關(guān)于可用性：
有用：能否完成一些事務(wù)？
可學(xué)習(xí)：人們是否能夠明白如何使用它？
可記憶：下次使用時(shí)是否需要重新學(xué)習(xí)？
高效：是否只需花費(fèi)一定的時(shí)間和努力就能學(xué)會(huì)它？
合乎期望：是人們想要的嗎？
令人愉悅：人們覺(jué)得它有意思嗎？
指導(dǎo)原則：
可用性第一定律：別讓我思考。
常見(jiàn)的場(chǎng)景：命名、按鈕是否有效等。
底線：自我解釋。掃描，滿意即可，勉強(qiáng)應(yīng)付
用戶通常只把注意力放在幾處：手頭任務(wù)有關(guān)的、我們當(dāng)前的興趣、根深蒂固的詞如免費(fèi)美女或者視覺(jué)上的對(duì)比色。
用戶通常會(huì)選擇第一個(gè)過(guò)得去的選項(xiàng)，滿意即可（尋找最佳策略很難，需要的時(shí)間也很多）。
拒絕勉強(qiáng)應(yīng)付：能正常使用通常不會(huì)主動(dòng)尋找更好的方法，勉強(qiáng)應(yīng)付效率不高，不利于提高用戶留存率。廣告牌設(shè)計(jì)101法則：為掃描設(shè)計(jì)不為閱讀設(shè)計(jì)
重要的幾個(gè)方面：利用習(xí)慣用法（除非新方法沒(méi)有學(xué)習(xí)成本，或者帶來(lái)很大的價(jià)值）、建立有效的視覺(jué)層次、劃分成明確定義的區(qū)域、明顯標(biāo)識(shí)可以點(diǎn)擊的地方、最小化干擾、創(chuàng)建清楚的格式便于掃描。無(wú)需思考的選擇
三次無(wú)需思考的點(diǎn)擊相當(dāng)于一次需要思考的點(diǎn)擊（更重要的指標(biāo)是每次點(diǎn)擊的難度而不是到達(dá)目標(biāo)之前的點(diǎn)擊次數(shù)）。可提供必要的幫助來(lái)減少思考時(shí)間。省略多余的文字
減少歡迎詞語(yǔ)、見(jiàn)識(shí)指示性文字。
必須正確處理的幾個(gè)方面
導(dǎo)航：增加路徑標(biāo)簽、面包屑和回退按鈕，具體化網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)補(bǔ)償缺失的空間感。
全局導(dǎo)航四要素：站點(diǎn)ID、實(shí)用工具、搜索、欄目。
欄目中標(biāo)記當(dāng)前位置：按鈕加粗、按鈕變色、按鈕反白、增加指示器。
必不可少：返回主頁(yè)（免罪金牌）。
開(kāi)始設(shè)計(jì)導(dǎo)航之前，得到顯示網(wǎng)站所有潛在有導(dǎo)航的樣例界面。
每個(gè)界面都需要一個(gè)名稱，名稱出現(xiàn)在合適的地方（完成任務(wù)時(shí)通常注意不到，但受挫敗時(shí)必然會(huì)查看）。
后備箱測(cè)試：站點(diǎn)ID、頁(yè)面名稱、欄目、業(yè)內(nèi)導(dǎo)航、"你在這里" 指示器、搜索。
大爆炸理論
訪問(wèn)一個(gè)新網(wǎng)站，最初那幾秒特別重要，回答：這是什么網(wǎng)站？網(wǎng)站上有什么？我怎么在這？我在這能做什么？
