián)網(wǎng)聲音生態(tài)系統(tǒng)。
荔枝FM從產(chǎn)品設計、官方培養(yǎng)、簽約明星、名人等方面，產(chǎn)生了大量的原創(chuàng)內(nèi)容，形成了自身獨具一格的內(nèi)容，獲取了一大批高忠誠度的粉絲。也許還有更多想象空間。
