對于海底撈的初次認知，記不清是幾年前通過一本書了解了海底撈的服務，但是真正親身體驗海底撈的服務是三年前我們一行人從濰坊出發到青島的海底撈，去品嘗海底撈的美味，更是體驗它的服務。領導的本意就是讓我們來看、來感受海底撈的服務具體好在哪里？
（今天我們再一次來到海底撈）周五下班的晚上，弟弟請客海底撈！我回家接了兒子，然后海底撈和他們匯合。因為路上兒子睡著了，所以到了目的地，我停好車輛，就抱著兒子去海底撈，我和兒子到了的時候，還沒排到我們的位置，所以，服務人員給找了一個沙發位置，我把兒子放在上面休息，我也休息一下，抱著這個四十斤的小家伙，確實不是輕快活。等了一會，我們的排號到了，跟隨服務人員去餐桌就坐，只是兒子睡著，座位又是獨立的椅子，想讓工作人員給調換一個大一些的座位；給出的答案是座位都滿著，如果等的話，時間可能長一些，兒子睡覺的問題，他們給推出了一個小床把問題給解決了，說實話，看到他們推出這個小床的時候，我先是吃驚，其次很感動，海底撈為何這么火爆？即使被告知需要等一兩個小時，大家也愿意等著，主要這個等待的過程，海底撈的服務也是無處不在的全方位給你提供服務。座位等待區、飲料、小食品、水果、美甲、擦鞋、、、、還有兒童游樂園，配備專人陪著小朋友玩耍；提供的水果更是質量好的讓你無可挑剔；這樣的服務，這樣的理念、又配上優質的火鍋底料、精挑細選嚴格把關的原材料，每一處的用心都無疑是對海底撈最好的詮釋，這也是我們愿意排著長隊等在這里吃火鍋的原因了！好了，問題解決了，我們就安心吃飯吧！
火鍋滿大街到處都是，論產品的質量和海底撈媲美應該也有，那為何海底撈是這樣的火爆呢？我想除了質量過關的菜品質量，那就是海底撈的服務絕對不是蓋的，更不是任誰就可以學到并落實到實處的！
喧鬧的餐廳 兒子安心的睡著
